A. 为什么 电脑 没有病毒 还 老是 死机
前几天我朋友的电脑中了病毒，病毒感染了很多EXE文件，修复难度很大，无奈只好格式化掉，损失惨重。我的电脑很少中毒，至少在我知道的情况下我的电脑没用中过毒。消灭病毒的难度是很大的，但做好预防工作却是非常容易的。下面是我的一些做法，个人认为做好下面的措施，电脑中毒机会的就会是微乎其微，这些措施只针对Windows操作系统。
1、必须安装防火墙和杀毒软件
不管你是怎样的高手，这两种软件还是需要安装的。虽然在面对新病毒时，杀毒软件会变得手足无措，倒不如自己上网找杀毒办法。但有一个杀毒软件就是多了一道屏障，不管这道屏障有多高或多矮，始终是利大于弊的。杀毒软件我用的是金山毒霸，我觉得不错，建议安装金山毒霸！
防火墙也是必须要安装的，同时最好还安装一些监测网络进程的程序，时刻监视有无恶意程序在进行非法操作。
另外，一些流氓软件专杀也是非常有用的，比如360安全卫士，金山清理专家等。
2、为Administrator用户降权
在Windows操作系统里，Administrator是最高级的用户，在正常的登陆模式是无法看到的，因此很容易忽略由Administrator用户带来的安全问题。
Administrator用户的初始密码是空的，如果没用安装防火墙，黑客很容易通过Administrator帐户进入你的电脑。这时做什么都已经为时已晚了。
事实上，这并不是降权，是创建一个伪造的，无实际权利的Administrator用户。
具体操作如下，先以一个非Administrator的管理员帐户登陆windows，然后打开：控制面板-管理工具-计算机管理-本地用户和组-用户，删除Administrator用户，再创建一个新的Administrator用户，右击设置密码，密码有多复杂就多复杂，让其隶属于最低级别的用户组，并在属性里勾选帐户已停用。如图1所示。
这样，即使别人破解了你的Administrator帐户，进入后也发现只是一个没用实权的帐户。
3、禁止所有磁盘自动运行
如今U盘病毒盛行，稍不小心就会导致“格盘”。U盘病毒一般的运行机制是通过双击盘符自动运行，因此，禁用所有磁盘的自动运行是一种相当有效的预防手段。
具体的操作过程是：运行输入gpedit.msc-->用户配置-->管理模板-->系统，双击右侧列表里的关闭自动播放，选择“所有驱动器”，然后选择“已启动”。确定退出。
4、不双击U盘
如果你没用禁止所有磁盘自动运行，又或者你在别人的计算机上使用U盘，最好不要双击U盘。这很容易触发U盘病毒，最好的方法是先用杀毒软件扫描。
U盘里的病毒一般清除方法是，通过资源管理器进去看看U盘里有无autorun.inf文件，通常是隐藏的。删除autorun.inf文件以及它所指向的程序，然后重新拔插U盘。
5、经常检查开机启动项
经常在运行里输入msconfig查看启动项，发现有异常的马上在网上找资料，看看是不是病毒。当然，你不一定要用msconfig，超级兔子等软件也是非常不错的。如图2所示。
6、经常备份重要数据
一些重要的数据，必须经常备份，例如重要的图片、个人信息等等。我大概一个月会刻录一次重要的资料，以防万一。
7、使用GHOST
经常使用Ghost备份操作系统盘，遇到严重问题时直接恢复整个系统盘，这是懒人的做法，懒得找病毒的隐藏地，但同时也是高效快捷的方法。问题是你必须经常使用Ghost进行备份，不然你恢复系统盘也会有所损失，至少损失了最近安装的程序(的注册信息)。
8、隐私文件要加密
使用一些加密程序加密那些你认为不能暴露于公众的文件，网上有很多这样的免费软件。不要以为隐藏了文件就行，隐藏只是一种自欺欺人的方式，加密了，即使你有类似“陈冠希”的照片也不会太危险。
9、使用Google
之所以推荐使用Google不是因为我对Google的偏爱，而是Google搜索里提供的网站安全信息提示。当搜索结果的某网页里含有病毒或木马时，Google会给出提示。
10、使用Firefox
Firefox不是万能的，但总比IE好，相比起IE，使用Firefox能有效地降低中毒几率。
11、使用复杂的密码
这是老生常谈的话题了，但还有很多人使用简单的数字密码，例如生日、身份证号等等，这是极容易被猜测的。“放心，我的生日只有我的朋友知道”，谁说你的朋友一定不会窥看你的隐私？
12、不要告诉任何人你的密码
在聊天工具里告诉别人你的密码你将面临4种风险：
A、你的电脑可能被挂马，密码被窃取了。
B、聊天工具提供商也有可能窃取你的密码。
C、聊天对方有可能利用你对他的信任去做不诚实的行为。
D、聊天对方的电脑中毒了，你的密码被窃取。
