⑴ 为什么电脑总是出现天翼宽带停止工作
应该是天翼宽带程序出现了异常，建议你重新安装，最好使用卸载软件，将里面的所有的零碎文件如注册表也删除掉。
否则程序可能二次会安装不成功的。
如果是因为程序出现问题，但是不能重新安装或者找不到安装的程序。
那么可以在任务管理器中找到这个程序结束掉程序MonServiceUDisk.exe，就可以重新插上DO终端重新安装程序了。
“天翼宽带”是中国电信推出的融合性宽带接入产品，用户只需要一个账号，在安装天翼 宽带客户端之后就可以使用中国电信网络使用短信、通信录、天翼live、爱音乐、天翼视讯、189邮箱等电信业务及服务。
⑵ 电信宽带帐号异常怎么办
导致宽带账号异常原因：
1、宽带网线接口松动，电源及网络设备不稳定，造成宽带账号掉线；
2、电脑拨号太快或路由器的断线后重拨时间间隔设置为太短，宽带账号在短时间内频繁拨号。
3、局域网内多台电脑使用一个账号拨号。
解决方法：
1、检查网线接口、电源及网络设备，确保网线接口牢固不松动，电源及网络设备稳定。
2、重启路由器或者宽带猫时，建议关闭电源后等待3-5分钟后再打开；同时建议把路由器的断线后重拨时间间隔设置为5分钟，防止路由器拨号太快。
3、电脑拨号时，两次电脑拨号时间间隔5分钟以上。
4、防止局域网内多台电脑用一个账号拨号。
希望我的回答对你有所帮助，望采纳，谢谢！
⑶ 网络异常,请检查网络900，网络电视突然之间显示这个提示。我安装的是电信的网络。这种情况怎么处理
网络异常，请检查网络900，网络电视突然之间显示这个提示的原因有很多，可以从以下几个方面分析：用户端口错误、未建立链路、vlan绑定错误、本地链路不通、上行设备故障。
解决方法：
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决；
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果电源灯闪烁则要检查电源及modem本身；若外线指示灯仍然闪烁则可自查室内线；
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动。如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
(3)天翼宽带网络服务异常扩展阅读：
总的来说，导致错误678报错的原因很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678，
DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决。
另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现678错误。
⑷ 电脑上天翼网关，提示dns服务异常，怎么办呢
DNS不能访问，更改DNS设置的方法解决。打开“控制面板”，然后进行如下操作：1.双击“网络和Internet”图标，在弹出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。2.双击“本地连接”图标，在弹出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。3.在弹出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮。4.在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为“114.114.114.114”，点击“确定”完成操作。这样，将“本地连接”中的DNS服务器地址稍加修改，上网就恢复正常了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
⑸ 电信宽带连接错误什么意思
您好，宽带连接错误是会有代码，不同代码对应的含义是不同的，如果出现错误代码建议您先检查输入的宽带账号和密码是否正确，其次检查您宽带账户的费用是充足，如果账号密码和费用都没有问题，请查看宽带猫是否有红灯闪烁，如果有就是宽带故障，可以致电电信客服进行反馈处理，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
⑹ 天翼网关连接电脑总是网络受限
