如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下：客戶服務中心維修備件價格查詢寄修服務預約服務
㈡ 家庭寬頻，電視可以使用網路，但是手機卻找不到wifi名稱並連接，該如何解決
家庭寬頻電視可以使用網路。但是手機找不到wifi名稱，這個你首先從手機的設置裡面找到wifi的設置，然後去找一下這個網路的名稱，你可以參照電視上的網路名稱去找。找到之後根據你的密碼，然後連接就可以了，如果實在沒有辦法的話，就打一下你的那個運營商的電話。
㈢ 手機連不上無線網,但是網路電視能看是怎麼回事
手機連不上無線網,但是網路電視能看是怎麼回事？一、原因：
1、檢查電視機的網路連接是否有問題導致斷網，可以嘗試重新設置連接網路；
2、檢查路由器的設置是否有問題導致斷網，可以重啟路由器或重置路由器解決；
3、檢查網路服務提供商的伺服器或通信鏈路是否有問題導致斷網，可以致電網路服務提供商的客服咨詢當前的網路狀況，如有問題則等待他們修復即可；
4、電視機的系統是否有問題導致斷網，可以嘗試重啟電視機；如有必要可將電視機系統還原為出廠設置或升級到最新版本，即可解決；
5、電視機的硬體故障導致斷網，如網路模塊故障、天線故障、主板及其他零部件故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢修。
二、方法：
1.開啟無線路由器的無線信號並確保路由器網路功能正常，路由器連接密碼為8位以上。
2.用其他設備連接路由器查看是否正常。
3.如果之前可以連接，但是現在連接失敗，建議忘記網路重新連接，操作：設定-WLAN設置-點住需要刪除的網路名稱不鬆手-忘記/刪除網路。
4.更換靜態IP嘗試。方式：設定-WLAN-搜索連接網路-選擇需要連接的網路-顯示高級選項-打鉤-IP設定中默認是DHCP（路由器自動分配），可手動選擇為靜態。
5.分別重啟手機和路由器。
6.對照路由器說明書或者聯系路由器客服檢查並確認路由器各項設置是否正確。
7.更換其他無線路由器試一下。
8.建議您把機器恢復出廠設置，操作如下：設置-重置-恢復出廠。
㈣ 為什麼家裡可以看電視，手機連不上WiFi
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇「刪除網路」後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
6. 如果連接時提示拒絕接入：
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關閉並重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置操作（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
㈤ 家裡的無線網電視能看，手機為什麼就是連上用不了
摘要 電視能連上wifi,手機連不上有兩種解決方法：找到手機上的wifi設置和還原網路設置。
㈥ 家裡寬頻可以看網路電視，但手機連接不上無線網，如何處理
1.可以看網路電視說明寬頻是正常的，如果沒有使用電視盒子而是電視機直接連接路由器的wifi，說明路由器是正常的；
2.換一部手機或者筆記本電腦或其它無線設備試試，如果其它設備能正常連接無線網且能正常上網，則說明路由器對你的手機進行了限制或者手機無線功能出現了問題；
3.路由器有過濾MAC地址的功能和限速拉入黑名單的功能，查看一下路由器看你的手機是否被限制；
4.用你的手機連接其它路由器試試，如果能正常連接上網說明則手機無故障，而是家裡的路由器對你的手機有限制；如果你的手機也連不上其它路由器，則手機無線功能有問題。
㈦ 家裡wifi，手機連不上，但是網路電視能看，是什麼原因。
摘要 家裡wifi，手機連不上，但是網路電視能看，這個大概率是因為路由器的問題。
㈧ 家裡電視能連上wifi但手機連不上wifi怎麼辦
首先使用其他手機連接此WiFi，判斷出是手機問題還是WiFi問題。如果其他手機也無法連接，則重啟路由器或者重置路由器，一般可以解決問題。如果其他手機能夠連接，則問題出在手機方面，檢查WLAN設置或者重啟一下手機，還是不行的話就只能到維修店去看看了。
㈨ 家裡電視能連上wifi但手機連不上wifi怎麼辦
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05