㈠ 天翼网关app登陆其他错误3840
网络异常。
网络异常3840是指网络连接失败，无法正常使用互联网，互联网，又称国际网络，指的是网络与网络之间所串连成的庞大网络，互联网始于1969年美国的阿帕网。
将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。
天翼wifi连接后，然后尝试打开一个网页，例如网络，页面会显示天翼的登陆页面，要输入天翼的手机号，通过短信获取密码，输入密码后登陆才可以上网。具体解决办法：
1、首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2、手机开启了休眠状态关闭网络。<br>检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3、长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4、认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。<br>5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
㈢ 天翼网关wifi无网络
光纤故障，观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。
其次在所有的灯都正常的情况下还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，重启一下光猫即可。再有就是宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的，这时候去缴纳网费就可以了。
(3)天翼网关显示网络异常扩展阅读：
注意事项：
如果连接使用了IPTV需要把线连接在百兆口，千兆口连接下行路由器。
如果直接连接路由器后下方路由器无法进行拨号，需要将路由器设置为PPPOE拨号，联系运营商确认激活。
天翼网关作为中国电信推出的第一款智能网关，支持手机APP的绑定和管理工作。在设备开通正常后，可以通过扫面设备正面的二维码进行天翼网关APP的下载。下载完成后使用APP按照提示进行绑定操作。注意在绑定成功前不要对设备的无线和登陆用户信息进行修改。
㈣ 操控天翼网关的过程中有时候会看到“网络异常，请稍后重试”的提示
天翼网关客户端管理网关是通过客户端及管理平台交互来实现的，首先客户端向平台发送指令，然后平台向网关发送指令。如果任何一个环节出现异常时都会提示网络异常，建议客户稍等一会后重试。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
客服156号为你解答。
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㈤ 天翼网关wifi可以连但不能上网怎么回事
天翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，报障后会有工作人员上门欧排障的。
㈥ 为什么我登陆天翼网关登不上，还老是显示登陆超时请重试
原因：
1、网络繁忙导致的登陆天翼网关登不上。可能是同一时间许多人同时登陆导致的服务器崩溃，这种情况的话建议你可以换一个时间再登陆。
2、软件自身的问题导致的。
3、网络防火墙的问题。如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高，错误的防火墙策略也会导致无法登录天翼网关。
4、电脑中病毒。电脑不幸被病毒感染，也会导致有些网页无法浏览，可以使用杀毒软件对电脑进行杀毒。
软件自身问题导致登录不上的解决方案：
先检查软件是否需要更新，如有更新先更新软件。如果没有更新或更新后问题没有解决，可以对软件进行卸载，然后重新下载安装登录，解决问题。
(6)天翼网关显示网络异常扩展阅读：
网关的设置
1、手动设置。手动设置适用于电脑数量比较少、TCP/IP参数基本不变的情况，比如只有几台到十几台电脑。因为这种方法需要在联入网络的每台电脑上设置“默认网关”，非常费劲，一旦因为迁移等原因导致必须修改默认网关的IP地址，就会给网管带来很大的麻烦，所以不推荐使用。
需要特别注意的是：默认网关必须是电脑自己所在的网段中的IP地址，而不能填写其他网段中的IP地址。
2、自动设置。自动设置就是利用DHCP服务器来自动给网络中的电脑分配IP地址、子网掩码和默认网关。
这样做的好处是一旦网络的默认网关发生了变化时，只要更改了DHCP服务器中默认网关的设置，那么网络中所有的电脑均获得了新的默认网关的IP地址。这种方法适用于网络规模较大、TCP/IP参数有可能变动的网络。
㈦ 天翼网关无线灯不亮，手机和电脑都搜不到WIFI信号怎么回事
检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI信号，如果都 能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。手机开启了休眠状态关闭网络。检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。 长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型 ，选择安全的“WPA2-PSK”类型模式要好，下面的加密算法最好选择“AES”。手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置
下面，我们就来看看路由器信号指示灯不亮的原因及解决方法。
一、信号指示灯不亮