13、不要随便接收文件
尤其是在QQ里，别人发来文件，不要二话不说就接收，这是很危险的。一定要问清楚别人发的是什么东西，是不是他主动发的。接收后也不要马上运行，先用杀毒软件扫描一遍。
B. 电脑不知出了什么问题，从昨天下午就出现网络异常，能连网，只有360安全浏览器能用
这个应该是你自己用的浏览器中了什么病毒了吧，浏览器安全系数比较低吧，估计是。你现在是什么软件都不可以用了吗？要是有一个能用的，就下载一个那种杀毒的软件，给它全盘杀毒，要是不行的话，就只能找专业的给你重装一下系统了吧。建议安装之后换个浏览器，像什么QQ浏览器之类的，都是比较常用的，安全系数也好点。
C. 消灭病毒网络权限检查，网络权限未开启，体力不增加，日常收益领不了，为什么
建议还是下载360杀毒软件，手机卫士等进行有效管理，进行检测查杀和修复，相对来说安全性能高一些，并且功能也很齐全。常用的除了360之外，还有腾讯，搜狗等。
D. 什么是病毒，电脑怎样预防及消灭病毒
什么是病毒，电脑怎样预防及消灭病毒？等等关于这类话题，众说纷纭。有人说，只要拥有了一套功能强大的杀毒软件便万事大吉；有人说，只要不上网就可抗拒病毒的侵害；还有人认为，只要定期格式化硬盘就能把病毒扼制在萌芽状态……面对种种说法，笔者感到他们把病毒看得太神奇，或者说对病毒的了解不是很清楚，对病毒的预防与剿灭不是很了解。
认识病毒
病毒，是指能够破坏计算机系统，影响计算机工作并能实现自我复制的一段程序或指令代码。随着计算机工业的发展，病毒程序层出不穷，到了21世纪的今天它的种类已经达到千万种。虽然病毒的类型有很多，变型的病毒更无法计算，但是就其传染对象来分只不过四类：BIOS、硬盘引导区、操作系统与应用程序病毒。
在知道了病毒的定义与分类以后，我们再来看看电脑感染了病毒后会出现哪些异常现象：
BIOS病毒现象
1、开机运行几秒后突然黑屏
2、外部设备无法找到
3、硬盘无法找到
4、电脑发出异样声音
硬盘引导区病毒现象
1、无法正常启动硬盘
2、引导时出现死机现象
3、执行C盘时显示“Not ready error drive A Abort，Retry，Fail?”
操作系统病毒现象
1、引导系统时间变长
2、计算机处理速度比以前明显放慢
3、系统文件出现莫名其妙的丢失，或字节变长，日期修改等现象
4、系统生成一些特殊的文件
5、驱动程序被修改使得某些外设不能正常工作
6、软驱、光驱丢失
7、计算机经常死机或重新启动
应用程序病毒现象
1、启动应用程序出现“非法错误”对话框
2、应用程序文件变大
3、应用程序不能被复制、移动、删除
4、硬盘上出现大量无效文件
5、某些程序运行时载入时间变长
如何预防病毒？
计算机感染病毒后会给我们带来很多不必要的麻烦，因此如何预防病毒是一件刻不容缓的工作。下面笔者将介绍一些预防病毒的措施：
一、杜绝传染渠道
病毒的传染无非是两种方式：一是网络，二是软盘与光盘。如今由于电子邮件的盛行，通过互联网传递的病毒要远远高于后者。为此，我们要特别注意在网上的行为。
1、不要轻易下载小网站的软件与程序。
2、不要光顾那些很诱惑人的小网站，因为这些网站很有可能就是网络陷阱。
3、不要随便打开某些来路不明的E-mail与附件程序。
4、安装正版杀毒软件公司提供的防火墙，比如赛门铁克的个人防火墙软件，并注意时时打开着。
5、不要在线启动、阅读某些文件，否则您很有可能成为网络病毒的传播者。
6、经常给自己发封E-mail，看看是否会收到第二封未属标题及附带程序的邮件。
对于软盘，光盘传染的病毒，我想预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件。可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍，再执行安装或打开命令。
二、设置传染对象的属性
病毒其实是一段程序或指令代码，它主要针对的是以EXE与COM结尾的文件，由于它天生的局限性，因此预防病毒的另一种方法便是设置传染对象的属性，即：把所有以EXE与COM为扩展名的文件设定“只读”。这样一来就算病毒程序被激活，也无法对其他程序进行写操作，也就不能感染可执行程序了，因此病毒的破坏功能受到了很大的限制。
关于宏病毒
不夸张地说，几乎所有使用Word的朋友都曾经与宏病毒狭路相逢过。宏病毒的产生主要是因为Word本身配有内置语言，简单地说就是具备编程功能，因此有很多别有用心的人就利用了它的这一功能制作出宏病毒。宏病毒的破坏性虽不大，但对于靠笔杆为生的人的来说确实是一种负担，为此笔者特意借此文告诉大家一些检测、预防宏病毒的方法(清除宏病毒的方法请参看《中国电脑教育报》今年17期49版)。
