清理一下缓存即可解决该问题。以平常网络电视app为例，步骤如下：
第一步、在软件的设置里找到该选项，如下图所示。
2. 网络错误10001
摘要 错误代码10001，是由于IP地址冲突导致，可通过以下步骤排障：
3. 电信数字电视提示系统错误，怎么回事
系统错误故障分析：
1、DHCP服务器参数设置问题，如ARP请求连接数设置过小，导致有些机顶盒不能注册，地址释放，与服务器连接中断。
2、检查网络接入层。检查机顶盒与modem的连接质量。
3、modem或机顶盒电器元件老化，建议更换。
4、查看用户业务带宽及端口带宽，测试线路质量、光功率AD：线路衰减：小于-28db 噪声裕量：大于18db,FTTH: -7db ~ -24db。
5、部分老用户账号在平台中间件上未设置MAC绑定，两户共用同一账号现象，导致互相踢下线。
(3)电视网络异常10001扩展阅读：
常见错误代码分析
1、30005
错误信息：您的帐号不存在或用户帐号/密码错误请输入正确的用户帐号和密码，如果该问题频繁出现，请联系服务提供商。故障处理指引：输入正确的业务帐号密码。
2、30006
错误详情：您的IPTV业务已经被停用或账户已欠费，请联系服务提供商。故障处理指引：核实用户信息，给用户解释缴费，如用户称已缴费，核实用户信息，引导用户检查是否使用自己的业务帐号
3、30007
错误详情：业务认证失败，业务帐号已被其他机顶盒绑定了。成因简述：用户业务帐号被其他机顶盒使用，用户跟换新机顶盒解决方法：核实用户信息，解绑用户业务账号
4.10000错误详情：机顶盒网络连接失败！
成因简述：宽带本身不通；机顶盒设备问题（未通电、设备损坏等），机顶盒与猫之间线缆连接问题（网线松动、未连接、接口连接错误、网线及接口损坏等）；
解决方法：确认宽带是否正常？（若宽带不正常，按宽带无法上网预处理流程进行处理）；检查机顶盒是否通电、与猫之间线缆连接是否正常；若以上都确认正常（或无条件确认），则重启机顶盒尝试；
如依旧为解决，询问用户是否有路由，有路由器的话则切换为DHCP模式，如切换成DHCP后出现依旧无法正常观看，或直播无法观看的情况则联系片区维护。
5、10001
错误详情：在开机网络接入过程中，出现IP冲突导致无法连接
解决方法：请尝试断电重启机顶盒重新获取IP地址；请检查家庭网络中是否有其他设备通过静态IP方式占用该地址并更换IP地址；若按以上操作，问题仍未解决，请联系片区维护。
4. 宽带电视显示故障错误代码是1001
错误代码1001是说没有获取到数据，有可能是网络不好。
查看4口modem与IPTV之间的网线或者网线接口是否有问题，如果MODEM的ITV口坏了也上不了。所以在保证电脑能上网的情况下要查：网线、IPTV用的LAN口、IPTV设备。
机顶盒提示错误代码的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
5. 网络电视显示网络异常怎么办
网络电视显示网络异常怎么办
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；
2、在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】，然后点击该按钮；
3、点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”；
6. 网络电视显示网络异常该如何解决
网络电视显示网络异常该如何解决？网络电视如果显示网络异常，那么的确是你的网络呃信号出现了问题，这是你应该及时跟你的电信网络运营商进行沟通查看一下，试试网络的事，如果不是网络事，那么我应该检查你的路由器，检查你的猫和你的分辨器，等等看看这样去停电，然后待一会再送上看看那系统能不能恢复正常，也有可能是长期运行造成你这个路由器和猫堵塞了，就是你给他停电停一分钟两分钟的，然后在街上可能会好的，嗯，基本就是这种情况吧。