网络受限制问题的解决方法：一、先点击修复试试，看是否可以解决此问题。二、若无法修复，用以下方法试试网络被限制的解决：（1）造成网络无连接或受限制连接的原因是，路由DHCP服务未能启用，在这种情况下，打开"控制面板"，选择"网络连接"(xp)，"网络和共享中心”（win7或VISTA）"中找到"本地连接或者无线网络连接"，点"击属性"，在常规选项卡中选择internet协议(TCP/IPv4)，j将自动获取IP改为手动设置，具体IP地址或者相关参数咨询网络管理员。如果当前电脑加入工作组或域，查看工作组的其他电脑IP设置，参照填写。（2）dhcp服务未启动或异常关闭时。在右键我的电脑，依次选择“管理”，“服务和应用程序”将dhcp client 服务设置为自动。（3） 禁用本地连接网卡，然后重启。在自动获取IP情况下会获得IP重置，一般修复即为此操作。如果本地连接和无线网络连接同时启用，并且都可连接上网的情况下建议禁用一个，否则在使用过程中会造成网卡选择而造成短时间掉线。（4）在 运行中输入CMD，执行ipconfig/all命令，查看当前电脑IP及相关服务启用情况，如果IP为169开头的IP，说明电脑根本未和DHCP服务器连接成功，可能由以下原因造成：一、防火墙阻碍了电脑与DHCP服务器通信，设置防火墙或关闭防火墙。二、网卡驱动出现问题，此时自己的MAC地址全部为0，需要重新安装网卡驱动。三、线路或网卡连接问题，如果是这个问题而又未显示网络电缆已拔出，说明网线在和电脑、路由、或中间连接位置出现接触不良。请逐一检查。四、硬件问题，网线或者网卡出现问题。此时需要更换出现问题的相关硬件。（若怀疑为第4个原因时，请仔细核实确认，可以换一根网线或者用同局域网可以正常上网的其他网线连接来确认究竟是网卡还是网线的问题）。（5）网卡不能绑定IP造成的网络连接受限（6）本地连接显示受限制，但可以上网。这个问题在网络连接-本地连接的设置里把无法连接时通知我的选项去掉即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
⑺ 为什么电信宽带无法上网显示的是错误1001：帐号不存在。为什么电信不能查询余额和服务密码
1、在没有接路由器的情况下，需正确输入运营商给的账号和密码后连接上网，如能连上但不能上网的话请致电运营商解决。2、如有路由器的情况下，能连接上但上不了网，请检查路由器设置是否正确。3、检查宽带猫是否有红灯闪烁，如果有红灯闪烁一般是宽带存在故障，可以致电电信客服报障处理。4、检查线头连接是否松动，如果没有问题，可以把猫的电源关闭一分钟以后再打开试试。如果一切正常，可以拨打电信的宽带报修。中国电信集团公司成立于2002年，是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入业务，并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。
⑻ 我的电信宽带出现连接的错误该怎么办啊
您好，电信宽带出现错误代码请您检查下宽带猫是否有红灯闪烁，如果有一般就是宽带故障，可以致电电信客服报障处理，如果没有出现红灯闪烁的情况，可能是您宽带账号和密码输入有误请检查下，如果宽带账号密码正确，请用户检查下是否欠费，欠费也是不能正常连接网络使用的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
⑼ 中国电信网络常见故障解决办法
故障现象描述 分析及简单处理
"提示""本地连接拨出""
或电脑灯不亮
(PC/LAN LINK)" "用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮；
如该指示灯不能正常闪亮，说明网卡与Modem间网线有问题或用户网卡有故障。
确认计算机网卡、Modem与网线是否连接正常，插拔水晶头试试。"
电源灯不亮(Power) 持续点亮正常，如电源指示灯不亮，判定为电源问题或Modem坏。
"数据指示灯不亮
（ADSL Link)" "持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障；
如该指示灯不亮，说明线路有问题。可能原因及解决办法：
1、检查电话线和Modem连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题。
2、如果怀疑分离器坏或Modem坏，尝试不用分离器而直接将电话线接入Modem。
3、如果确定分离器没有问题，应保证分离器与Modem间连线不应过长，太长的话同步会很困难。
4、如果排除上述情况，重起Modem一般就可以解决问题。"
"ip地址设置问题
/能上QQ不能打开网页" "1、ADSL虚拟拨号的用户是不需要设定IP地址的，选自动获取即可；DNS也无需进行设置。
2、如果需设定DNS一定要设置正确，可选221.4.66.66、210.21.4.130。否则可能出现拨号成功后能上QQ，无法打开网页的情况。
如没有更改过TCP/IP设置，一直可以正常上网，突然发现上网不正常，可以试着删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 协议。"
下载速度问题 "2M的宽带下载速度实际才100～200K之间，这是速率计算单位导致的误解。号称56K的Modem下载最大才5～6K。56K单位是bit，而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。
所以下载显示是200KB时，其实已经达到了1.6Mbit。
