‘壹’ 请问ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎样处理
IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网线的连接是否正常；
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。
IPTV登录失败，可尝试以下操作：
一、网络连接异常：检查网线的连接是否正常；
二、账号密码错误：核对回执上的账号与密码是否正确；
三、业务账号异常：检查业务账号状态是否异常（如是否停机、欠费）。
‘叁’ ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎么处理
ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败可能是因为网络连接的问题。处理步骤如下：1、连接请按“确定”，设置请按“取消”；2、“取消”后进入系统设置，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式修改成于家庭网络方式一致；3、把网线接入电脑，检查电脑上网是否正常；4、若不能正常上网，则需要申报宽带故障，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
‘肆’ 安徽itv扫码登录显示服务器连接异常怎么办
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
按以下步骤检查：
1、检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、尝试断电重启机顶盒。
3、尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
‘伍’ 电信网络电视出现账号状态异常，怎么回事
您好
您可以把电信ITV机顶盒及光纤猫重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
‘陆’ 电信网络电视出现账号状态异常是怎么回事
根据您的描述，电信互动电视账号状态异常，检查您的宽带是否能用，如果宽带可以用的话网络是正常的。建议您重新登录，不行的话，拨打10000号让他们检查一下是否有非法用户接入。
‘柒’ 使用iTV（电信电视）时出现异常情况该如何处理
您好，首先确认网络是否正常，如果网络正常建议您重新插拔下机顶盒的网线，然后将ITV机顶盒重启测试。