若手機無法搜索到WLAN無線網路信號，建議：1.將WLAN無線功能開啟（設置-WLAN-將WLAN滑塊向右滑動，使其變成綠色代表開啟，若有無線網路即可自動掃描無線信號）。2.確認路由器發射的信號昰否為手機支持的信號（802.11g/b/n）。3.檢查無線路由器設置：是否開啟了無線廣播功能，路由器是否設置了隱藏。4.移動到其它地方進行搜索嘗試。5.重啟手機和無線路由器。6.備份數據（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。7.更換其他無線網路。若問題依然存在，建議攜帶上購機發票、包修卡和手機到三星服務中心，由專業的工程師檢測處理。
B. 三星電視連不上無線網路了怎麼辦
三星電視使用WiFi無法連接路由器，建議您：
1.檢查無線網路環境，電視與無線路由器距離過遠或阻礙過多會影響信號接收，建議達到2-3個信號條。
2.在連接失敗頁面，依次選擇【IP設置】-【IP設置】-【自動】或【自動獲取】，然後再連接嘗試。
3.參照路由器說明書，將其重置後再連接。此外，由於電視內置WiFi和外置無線LAN適配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信協議，因此信道請設置11。
C. 三星電視搜不到網路，怎麼回事
第一電視距離長短多少，第二個就是電視有個開關是佛打開，第三個比較重要的是你家無線網信號咋樣距離多遠，方向角度咋樣合適不
D. 三星手機找不到無線網路
若手機無法通過移動數據上網，建議您：1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【星提示】SIM卡需要開通上網業務哦~2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。4.將手機升級至最新版本。5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
E. 三星手機為什麼顯示不了wifi
若手機無法搜索到WLAN無線網路信號，建議您：
1.將WLAN功能關閉後重新開啟。
2.確認路由器發射的信號昰否為手機支持的信號（802.11g/b/n）。
3.檢查無線路由器設置：是否開啟了無線廣播功能，路由器是否設置了隱藏。
4.移動到其它地方進行搜索嘗試。
5.重啟手機/平板電腦和無線路由器。
6.備份機器中的數據（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。
7.更換其他無線網路嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
F. 我的三星手機無法連接到無線網路，怎麼回事
三星手機連接不上wifi網路的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該
wifi
信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的
「wpa2-psk」
類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇
「aes」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
G. 三星手機搜不到wifi是怎麼回事
若手機無法搜索到WLAN無線網路信號，建議您：1.將WLAN功能關閉後重新開啟。2.確認路由器發射的信號昰否為手機支持的信號（802.11g/b/n）。3.檢查無線路由器設置：是否開啟了無線廣播功能，路由器是否設置了隱藏。4.移動到其它地方進行搜索嘗試。5.重啟手機和無線路由器。6.備份機器中的數據（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置。7.更換其他無線網路嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。