一、检测宏病毒
宏病毒的检测其实非常简单，只要点击Word界面上菜单栏的[工具]→[宏]→[宏]，接着在“宏名”列表中查看是否有AutoExce与AutoOpen两个自动宏便可。
二、预防宏病毒
宏病毒通常是驻留在文档或模板的宏中，如果打开这样的文档或模板，就会激活宏病毒，并使病毒进入Normal.dot模板文件中。为此要预防宏病毒，可以采用以下方法：
1、利用Word本身具有清除宏(病毒)的功能。当Word识别出一个打开的文档中具有自动执行宏时，它会出现一个对话框，让用户选择是否打开宏，为了预防宏病毒一般我们选择[取消宏]按钮。
2、在Normal.dot模板文件中创建一个自己的宏(AutoExce)，具体代码为：
“Sub Main
DisableAutoMacros 1
End Sub”
这样就能禁止其他自动宏的运行，预防宏病毒的感染。另外注意一点，此程序是在Word的“工具/宏/Visual Basic编辑器”中完成。
3、将文件保存为TXT(纯文本文件)或RTF形式(文本文件，但可以包括其他一些非文本文件信息，例如：图片，表格等)。
其实大可不必对病毒感到非常恐惧，甚至闻风丧胆，因为毕竟创造病毒的还是人不是神，只要大家对病毒有所认识并加以预防，我想它就不会如此嚣张跋扈。另外，现在众多的杀毒软件厂商都为我们提供了功能齐备的软件，比如瑞星、江民，金山,你要做的仅仅是定期升级、定期查杀即可。但愿此文能给善良的电脑爱好者以帮助，彻底消除病毒带给我们的困扰与烦恼。
E. 我打开了网页，显示我的手机中了病毒，我照着他的步骤，下软件消病毒，之后我的手机没异常，病毒消灭了吗
最近，发现在爱问里，很多朋友问到这样的问题，说是IE主页被修改，有的时不时弹出一个网址来。 这种问题我碰到过,和大家分享一下。
我新装了个什么软件之后,不知怎地,就时不时弹出一个网页来,有时还是在游戏状态也给退出来了,气人哦、Fdisk.exe、Del.exe、Deltree.exe等命令改名也是一个办法。??
3.下载运行木马程序??
现象描述:在网页上浏览也会中木马?当然，由于IE5.0本身的漏洞，使这样的新式入侵手法成为可能，方法就是利用了微软的可以嵌入exe文件的eml文件的漏洞，将木马放在eml文件里，然后用一段恶意代码指向它。上网者浏览到该恶意网页，就会在不知不觉中下载了木马并执行，其间居然没有任何提示和警告!??
解决办法:第一个办法是升级您的IE5.0，IE5.0以上版本没这毛病此外，安装金山毒霸、Norton等病毒防火墙，它会把网页木马当作病毒迅速查截杀。??
4.注册表的锁定??
现象描述:有时浏览了恶意网页后系统被修改，想要用Regedit更改时，却发现系统提示你没有权限运行该程序，然后让你联系管理员。晕了!动了我的东西还不让改，这是哪门子的道理!?
?解决办法:能够修改注册表的又不止Regedit一个，找一个注册表编辑器，例如:Reghance。将注册表中的
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值DisableRegistryTools键值恢复为0，即可恢复注册表。??
5.默认主页修改??
现象描述:一些网站为了提高自己的访问量和做广告宣传，利用IE的漏洞，将访问者的IE不由分说地进行修改。一般改掉你的起始页和默认主页，为了不让你改回去，甚至将IE选项中的默认主页按钮变为失效的灰色。不愧是网络流氓的一惯做风。??
解决办法:
1.起始页的修改。注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main，在右半部分窗口中将Start
Page的键值改为about:blank即可。同理，注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main，在右半部分窗口中将Start Page的键值改为about:blank即可。??
注意:有时进行了以上步骤后仍然没有生效，估计是有程序加载到了启动项的缘故，就算修改了，下次启动时也会自动运行程序，将上述设置改回来，解决方法如下:运行注册表编辑器Regedit.exe，然后依次HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows
\CurrentVersion\Run主键，然后将下面的registry.exe子键(名字不固定)删除，最后删除硬盘里的同名可执行程序。退出注册编辑器，重新启动计算机，问题就解决了。??
