㈠ 酷开网络电视开启后显示无信号
如出现酷开网络电视开启后显示无信号的故障情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看酷开电视的视频线是否没有接好或插错位置，建议对照接线说明重新连接正确；
2、查看是否是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI；
3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可；
4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示；
5、查看网线没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实；
6、如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。
百倍用心，10分满意
㈡ 创维电视，连接网络看电视，显示已连接网络，但打开酷开上网播放时它就显示网络出错是怎么回事
创维电视，连接网络看电视，显示已连接网络，但打开酷开上网播放时它就显示网络出错可能是电视主板上存储器里面的MAC地址掉了，就会导致网络连上而在线视频播放不了，也有可能是设置的问题，网关与路由不在一个网段。
再检查是不是电视里的网络失效了，或者是电视里的网络设置，被改动了，要重新设置网络。如果实在不行，建议拨打一下创维电视的售后电话咨询一下。
㈢ 创维酷开电视网络为什么连接不上显示的是网络未连接
原因：
1、网线未查牢固，所以电视机未识别到网络信号。
2、电视机的网络连接设置错误。
解决如下：
1、首先检查电视机的网线是否插牢固，然后在电视机上打开“设置”页面；
㈣ 创维酷开系统总是网络异常怎么回事,用的无线网,第三方软件使用正常
这种情况也许是系统不稳定导致的网络波动，先通过恢复出厂设置看看。同时记得要把路由器也重启一遍，如果依旧不行，可能需要重新刷一遍系统了，可以在ZNDS上看看
㈤ 网络电视无线已连接，看电视时却显示“网络异常”怎么办
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
㈥ 创维酷开电视连不上网怎么办
把路由器和电脑连接。把路由设置好。请自己在网络查找如何使用路由器使多台电脑同时上网来设置路由器。
设置好路由器后，用网线把电视与路由器连接起来，就是网线一头接电视的网络接口，一头接路由器的LAN口。
打开电视机，点遥控器上的“酷开”，进入“酷开”页面。
选择其中的“酷开设置”，选择最上面的“有线网络”，会出现和“无线网络”一样的菜单。点其中的“自动获取IP”就可以了。连接成功后，右侧会出现IP地址、网关、DNS。如果没有出现，证明没有连接上。
如果没连接上网络，那么就要在“有线网络”选择“手动设置IP”，把IP地址输入里面，在“IP地址”填：192.168.1.2，—192.168.1.254，都可以，只要不重复就可以，“子网掩码”：255.255.255.0，“默认网关”：192.168.1.1。（不同的路由有不同的设置）。
然后回到“网络酷开”，选择其中的“在线酷影”，在出现的电影页面选择喜欢看的电影就可以了。
如果第五步后仍然不能上网，那么就要询问网络运营商DNS地址了，在“DNS”里面填写网络运营商给你的地址就可以了。然后再执行第六部。
㈦ 酷开电视总是提示网络异常
检查电视机设置：位置：主页》设置》网络（根据你的网络情况配置如，PPPoe拨号；自动获取地址，动态地址；静态地址等）
确保你的网络可用（如欠费，网络停用等）
ADSL线路请查看LINK灯（常亮）；光纤光信号（不亮）；小区宽带请链接到其它设备检查网口灯能不能亮（部分小区宽带需要配置网卡的 速度和双工）
如都正常请电话询问运营商，你所在地区网络线路是否正常。
㈧ 酷开电视刷机8A16系统开机后已经连接好无线网络电视一直提示网络出现异常
可以重新启动你的猫或路由器，重新连接一次。你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。电视机设置-—网络—无线设置-SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。
㈨ 创维酷开电视网络为什么连接不上显示的是网络未连接
您好，原因：
1、网线未查牢固，所以电视机未识别到网络信号。
2、电视机的网络连接设置错误。
解决如下：
1、首先检查电视机的网线是否插牢固，然后在电视机上打开“设置”页面；
2、在设置页面中打开“网络与连接”页面；
3、在网络连接页面将IP类型更改为“动态”；
4、最后点击“确定”，保存设置即可连上网络。
㈩ 酷开网络连接失败创维智能电视酷开 网络连接没问题 打开在线电影提示检查网络 网络连接失败
摘要 连接网络看电视，显示已连接网络，但打开酷开上网播放时它就显示网络出错可能是电视主板上存储器里面的MAC地址掉了，就会导致网络连上而在线视频播放不了，也有可能是设置的问题，网关与路由不在一个网段。