‘壹’ 今天去丰巢快递柜取件，输入完取件码后，屏幕上一直显示“请求网络中“等了半天才取出来，这正常吗
这没有问题啊，能取到东西就行了，可能丰巢要使用互联网才能正常工作，但是有时候网卡了就会慢点，就像你家vⅰFⅰ一样也有不稳定的时候啊，过一会就好了对吧，希望能帮到你
‘贰’ 丰巢异常出柜是什么意思
就是这个快递柜出现异常，导致不是收件人取出了快递。aqui te amo。
‘叁’ 丰巢服务器异常
可以打丰巢客服电话解决。
丰巢服务器出现问题第一时间练习丰巢客服进行反馈，等待技术人员进行维修。
如果长时间为解决可以投诉至12315。
‘肆’ 丰巢快递柜坏了取不了件怎么办
丰巢快递柜的屏幕出现黑屏有很多种原由，可能是柜机停电、温度过高、系统故障等等，可以通过以下方式进行解决：
1、所在场地停电：需要等待通电后再进行取件，具体来电时间可以询问周边的居民或者保安。
2、夏季屏幕温度过高：夏季阳光直射，屏幕温度过高可能导致屏幕黑屏，请用物品遮挡直射的阳光2-3分钟，或待傍晚屏幕温度降低再取件。
3、排除以上原因，柜机出现黑屏/蓝屏等，无法正常取件，请点击在线客服（8：00 - 22：00）寻求帮助。
1、丰巢快递柜24小时随便取，过24小时会给你条短信催你，不用理。
2、丰巢快递柜48小时内要你加微信，要你打赏，可以不用理，随便取。
3、丰巢快递柜过48小时后，也就是从第三天起每过一天寄存费1元，第四或第五天左右会打电话提醒你一次。
4、第七天没取就被退回原发地了。
‘伍’ 丰巢智能柜网络无法连接
丰巢智能柜网络无法连接解决方法如下：
如果遇到丰巢管家app，网络连接不上，首先要先确认你的wifi或者手机网络是正常的，你打开微信浏览器看一看是否可以上网，
如果一切正常，唯一的办法就是把丰巢管家app进行卸载掉，然后在网上下载最新版本的app，一般的都可以解决除非是丰巢管家后台服务器有问题。
‘陆’ 丰巢快递柜输入取件码打不开是怎么回事
首先不要着急，几分钟内即可解决此问题。按照正常操作流程，点击丰巢快递柜主界面上的橙黄色按钮“取快递”
接着丰巢快递柜会要求您在指定位置输入取件码，但是因为我们忘记了，此时并没有取件码，怎么办？方法是点击橙黄色按钮“点击取件”下面的“忘记取件码”
然后根据提示，将我们在网上下单购买商品时预留的收件人手机号输入到指定位置，然后点击“获取验证码”。1-10秒内即可接收到手机短信验证码信息，收到后将验证码数字正确输入后，点击橙黄色按钮“下一步”。这里需要注意的是，丰巢忘记密码获取的验证码在90秒内有效，若超过此时长，则需要重复上面的步骤重新获取验证码。
若验证码输入正确，则系统会打开快递信息基本页面，包括运单号、柜号等信息，确认没有问题后点击右上角的黄色按钮“取件”
接着系统会提示“正在开门中，请稍后......”，1-3秒内，丰巢快递柜柜门即可自动打开，此时，将您的快递拿出后关上门即可
‘柒’ 丰巢快递柜断电没法取件怎么办
联系客服
丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台 。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。
软硬件定制服务
丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。
互动传播服务
丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式，其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。
‘捌’ 我丰巢快递柜的东西取不出来了怎么办。
可以跟快递员联系。
快递在小区的自提柜最多只能放3天时间，超过3天时间快员就会收回网点存放的，并且在网点超过7-10天，快递单位就会将快件寄回原地寄地的。但快递员在存放第三天时后，会再次电话通知取件的。
自提柜取货的时间在24小时之内是免费的。要是你有事耽搁或者是别的什么原因没有及时取走而超过了24小时，这时就需要按照超过的时间支付费用，费用计算是超过一天为1元钱。
目前智能快递柜所存在的隐患：
1、无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患。
2、收费尚不完善，智能快递柜需要扫码取货，同时设有取货期限。“如果不能在24小时内取货，超时每小时会收取1元钱。
3、取货信息滞后，网购的人越来越多，收到快递柜的自动取货信息提示就比开始时滞后一些，本来物流显示已经到了当地的快递，可能隔几天才会收到取货短信。
以上内容参考：网络-智能快递柜
‘玖’ 快递显示异常件，要到自己要求的自提站点领取是什么意思
就是快递员没有送件上门，只把客户的件放在他们指定的地点去自己取件。也就是不派送，自己去拿的意思。
自提点就是代收的，短信通知你到货后，几天以内随时取拿都行。自提点是像超市那种储物柜，到货后你手机短信会收到提货码，到自提点的储物柜上输入提货码，那个门就打开，你拿柜子里的货即可。
(9)丰巢网络异常出现异常无法取件扩展阅读
快递自提点是指电子商务公司在线下建立的客户收取包裹的网点。目前主要设置自提点的公司有天猫、京东、淘宝、苏宁等电子商务行业巨头。2015年6月6日申通、中通、韵达、普洛斯宣布将共同投资5亿元布局“丰巢”智能快递柜，这是五家快递公司首次布局自提终端。
这种新型的快递自提模式目前有四种运作模式：
第一种，就是电子商务公司自营的快递自提点，运作比较成功的有京东商城，苏宁易购，天猫商城和淘宝自提联盟。这种快递自提点是商家自行建立，运营和搭建的位于社区，行政区和交通便利位置的自己网站快递包裹的代收发和自取服务。
第二种，就是快递公司为了收发件方便而自己运营和建立的快递自提点网络，当中要数顺丰速运的自营店和顺丰便利店最为出名。顺丰速递公司以自身业务发展和业务探索为前提，在国内很多地方自己建立了很多快递自提和自发网络。真真实实的大力提高了快递包裹收送的便利和方便。
第三种，就是电子商务公司或者快递公司与便利店合作模式的快递自提点，像顺丰与七十一便利店的合作。其他着名电子商务B2C网站与便利店，干洗店的合作等。
第四种，就是基于都市连锁式私人仓储公司的快递自提点模式，这种快递自提点是私人仓储公司利用自身仓储设施和仓库优势，代理国内绝大多数快递公司的快递收发业务和代理国内主要电子商务公司的快递包裹收送业务。
立足自身仓储点，辐射仓库周边三公里范围。协助快递公司与商家为周边客户提供快递送达，快递收件，客户快递自取等的全方位解决方案。目前这种模式已经被深圳好管家迷你仓得到了很多的实践和推广。
他们正在结合自身的业务发展而大力推广和联合其他公司整合市场，相信在不久的将来，这种模式必然会腾飞于神州大地，促进中国快递仓储业和电子商务业的飞速发展。
‘拾’ 丰巢快递柜收不到取件码
一般三种原因
1、是否安装拦截软件；信箱是否存满；是否设置呼叫转移；
2号码是否属于运营商黑名单；
3号码空号、停机、暂停服务、关机、信号差等手机异常