① 网络机顶盒内网连接异常
内网连接异常主要的原因是：局域网内存在有设备的IP相同或IP段相同造成冲突。小的冲突一般还不影响上外网，但会降低网速。大的冲突就会完全断网。查找原因：1是不是你的局域网有桥接的路由器，有的话就要检查各台路由器的IP段，决不能存在IP段相同。2是多台设备上网，可能是设置了固定IP，存在IP相同造成冲突。其它的就是些网线接触不良、无线WiFi连接距离太远等，但一般情况下不会是这些原因。
网络机顶盒无法观看电视直播的原因及解决方法：
1、首先需要考虑网络问题，测试网络是否正常，检查路由器或者猫，如果是设备故障及时维修或者更换，如果设备没有故障并且网络始终处于断开状态，建议联系网络运营商咨询
2、由于网络机顶盒看直播使用的第三方的电视直播软件，所以有可能是直播软件问题，下载安装其它的电视直播，例如：电视家2.0、电视猫、小薇直播等。直播软件定时会进行版本或者服务器升级等操作，也会有短暂的时间无法观看，这种情况软件一般都会在首页位置提示用户。
3、最后一种情况就是盒子自身系统的原因，试试其它直播软件或者其它类型的软件，是否可以正常运行，以便确认是个例还是普遍情况，及时报售后处理
③ 错误信息：机顶盒网络连接矢败，错误代码10000是什么原因
机顶盒提示错误代码10000，是由于网络没连接导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。
④ 网络电视下载了直播软件后打不开显示网络异常,但是又是有网络的,是怎么回事
你试试安装个当贝应用市场，里面电视软件很全面的，再从当贝应用市场下载当贝助手检测下网络即可。
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⑤ 亿家直播提示网络异常
摘要 可能原因：网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试。
⑥ 黑白直播为什么怎么老是网络错误
咨询记录 · 回答于2021-11-16
⑦ 直播云登录显示网络传输异常是怎么回事
可能是网络不好，这种情况一般重启是可以解决的，而且要改变网络条件
⑧ 机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决
原因：电视的电视DNS出现问题造成的。
1、首先，打开智能电视上的当贝助手。
⑨ 网络机顶盒看电视断网，显示内网连接异常
网不稳定 或者重新配置一下路由器 可以在盒子上装一个当贝应用市场 上面全都是电视应用 需要什么直接下载就好了 想看什么直接搜 直播点播都是有的看的 应用也是非常全的 不仅仅是看电视 试试看