信号指示灯不亮说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的，使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试或者使用测试仪检查是否有信号传送。有信号传送是本地网卡的问题，在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的路由器故障。
首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决。
对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通，对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果
二、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯，它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。
如果发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有路由器故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。
一般情况下这种路由器故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因，故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出路由器故障进行解决。
㈧ 天翼网关这个路由器只有电源灯亮，其他都不亮了，网也断了怎么办
天翼网关wifi灯都不亮的原因及解决方法如下：
1、检查无线路由器是否正常工作，可以使用其它手机或者数码产品连接该WIFI信号，如果都 能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2、可能是手机开启了休眠状态关闭网络。检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3、还有可能是长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4、也有可能是认证类型不合适，尝试更改路由器的认证类型。
5、手机或路由器网络设置异常，考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
天翼网关客户端是中国电信为用户提供的网关管理和应用集成的软件，可对中国电信E8-c Plus系列的家庭网关以及中国电信天翼智能网关进行管理和操作，通过集成简便实用的各种应用，为用户提供方便快捷的使用感知。
㈨ 天翼网关连接电脑总是网络受限
网络受限制问题的解决方法：一、先点击修复试试，看是否可以解决此问题。二、若无法修复，用以下方法试试网络被限制的解决：（1）造成网络无连接或受限制连接的原因是，路由DHCP服务未能启用，在这种情况下，打开"控制面板"，选择"网络连接"(xp)，"网络和共享中心”（win7或VISTA）"中找到"本地连接或者无线网络连接"，点"击属性"，在常规选项卡中选择internet协议(TCP/IPv4)，j将自动获取IP改为手动设置，具体IP地址或者相关参数咨询网络管理员。如果当前电脑加入工作组或域，查看工作组的其他电脑IP设置，参照填写。（2）dhcp服务未启动或异常关闭时。在右键我的电脑，依次选择“管理”，“服务和应用程序”将dhcp client 服务设置为自动。（3） 禁用本地连接网卡，然后重启。在自动获取IP情况下会获得IP重置，一般修复即为此操作。如果本地连接和无线网络连接同时启用，并且都可连接上网的情况下建议禁用一个，否则在使用过程中会造成网卡选择而造成短时间掉线。（4）在 运行中输入CMD，执行ipconfig/all命令，查看当前电脑IP及相关服务启用情况，如果IP为169开头的IP，说明电脑根本未和DHCP服务器连接成功，可能由以下原因造成：一、防火墙阻碍了电脑与DHCP服务器通信，设置防火墙或关闭防火墙。二、网卡驱动出现问题，此时自己的MAC地址全部为0，需要重新安装网卡驱动。三、线路或网卡连接问题，如果是这个问题而又未显示网络电缆已拔出，说明网线在和电脑、路由、或中间连接位置出现接触不良。请逐一检查。四、硬件问题，网线或者网卡出现问题。此时需要更换出现问题的相关硬件。（若怀疑为第4个原因时，请仔细核实确认，可以换一根网线或者用同局域网可以正常上网的其他网线连接来确认究竟是网卡还是网线的问题）。（5）网卡不能绑定IP造成的网络连接受限（6）本地连接显示受限制，但可以上网。这个问题在网络连接-本地连接的设置里把无法连接时通知我的选项去掉即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
㈩ 电脑上天翼网关，提示dns服务异常，怎么办呢
DNS不能访问，更改DNS设置的方法解决。打开“控制面板”，然后进行如下操作：1.双击“网络和Internet”图标，在弹出的“网络和共享中心”对话框中点击“查看网络状态和任务”。2.双击“本地连接”图标，在弹出的“本地连接状态”对话框中单击左下角“属性”按钮。3.在弹出的“本地连接属性”对话框中选择“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”，并单击右边的“属性”按钮。4.在“使用下面的IP地址”栏中，将“首选DNS服务器”中当地ISP提供的DNS服务器地址改为“114.114.114.114”，点击“确定”完成操作。这样，将“本地连接”中的DNS服务器地址稍加修改，上网就恢复正常了。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。