‘壹’ 我金山毒霸突然出现了异常，怎么回事啊
彻底删除，然后在重新去官网下载。可能你那金山毒霸和360发生冲突了
。
‘贰’ 金山卫士 金山毒霸都无法连接到网络
尊敬的金山网络用户您好：
如果您的毒霸和卫士显示无法联系云服务器，您可以将您的dns设置成8.8.8.8.如果无效，可以先关闭毒霸，用金山进程管理器结束kxescore.exe这个进程，重启毒霸后在看下是否链接成功。如果无效，请您在我们的论坛反馈下，或者拨打4006107777，我们会安排专业的工程师帮助您处理您遇到的问题。
不知楼上说毒霸受到Ddos攻击的童鞋从哪里得到的小道消息，不过应该是今年 2012-2-16 20:59 在毒霸官放论坛发布的一条通告中摘抄的。
原文链接如下：http://bbs.ba.net/thread-22644336-1-1.html
金山网络官网地址：www.ijinshan.com
感谢您的支持，祝您生活愉快！
‘叁’ 金山毒霸修复系统后，电脑连不上internet了怎么办
1，应该是把网卡驱动给误删了，所以就无法连接上网络了
2，可以找到电脑的驱动光盘，重新安装一下网卡驱动就行了
3，以后遇到电脑病毒，可以使用电脑管家杀毒，误杀率是很低的。
‘肆’ 网络驱动存在异常,可能无法访问网络,需要修复。用金山毒霸杀不了
也不一定就是病毒，有时候硬件损坏也会被报毒。可能你的无线网卡坏了，去电脑店检测一下，这样才能确定到底是什么问题。
‘伍’ 金山卫士引擎连接失败，请检查网络连接我网络好好的怎么回事
金山卫士引擎提示连接失败，请检查网络连接，这是因为网络配置出现错误造成的，具体的解决方法如下：
1、首先，在出现错误的电脑上右键计算机图标，然后选择设备管理器点击进入：
‘陆’ 中兴U805金山毒霸和金山卫士升级时都出现：更新失败 错误代码10 错误原因：网络异常，请稍后再试
错误原因你理解了吗？那是说：已经有一个应用程序正在运行，所以，无法升级。因为，它先占用了网络资源（对他来说是：网络异常），要不然，就得将手机管家关掉。这样的问题，说明，目前各网络商家都在占领用户资源阵地，谁也不让谁。用户成了被广告对象。怎么办，一、不涂方便，能不装的“管家”尽量不装，因为，天上不会掉馅饼的。二、使用电脑系统自带的“系统配置实用程序”：msconfig，将与系统无关的应用程序统统关掉，即去掉打钩，选择要启动时，由我决定。但现在有的系统，这项功能被删除了，你的系统是否有，可以试试。即：在开始菜单里，单击“运行”，在运行里输入：msconfig，回车，即可看到：系统配置实用程序，在启动项里，可以看到许多正在自动运行的程序，有打钩的表示：系统启动时，自动启动运行。将打钩的去掉即可。重新启动电脑。这样，那些“鸡婆程序”就不会再自动启动了，也就保证网络不会再异常了。
‘柒’ 电脑己经显示联网，但ie浏览器打不开，金山毒霸也显示黄色感叹号，是怎么回事，是不是浏览器版本过低的
朋友，你好：
建议在控制面板下的“程序和功能”下面卸载金山毒霸，然后重启电脑，就有可能会正常，这是金山毒霸导致的网络异常，这和浏览器过低没有多大关纱。
希望对你有所帮助，祝你快乐~~
‘捌’ 金山毒霸测速显示网络连接异常，百度云客户端登录显示网络异常，但是网页可以正常上网
亲，因为开启了猎豹WiFi 就意味着 开启了一个新的虚拟适配器 实际上猎豹WiFi等一大批这样的产品 并不能完全解决系统兼容性问题，建议卸载猎豹WiFi 该问题即可消失。
‘玖’ 为什么我安装金山毒霸2011时会出现 访问网络错误,错误码12002 请高手解决，我安装了金山网盾
楼主您好！
首先我要代替金山安全团队感谢您使用金山安全产品！对于金山毒霸给您带来的不便我向您表示抱歉！下面由我来解答您的问题！
如果您是通过在线安装器安装金山毒霸的话，请您确保您的计算机已经连接到网络，并且安装器有访问网络的权限，请您检查您系统中的防火墙，查看规则设置中是否将毒霸安装器拦截？如果拦截，请将其设置为允许，然后重试安装金山毒霸！如果仍然不行，建议您下载离线安装包进行安装！
如果您有其他问题，您可以在这PM我的哦，我会尽快回复你的^_^！
希望我的回复对您有所帮助！！！！
————wrb_116
‘拾’ 为什么我的金山毒霸连接不上网络
亲，毒霸连接不上网络 首先想到的 毒霸是哪个程序无法访问网络的 是否在防火墙设置里进行误设置 其次网络自身需要进行调整 有时毒霸无法连接到网络 也属于正常 只需耐心等待 一般过一会儿毒霸会自动连接。最后排除以上原因 说明毒霸相关程序出现问题 需要卸载毒霸 重启系统后 安装其他的安全软件试试。