2.默认主页的修改。
运行注册表编辑器，HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
\Internet
Explorer\Main\，将Default-Page-URL子键的键值中的那些恶意网站的网址改正，或者设置为IE的默认值。??
3.IE选项按钮失效。运行注册表编辑器，将 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies
\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel中的DWORD值Settings=dword:1、
Links=dword:1、SecAddSites=dword:1全部改为0，将HKEY_USERS\.DEFAULT\Software
\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control
Panel下的DWORD值homepage的键值改为0。
6.篡改IE标题栏 ??
现象描述:在系统默认状态下，由应用程序本身来提供标题栏的信息。但是，有些网络流氓为了达到广告宣传的目的，将串值Windows
Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息，从而达到改变IE标题栏的目的。非要别人看他的东西，而且是通过非法的修改手段，除了无耻两个字，再没有其它形容词了。??
解决办法:注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main\下，在右半部分窗口找到串值Windows Title，将该串值删除。重新启动计算机。??
7.篡改默认搜索引擎??
现象描述:在IE浏览器的工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，可以实现网络搜索，被篡改后只要点击那个搜索工具按钮就会链接到网络注氓想要你去的网站。??
解决办法:运行注册表编辑器，依次
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\CustomizeSearch
和
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\SearchAssistant,将CustomizeSearch及SearchAssistant的键值改为某个搜索引擎的网址即可。
8.IE右键修改??
现象描述:有的网络流氓为了宣传的目的，将你的右键弹出的功能菜单进行了修改，并且加入了一些乱七八糟的东西，甚至为了禁止你下载，将IE窗口中单击右键的功能都屏蔽掉。??
解决办法:
1.右键菜单被修改。打开注册表编辑器，找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt，
删除相关的广告条文。??
2.右键功能失效。打开注册表编辑器，到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions，
将其DWORD值NoBrowserContextMenu的值改为0。
??
9.篡改地址栏文字??
现象描述:中招者的IE地址栏下方出现一些莫名其妙的文字和图标，地址栏里的下拉框里也有大量的地址，并不是你以前访问过的。??
解决办法:
1.地址栏下的文字。
在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\ToolBar下找到键值LinksFolderName，将其中的内容删去即可。??
2.地址栏中无用的地址。在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\TypeURLs中删除无用的键值即可。??
10.启动时弹出对话框??
现象描述:
1.系统启动时弹出对话框，通常是一些广告信息，例如欢迎访问某某网站等等。
2.开机弹出网页，通常会弹出很多窗口，让你措手不及，恶毒一点的，可以重复弹出窗口直到死机。??
解决办法:
1.弹出对话框。
打开注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon主键，然后在右边窗口中找到LegalNoticeCaption和LegalNoticeText这两个字符串，删除这两个字符串就可以解决在启动时出现提示框的现象了。??
2.弹出网页。
点击开始-运行-输入msconfig,选择启动，把里面后缀为url、html、htm的网址文件都勾掉。??
11.IE窗口定时弹出??
现象描述:中招者的机器每隔一段时间就弹出IE窗口，地址指向网络注氓的个人主页。不晓得是不是网络流氓以为这样你就会经常光顾???
解决办法:点击开始-运行-输入msconfig,选择启动，把里面后缀为hta的都勾掉，重启。
F. 手机中病毒了怎么办
可以使用手机管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏。
进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒。
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒。
点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明。
在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库。
在国际着名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
G. 这是怎么回事，文件删不掉
说明有进程在使用这个文件。关掉该进程，就可以删除了。如果不清楚是哪个，就重启一下电脑就好。或者关闭不需要或者可疑的开机自启动程序，再试试。
还有一种可能就是中病毒了，先杀毒吧。
H. 中了malware.qvm19.gen病毒该怎么杀
HEUR/Malware.QVM19.Gen这是一种木马程序， 该木马不能直接开启后门（直接开后门的话很容易被查杀），但可以从特定网站自动下载可执行程序并执行，自动下载并运行的程序就什么坏事都可能做了。查杀木马病毒，你可以这样,先下载360系统急救箱保存到D盘,重启按F8进入带网络连接的安全模式,使用360系统急救箱进行查杀 这样就查杀的比较彻底了,然后启动360杀毒 360安全卫士的木马云查杀功能查杀清除残留就可以了。
W32.Sality.AT病毒。你可以这样,先下载360系统急救箱保存到D盘,重启按F8进入带网络连接的安全模式,使用360系统急救箱进行查杀 这样就查杀的比较彻底了,然后启动360杀毒 360安全卫士的木马云查杀功能查杀清除残留就可以了.
I. 杀毒软件更新自动停止,电脑出现了什么问题(网络连接很好,没有异常)
断开网络，把杀毒软件卸载，然后再重新装一次。或者换一个。