A. 为什么总是获取用户信息失败
建议您换几种登录方法多试几次：
- 在网络环境不好，信号弱的情况下容易获取信息失败；
显示获取用户信息失败，可以换个浏览器试一下可能就登录了。
B. 获取信息失败是什么回事
换几种登录方法多试几次： 在网络环境不好，信号弱的情况下容易获取信息失败；显示获取用户信息
C. 电脑开机后显示网络异常,无法获取用户信息但能正常上网是怎么回事
是因为你没拨号 你能上网,是因为你的路由器自动拨号 当你电脑网卡插上网线,本地连接就会显示连接。
原因：
由于引起网络速度慢的原因非常多，如网络环路、广播风暴、流量占用、P2P下载、病毒等等，在遭遇网速慢时，我们如何才能很快的找到问题根源呢，通过科来网络分析系统抓包分析，是一个较好的解决方法。首先可以通过专家诊断视图看是否有比较明显的故障，如ARP扫描或欺骗。
如果是比较隐性的故障信息（传输层或网络层），那么可以在端点视图下查看IP流量、网络连接、发送/接收数据包等是否有异常，如果发现有可疑主机，定位该主机，对其会话、矩阵、数据包进行具体分析，是很快可以找到故障原因的。
网络故障：
一般都是由架构网络的设备，包括网卡、网线、路由、交换机、调治解调器等设备引起的的网络故障。对于这种故障，我们一般可以通过PING命令,和tracet命令等查看的出来。
D. 电视显示网络连接有问题不能获取内容怎么办
摘要 1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障；
E. 手机支付宝登录时候总是提示获取用户信息失败怎么弄
手机支付宝登录时候提示获取用户信息失败，有以下原因：
1、在手机上清除了支付宝钱包的缓存，清除缓存后，原有的登陆信息被清空，需要重新登陆账号。
2、支付宝账号状态异常导致无法获取用户信息，可以登陆支付宝网站查询支付宝账户状态。
F. 宽带检测我的欠费无法获取用户数据
是的
1、确认手机是否欠费手机在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果手机明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用移动数据网络上网的话，建议大家拨打运营商的电话，确认一下手机是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。2、重启移动网络开关，然后尝试一下手机是否能够正常上网。3、重启手机将手机进行重新启动，手机成功重启后，在打开手机的移动数据开关，尝试是否可以上网。4、关闭手机WIFI找到【WLAN】开关，进行关闭。因为手机在连接到公共WIFI网络后，是不会使用移动数据网络进行上网的。
1、确认手机是否欠费手机在欠费后是无法进行正常的上网的，所以如果手机明明有信号，什么问题都没有，就是无法使用移动数据网络上网的话，建议大家拨打运营商的电话，确认一下手机是否存在欠费的情况，如果真的是欠费了，就赶快充值，以免耽误正常的上网需求。2、重启移动网络开关，然后尝试一下手机是否能够正常上网。3、重启手机将手机进行重新启动，手机成功重启后，在打开手机的移动数据开关，尝试是否可以上网。4、关闭手机WIFI找到【WLAN】开关，进行关闭。因为手机在连接到公共WIFI网络后，是不会使用移动数据网络进行上网的。
G. 智学网显示根据用户名获取信息失败什么意思
摘要 很有可能是你的网络卡顿或者是网络异常导致的，你可以切换网络重新尝试。如果网络良好，智学网显示账号信息错误是账号或者密码填写错误，自己检查一遍有没有问题。核对一遍没有问题，可以找自己的老师问清楚账号有没有弄错，一般是没有问题的。
H. 中国银行手机银行查账户老是显示网络异常
我的手机也是这样，安卓版本4提示“对不起无法获取您的用户信息”。将网络更改为3Gwap方式用号码登录则提示“您的网络目前不可用，无法完成客户端启动”。但是此时登录Wap却能正常登录和使用。我可以肯定不是手机设置的问题，问题应该是中行手机银行客户端的问题，我用安卓低版本的手机试了一下，用3Gnet方式号码登录客户端就一切正常。
I. 手机银行中行转账出现网络异常是怎么回事！
我的手机也是这样，安卓版本4.1.2，无线网络是联通3Gnet（china
Unicom），接入点APN类型是default、supl。以此设置使用用户名登录中行客户端一切正常但功能被限制，如用注册号码登录则提示“通讯故障”，此时登录Wap.boc.cn提示“对不起无法获取您的用户信息”。将网络更改为3Gwap方式用号码登录则提示“您的网络目前不可用，无法完成客户端启动”。但是此时登录Wap.boc.cn却能正常登录和使用。我可以肯定不是手机设置的问题，问题应该是中行手机银行客户端的问题，我用安卓低版本的手机试了一下，用3Gnet方式号码登录客户端就一切正常。