且由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多因素，本地下载速度不能发挥ADSL 2Mbit/s最大能力"
有时候网速慢 "造成上网速度慢的情况有以下四种：
1、访问国外站点会受到国际出口带宽影响；
2、对方站点情况（服务器配置、线路使用运营商）因素影响；
3、网际互联问题，网通线路与其他运营商服务器（如电信）连接相对会慢点。
4、由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，如果通信机房到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量优劣和传输距离的远近动态地调整用户访问速度。"
网络不稳定，断线 "1、线路过长。ADSL是一种基于双绞线传输的技术，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但从分线盒到用户这段线路大多用的电话线是平行线，这对数据传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，影响上网。
2、其他设备干扰。由于ADSL是在普通电话线低频语音上叠加高频数字信号，所以从机房到分离器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据正常传输，所以在分离器之前不要并接电话分机、传真机、电话防盗打器等设备。
3、并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。如居住的房间都要安装分机，最好选用质量好的分线盒。PC接Modem附带的双绞线。
注意：手机一定不要放在Modem旁，每隔几分钟手机会自动查找网络；功放音响不要过于接近电话线路经过的地方。所有强大的电磁波干扰足以造成网络断线。"
每隔几个小时ADSL会自动断线。 如果在一定时间内没有任何数据传输，ADSL就会自动停止虚拟拨号，从而导致断线。这不是问题，主要是出于保证网络带宽不被白白浪费考虑的设置。
天气因素对网络的影响 大雨中、雷电过后可能无法正常使用，过后重启Modem就会自然恢复。
697故障：网卡禁用 只要在设备管理中重新启用网卡即可。
"769故障：
拨号时报769错误 " "可能原因：1、在Windows XP系统中网卡被误禁用；2、系统检测不到网卡；3、拨号软件故障。
解决办法：1、重新启用网卡；2、在设备管理器中检查网卡工作是否正常；3、重装拨号软件可解决。"
"630故障：
没有合适的网卡和驱动" "可能原因：1、网卡未安装好；2、网卡驱动不正常；3、网卡损坏。
解决办法：1、检查网卡是否工作正常；2、更新网卡驱动；3、更换网卡。"
"645故障描述：
拨号适配器未安装 " "此故障常见于Windows ME和Windows98操作系统。
解决办法：1、在Windows98下添加拨号适配器组件即可。
2、WindowsME因为没有直接添加拨号适配器的选项，所以必须在控制面板中先删除拨号网络组件，再添加拨号网络组件完成适配器添加。 "
"633故障：
找不到电话号码簿，没有找到拨号连接 " 可能原因：1、未正确安装PPPOE驱动或驱动程序遭损坏；2、Windows系统有问题。解决办法：1、删除已安装的PPPOE驱动程序重新安装，同时检查网卡是否工作正常。2、如仍不能解决问题，可能是系统有问题，建议重装系统后再添加PPPOE驱动。
"720故障：
不支持PPPOE连接" "可能原因：Windows 2000特有的故障。
解决办法：重新启动电脑后再连接，如仍不能排除故障，需重装或更换操作系统。"
"691/629故障：
不能通过验证 " "可能原因：1、用户账户欠费或者密码输错；2、异常退出而造成账号驻留。
解决办法：1、重新设置帐号密码后再拨号；2、重启电脑，等待几分钟再拨号。
3、如果以上方法均不能解决，确信是帐号密码失效，请联系客服10060解决(考虑到帐号安全)。"
"678故障：
无法建立连接 " 这个故障比较复杂，用户和BRAS链路据不同的情况作相应处理。其中任何一个环节有问题，都可能导致678故障。需通知专业人员现场解决。
"Enternet拨号软件
错误信息提示" （1）拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”。这种情况表明网络不通。原因有：Modem网线未连接好；或网络不通，可重启Modem、电脑再试
（2）拨号窗口显示“Begin Negtiation”，然后“Authenticating”，最后“Authentication Failed”。这种情况表明你的账号或密码有误。
⑽ 电信宽带电视网络连接失败怎么回事
您好，请您确认itv和宽带猫之间的网线是否连接好，更换网线连接测试，如果还是不能成功连接，检查itv的网络设置是否正确，如果自己不能处理可以致电电信客服报障处理。安徽电信公众号为您服务。