1、需要一个电脑安全软件。以腾讯电脑管家为例，打开其首页，在其底部将看到一个工具箱图标，点击打开。在工具箱的常用里找到电脑诊所，点击进入。
2、电脑诊所的界面里面可以解决各种问题，如桌面图标问题、软硬件问题等。下面主要演示一下上网异常问题。
3、上网异常里面也可以解决很多网络连接问题，当然里面也包括各种上网问题，我决定选择第一个，即上不了网作为例子。
4、点开“上不网”这个功能选项，打开里面的立即修复，进入下一步，即修复页面。软件将自动为你完成整个修复过程。
5、修复“上网异常”完成后，可以尝试上网。如果多次尝试各种修复依然上不了网的话可以到这个页面进行反馈。
2. 网络异常连接怎么办
解决电脑网络连接异常六步方法：
网络管理员会经常遇到网络连接故障，如果没有工具常常不知道如下手进行故障排除，下面介绍六个排查的基本步骤。可以了解如何通过正确的工具并按照6个简单的步骤操作来简化识别、隔离和解决边缘交换机和用户计算机之间的问题。
第1步：检验电缆首先，检查计算机与网络插口之间的电缆。对于10/100网络环境，只需一种能检查开路、短路和布线的工具即可工作。而对于千兆以太网，则还需检查电缆中是否存在串扰和阻抗故障。我们推荐使用电缆鉴定测试器，它可在实时网络中测试串路和阻抗故障。
第2步：确认连接到交换机将便携式网络工具(而不是问题计算机)连接到办公室线路，检查是否可以建立链路。如果端口被管理员关闭，则工具将无法连接。接着，检查端口配置以确保端口可用且已按正确的VLAN进行配置。为获得最佳结果，应使用可支持10/100/Gig连接的工具。不过，通常10/100连接的工具即可工作。
第3步：申请DHCP地址一旦建立链路之后，即可使用工具从服务器申请DHCP地址。应确保分配的地址与相应的子网相符;检验子网掩码;确认默认网关和DNS服务器地址。如果工具未能从服务器获得响应，它应该可以通过分析广播流量检测出相应的子网。通过从交换机获得的Cisco发现协议(CDP)报告，检查工具所连接的交换机端口，并确认子网配置。
第4步：Ping网络上的设备一旦获取DHCP地址之后，即可使用工具ping一台局域网外的设备。这可确认DHCP服务器的指定配置是否正确以及网络流量是否被正确地路由发送。这时，网络连接已经过测试，因此计算机可重新连接到网络。对于持续性网络连接问题，最好在计算机和网络之间在线连接工具以进行附加的诊断。
第5步：检验速度/双工模式设置某些链路性能故障如双工模式不匹配、速度不匹配以及静态配置IP地址等都只能进行在线检测。因此，我们强烈推荐使用具有在线检测功能的工具。在计算机和网络之间以在线方式连接工具。确认所连接交换机端口的速度设置和双工模式设置与相应计算机的设置相符。如果检测到双工模式不匹配，则确认计算机和交换机端口是否均已被设成自动协议。
第6步：网络流量监控通过在线工具检查计算机是否成功地向DHCP服务器申请并接收到地址。这种工具应能同网络建立独立的连接，然后再与计算机建立连接。接着，使用计算机连接到电子邮件服务器或应用服务器，并通过工具监控网络流量。查找过多的广播、冲突或错误。一旦检验完所有这些参数之后，计算机与网络之间的链路即可取消。如果故障仍然存在，则可能需要使用更加精密的网络诊断工具。
3. 电脑开机后显示网络异常
电脑运行中导致网络异常原因很多：
程序冲突，IP地址冲突，断网，都会出现网络异常。
出现网络异常应该检查以下问题：
1，检查网线是否插好，网卡驱动是否正常工作。
2，检查网卡相关设置是否正确，IP地址是否正确。
3，检查DHCP是否正常工作。
4，HOSTS出现问题。
5，DNS服务出现问题。
6，浏览器代理，Flash插件等配置问题。
这些问题可以用专业网络修复软件进行修复。
4. 电脑显示网络异常怎么处理
首先检查下网络线路是否出现接触不良，建议重新拔插网线，或者更换网线试下。有时候网线老化或者是被老鼠咬坏了之类的都会导致网络自动掉线。
