1. 好记星的视频为什么看不了了点击视频老是显示加载，一直加载不出来，点击下载也不可以
好记星的视频为什么看不了？点击视频老是加载这一方面，有可能是你客户端本身版本比较低，和你的操作系统不兼容造成的，也有可能是网络不通畅造成的，可以重新安装客户端试一试
2. 我的好记星M16今天不知咋了Wi Fi不能用了
亲爱的用户，感谢您选择好记星，我们会尽快解决您的问题。您的支持是我们前进的动力!
方法一：
第1步：进wifi设置界面，选择搜索到的网络名称
第2步：点击“取消保存”，然后关闭wifi
第3步：再重新打开wifi，再次搜索选择该网络名称，重新输入密码点击连接；
方法二： 重启路由器和学习机，再重新选择wifi连接
方法三：如果仍然无法链接网络，请检查wifi网络是否正常，或用其它设备进行测试，如有异常请重新登陆设置wifi网络。
方法四：用户也可去网络开放场所，如快餐厅、图书馆等尝试是否可使用。
等成功连网后，再重新注册。
3. 为什么我的好记星M16恢复出厂设置后上不了网，
亲爱的用户，感谢您选择好记星！按以下步骤指尝试：
第一步：进wifi设置界面，选择搜索到的网络名称，点击不保存然后关闭wifi，再重新勾选打开wifi，再次搜索到该网络名称，重新输入密码点击连接；
第二步：重启路由器和M16，再重新选择wifi连接；
第三步：如果还是上不了网，请检查wifi网络，或用其它设备试试，看wifi网络是否正常，如有异常请重新登陆设置wifi网络。
第四步：或是建议用户去开放网络如西餐厅、图书馆等尝试是否可使用。
4. 好记星连接WiFi为什么连不上
第一步：进wifi设置界面，选择搜索到的网络名称，点击不保存然后关闭wifi，再重新勾选打开wifi，再次搜索到该网络名称，重新输入密码点击连接；
第二步：重启路由器和M16，再重新选择wifi连接；
第三步：如果还是上不了网，请检查wifi网络，或用其它设备试试，看wifi网络是否正常，如有异常请重新登陆设置wifi网络。
第四步：或是建议用户去开放网络如西餐厅、图书馆等尝试是否可使用。
5. 为什么好记星平板的应用商城连不到网络
可能是显示的问题吧，有时候是wifi的频道不适合平板，所以连不上。
我之后重新设置wifi就可以使用了，在要不然就需要换wifi设备了