⑴ 惠普筆記本電腦為什麼網速突然變慢
您好，感謝您選擇惠普產品。 建議您參考下列信息：
導致上網慢的原因有很多，如果您已經查殺過病毒，並且聯系過經銷商確認網路運行正常，建議您更換其他網路環境測試（或更換路由器測試）；
一、如果其他網路環境（或路由）正常，說明您的問題和網路環境或路由相關；
如果您已經確認網路正常，建議您根據路由器說明書，重新設置路由設置測試；
二、如果其他網路環境（或路由）出現同樣問題，建議您優先考慮筆記本方面，可以參考以下信息：
1、如果筆記本電腦的網卡IP地址是否與同網段的IP地址相同，如果網內有相同IP地址的情況，必然出現無法上網或網速慢的問題。
解決方法：
網上鄰居 - 屬性 - 本地連接 - 屬性，打開 Internet協議（TCP/IP）屬性,選擇"使用下面IP地址"輸入一個本機專有的IP地址和伺服器「網關」的IP地址。
2、一般本地網卡設置速率和雙工是AUTO（自動）的，如果和伺服器發生沖突，也能導致機器網速慢的情況。
解決方案：
可以更改成 100 Mbps 半雙工或者 10 Mbps 半雙工等方式嘗試。
3、驅動及系統原因也可能會導致系統變慢
解決方案：建議您更新最新的網卡驅動嘗試，如更新驅動後還有問題，建議您可以保存重要的文件後重新安裝下機器的操作系統。
注:HP450官方驅動下載地址：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&lang=zh&sp4ts.oid=5225003&ac.admitted=1356680329956.876444892.199480143
希望以上回復能夠對您有所幫助。
⑵ 我的惠普筆記本上網速度很慢，有時候還會連接不上網路，這是怎麼回事
您好！感謝您選擇惠普產品。
根據您的描述，建議您參考下列信息：
關於您所述的上網慢的問題，建議您可以嘗試使用其他的機器連接您的網路看看是否也有慢的問題：
一、如果其他的機器連接您的網路也有慢的問題，那麼應該是您所處的網路方面的問題導致的了，建議您可以嘗試直接聯系下這個網路的運營商看看他們是否有好的方法可以幫到您。
二、如果其他的機器連接您的網路沒有問題，建議您可以按下面的方法操作看看是否能夠解決這個問題：
1.病毒問題及第三方軟體問題。
解決方法：
升級機器的殺毒軟體進行全盤殺毒並關閉些您不需要使用的隨機載入啟動項。
2.網路設備方面的問題。
解決方法：
更換諸如路由、寬頻貓、網線等上網設備測試，可以查看是否是由上網設備導致的網速慢。
3、上網環境受到干擾問題。
更換上網地點到離網路設備較近的地方（如更換上網地點到離無線路由較近的地點），可以查看是否是由於環境因素導致的網速慢。
4、IP 地址沖突。
筆記本電腦的網卡IP地址是否與同網段的IP地址相同，如果網內有相同IP地址的情況，必然出現無法上網或網速慢的問題。
解決方法：
網上鄰居 - 屬性 - 本地連接 - 屬性，打開 Internet協議（TCP/IP）屬性,選擇""使用下面IP地址""輸入一個本機專有的IP地址和伺服器「網關」的IP地址。
5. 驅動及系統原因
如果以上方法無法解決，可考慮網卡驅動程序和系統問題。可以根據筆記本電腦的集成網卡的晶元型號到惠普官方網站下載最新的網卡驅動嘗試，如更新驅動後還有問題，建議您可以保存重要的文件後重新安裝下機器的操作系統。
6.測試網路傳輸的丟包率和傳輸速度
運行 - ""CMD""命令 - ping 網關地址 -t 的方式可以監控網路傳輸的丟包率和傳輸速度，如果出現傳輸速度慢或丟包較多的話，建議您可以嘗試更換網路或網路設備看看是否能夠解決您遇到的問題。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網路在線聊天室www.hp.com.cn/chat向在線工程師咨詢，幫助您進一步解決問題。
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