5. 电脑显示网络异常请检查网络配置是怎么回事 电脑网络为什么异常
1、线路是否通畅 网线或者无线网络是否正常 网线口灯是否亮 外接线进来到猫上的灯是否正常亮起。
2、是否通路由器连接 是否在别人的局域网内 IP地址是否需要手动设置DNS是否正确。
3、win7以上系统的防火墙是否开启拦截。
4、如果是系统中毒或者破坏了问题就重装吧！
6. 电脑显示“网络不稳定或断网”是怎么回事
一：首先我们应该检查一下我们的网线是否出问题了，先检测网线与机箱的连接有没有松动，再看一下网线有没有受损，比如说网线老化或者是被老鼠咬坏了之类的。
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六：重启下电脑，开机查看是否还会断网。
7. 电脑网络异常请检查网络连接
电脑出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
8. 电脑网络连接配置异常怎么办 下面5个步骤帮你解决
1、出现这种情况，是dns地址配置错误了，输入正确的即可，首先找到电脑右下面的小电脑标志，用鼠标单击小电脑弹出一个菜单找到 “打开网路和共享中心”。
2、然后用鼠标点击“打开网路和共享中心”弹出一个菜单找到“本地连接”。
3、然后点击 “本地连接”弹出一个菜单 我们找到“属性”。
4、然后点击“属性“弹出一个菜单找到TCP/ipv4用鼠标点击，可以看到“属性”。
5、然后用鼠标点击“属性”然后在弹出的菜单填写223.5.5.5，下一行填114.114.114.114，填好点击确定就可以了。
9. 电脑网络异常怎么办
电脑网络异常首先要确定是电脑的问题，还是网络供应商的问题，电脑的问题;按下【win+R】，打开运行然后输入【CMD】打开，在打开的管理员窗口中输入【netsh winsock reset】按下回车重置网络。 重置完成后，我们重启电脑，即可解决。网路供应商的问题就要打客服电话了。
10. 电脑如何查看网络故障
查看ip地址是分析网络故障的第一步，还需要更多的后续操作才可以诊断故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，输入ipconfig，可以查看到本机“手动设置”或者“自动获取”的IP地址。
这里有几种可能性：
IP地址和网关地址都正确。（不存在问题，可以进入下一步）
IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（没有获取到IP，说明DHCP存在问题）
不正确的IP地址，比如：局域网网段是192.168.1.x，但是获取到的IP地址却是192.168.0.x。（说明有私接的DHCP服务，导致DHCP冲突）
2. ping内网网关
断网时，首先要判断内网是否存在问题。一般通过ping内网网关就可以判断出来。
内网的丢包率应该为0，有线ping值一般在1ms以内，无线ping值1ms-20ms之间。如果存在丢包或者ping值很高，那么问题就在内网。需要排查内网网线、环路、交换机等设备问题。
3. ping公网IP
内网问题排除后，再ping公网IP地址，如果不通，那问题就出在路由器网关上面。如下图，114.114.114.114是一个常用的DNS服务器，由于114在公网上，ping值会比内网高一些，一般在1ms-50ms之间。
114能ping通且ping值正常无丢包，说明外网正常，否则外网异常，需要排查路由器和wan口线路问题
4. ping公网域名
如果外网可以ping通，但是仍然上不了网，那一般就是dns的问题了。通过ping域名就可以判断。
5. 网络健康度检测插件
在WFilter（或者WSG网关）的“插件管理“中，有一个网络健康度检测插件，可以自动进行ping、arp、tracert等检测，从而一键检测出绝大部分的网络问题：IP地址冲突、DHCP冲突、ARP攻击检测、环路和广播风暴检测、可疑主机检测等。