主要原因有：
1、網路連接線路松動導致開機時連不上網路，將連接線重連、固定好即可恢復正常。
2、用戶未輸入移動網路電視的帳號、密碼或者輸入錯誤導致連不上移動的伺服器，所以提示網路連接不了，這種情況需要進入機頂盒的網路設置界面輸入正確的帳號、密碼進行登錄才能恢復正常。
3、移動網路電視的伺服器故障導致機頂盒連不上網路，需要等待官方修復後才能恢復正常。
4、機頂盒的系統問題或者硬體問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒試試；必要時可以重置機頂盒的系統或者升級系統來解決；如果是硬體故障，則需要聯系售後服務進行檢修或者更換機頂盒才能解決。
移動機頂盒連接路由器的操作方法和詳細步驟如下：
1、首先，打開電視機頂盒的主界面，找到「設置」選項，然後單擊進入下一步。
2、其次，完成上述步驟後，單擊「網路與連接」選項
3、接著，完成上述步驟後，需要選擇一個無線網路來進入4、然後，完成上述步驟後，根據需要選擇要連接的wifi
。5、最後，完成上述步驟後，如果連接的路由器沒有問題，則可以在線觀看電視節目，這樣，問題就解決了。
注意事項：
智能機頂盒可通過WIFI連接家庭網關上網；同時，機頂盒具備熱點的功能，在接入有線網路後，可以作為家庭WIFI的覆蓋AP。
備註：AP並不等同無線路由，機頂盒不具備自動撥號的路由功能，不能取代無線路由器使用。
⑶ 為什麼機頂盒顯示已經連接網路但是卻用不了
您好，解決方法
1、首先當WiFi連接無法上網時，小編首先建議關閉盒子，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動盒子。重啟盒子能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
2、接著可以先點擊打開菜單，進入設置欄，選擇無線和網路設置部分，進入WiFi設置項目，在新窗口中選擇關閉WiF，在完成關閉操作後，重新進入該項目，選擇打開WiFi。
3、然後如果上面的做法沒有起作用的話，需在盒子WiFi設置中選擇忽略該網路，並重新進行添加操作，在盒子WiFi設置中找到現已連接的網路，選擇忽略該網路，等待網路自動顯示，選擇並輸入網路密碼，登入網路即可。
4、最後當路由器綁定了設備mac地址，就算WiFi連接路由器都會出現無法上網，所以當出現盒子連接上WiFi卻無法上網的情況，請查看路由器是否設置了mac地址設置。
⑷ 網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗
摘要 親。您好。這個網路電視機頂盒連接不了WiFi,總是連接失敗可能有以下原因: 一是網路連接設置錯誤; 二是無線路由器設備不正確; 三是連接IP分配出錯。 建議:確認正確設置網路。重啟路由,重啟機頂盒等一會兒再連接
⑸ 中國移動的和家庭機頂盒怎麼連接wifi 設置裡面找不到無線連接啊
中國移動的電視機頂盒只能從光貓的IPTV埠接線才能看電視,不支持無線和路由器有線連接。
中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基於GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網路的移動通信運營商。
中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。注冊資本3000億人民幣，資產規模近1.7萬億人民幣，員工總數近50萬人。
截止2019年11月，中國移動客戶總數達到9.46億戶，其中移動4G客戶7.53億戶。有線寬頻業務客戶數1.87億戶。
中國移動先後有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「G3」等品牌，2013年12月公布了4G品牌「And!和」，標志著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。2019年6月25日，中國移動發布5G品牌標識
2019年7月，《財富》世界500強排行榜發布，中國移動通信集團公司位列56位[5]。2019年7月，中國移動在中國500強排行中，排名第8[6]。[7]2020年4月，入選國務院國資委「科改示範企業」名單。
⑹ 網路機頂盒連不上無線網怎麼辦
首先，請先檢查一下你的網路機頂盒是否帶有wifi功能，如果帶，進行第二步;
其次，請檢查你的路由器是否處於正常運轉狀態中，如假信號或無信號等情況，若無，進行第三步;
再者，請將網路機頂盒和電視機相連接，並從設置中查看搜索到的wifi信號，是否有你的，若有請直接連接，若無可以選以下方式進行鏈接a.手動輸入ip等
b.用網線連接後改用wifi連接，再撥掉網線即可。
⑺ 無線網能，但是機頂盒連不上網路。請問是怎麼回事
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~