主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
B. 我家移动电视总是显示网络异常，请检查网络，是怎么回事
移动电视总是显示网络异常，如果你使用的是移动公司配送的网络机顶盒，那么你可以打移动公司售后服务电话，一般配送的不会出现这种情况。网络故障可能性比较大。如果是自己购买的机顶盒，就要从网络，机顶盒以及机顶盒与网络的匹配性查起。
C. 移动宽带测速显示服务器通讯异常是什么原因
摘要 导致宽带测速不正常的原意：
D. 移动机顶盒无法上网
1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
E. 中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
F. 中国移动网络电视机顶盒显示502 bad gateway
一些运行在Nginx上的网站有时候会出现“502 Bad Gateway”错误，有些时候甚至频繁的出现。以下是小编搜集整理的一些Nginx 502错误的排查方法，供参考：
Nginx 502错误的原因比较多，是因为在代理模式下后端服务器出现问题引起的。这些错误一般都不是nginx本身的问题，一定要从后端找原因！但nginx把这些出错都揽在自己身上了，着实让nginx的推广者备受置疑，毕竟从字眼上理解，bad gateway？不就是bad nginx吗？让不了解的人看到，会直接把责任推在nginx身上，希望nginx下一个版本会把出错提示写稍微友好一些，至少不会是现在简单的一句 502 Bad Gateway，另外还不忘附上自己的大名。
Nginx 502的触发条件
502错误最通常的出现情况就是后端主机当机。在upstream配置里有这么一项配置：proxy_next_upstream，这个配置指定了 nginx在从一个后端主机取数据遇到何种错误时会转到下一个后端主机，里头写上的就是会出现502的所有情况拉，默认是error timeout。error就是当机、断线之类的，timeout就是读取堵塞超时，比较容易理解。我一般是全写上的：
proxy_next_upstream error timeout invalid_header http_500 http_503;不过现在可能我要去掉http_500这一项了，http_500指定后端返回500错误时会转一个主机，后端的jsp出错的话，本来会打印一堆 stacktrace的错误信息，现在被502取代了。但公司的程序员可不这么认为，他们认定是nginx出现了错误，我实在没空跟他们解释502的原理 了……
503错误就可以保留，因为后端通常是apache resin，如果apache死机就是error，但resin死机，仅仅是503，所以还是有必要保留的。
解决办法
遇到502问题，可以优先考虑按照以下两个步骤去解决。
1、查看当前的PHP FastCGI进程数是否够用：
复制代码 代码如下:
netstat -anpo | grep "php-cgi" | wc -l
如果实际使用的“FastCGI进程数”接近预设的“FastCGI进程数”，那么，说明“FastCGI进程数”不够用，需要增大。
2、部分PHP程序的执行时间超过了Nginx的等待时间，可以适当增加nginx.conf配置文件中FastCGI的timeout时间，例如：
复制代码 代码如下:
http { fastcgi_connect_timeout 300; fastcgi_send_timeout 300; fastcgi_read_timeout 300; ...... } ......
php.ini中memory_limit设低了会出错，修改了php.ini的memory_limit为64M，重启nginx，发现好了，原来是PHP的内存不足了。
如果这样修改了还解决不了问题，可以参考下面这些方案：
一、max-children和max-requests
一台服务器上运行着nginx php(fpm) xcache，访问量日均 300W pv左右。
最近经常会出现这样的情况：php页面打开很慢，cpu使用率突然降至很低，系统负载突然升至很高，查看网卡的流量，也会发现突然降到了很低。这种情况只持续数秒钟就恢复了。
检查php-fpm的日志文件发现了一些线索。
G. 机顶盒无线WiFi中心服务器连接异常，NTP服务器连接异常怎么解决
摘要 可通过以下步骤排障: 【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。 【步骤二】检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。 【步骤三】检查网线连接是否正常。 【步骤四】重新启动光猫。 【步骤五】光猫启动稳定后,重新启动机顶盒。
H. 中国移动机顶盒连接异常是什么原因造成的
可检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
I. 机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决
一、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
四、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
五、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。
J. 机顶盒无线wifi无法连接显示NTP服务器连接异常，怎么解决。 ntp服务器连接异常
咨询记录 · 回答于2021-08-05