⑴ etc充值显示预付款状态异常
咨询记录 · 回答于2021-12-20
摘要 你好！有两种方式1应该是你车上的电子标签松动或脱落了，请到原办理点或当地高速ETC任一营业厅重新安装激活就正常了。1重新登陆试试
⑶ etc激活时提示mac异常
可能是因为etc和高速公路系统的网络连接不上导致的。
ETC激活异常的解决方法：关机重启，根据ETC设备说明书上的激活流程重新操作，如果激活后提示“激活成功”，并且收到短信，基本可以解决问题。
⑷ etc故障怎么解决
etc故障有很多原因，比如可能通过ETC通道时车速超过20km/h，或者是ETC设备没电导致，或者是ETC卡片接触不良、ETC设备损坏等。排除是由于车速或ETC设备没电导致的故障，如果etc还是无法使用，可以带上个人身份信息到ETC服务网点进行检查或者更换处理。
etc常见的故障问题为ETC无法感应：
1、车子速度太快造成的信息未读取成功，在ETC车道通行时时，车速要低于20公里每小时，若是车速太快了就无法成功读取车子的设备信息了。
2、插卡LED屏显示无OBU时，先可以将卡重新拿出来再重新插进去，再次行驶进ETC车道；如果还是无法通过，就只能先去人工车道，随后再去ETC网点处理了。
3、当遇到OBU设备故障问题时，有可能是OBU没电、松动等情况会导致车子在ETC车道无法通行，此时只能先到人工车道，之后再去ETC网点处理了。建议各位车主们要妥善保管好ETC电子标签并注意防潮、防水、防强磁。
4、使用不是自己的ETC故障问题，ETC电子标签要与登记车辆是唯一对应关系的，一卡一车一标签、专车专用。因此不要使用不是自己的etc卡。
⑸ 为什么我的ETC充值时，显示糸统异常
在充值的时候提示系统异常的情况。一个是当时网络出现排队情况，然后处理时间过长才会返回信息给你说系统异常请再次充值，如果还是出现异常请电话客服询问原因。
⑹ ETc用nfc充值显示充值状态未知
咨询记录 · 回答于2021-12-11
⑺ 粤通卡在给记账卡充值的时候总是显示数据处理异常,怎么解决
摘要 1、高速公路出口收费系统提示粤通卡余额不足或其它异常时，转为现金收费。用户如有异议，可由收费站开具《收费异常处理证明》。
⑻ ETC异常状态
ETC使用异常的问题可以找办卡银行的ETC中心进行处理。
显示屏显示“卡未插好”，此时请您把卡按照箭头指的方向插入OBU内，倒出车道重过一次即可。
显示屏显示“超时停留”，此情况代表交易成功，由于栏杆故障等原因导致用户没有在规定时间内通过车道，工作人员则会引导您出车道。
异常状态显示
01、提示“标签内无卡”。
应对措施：如遇提示“标签内无卡”，应将用户卡插入电子标签，或重新拔插用户卡。插入后听到“滴”声，说明卡片已插到位。卡片插好后，重新驶入ETC车道通行。
02、提示：“标签已过期”“卡片已过期”“卡片未启用”“卡签不一致”。
应对措施：本次无法正常使用ETC设备通行，需在现场管理人员引导下，从“混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路；事后应及时去发行网点处理标签、用户卡。
03、提示：“储值卡余额为0”。
应对措施：本次无法正常使用ETC设备通行，需在现场管理人员引导下，从“混合车道”领取CPC卡后驶入高速公路。
备注：足额充值成功24小时后才能正常通行ETC车道。
⑼ 现ETC不能充值了怎么办
Etc记账卡不能充值，应该是ETC记账卡坏了，这种情况可以把那张不好用的ETC卡注销掉，在当地银行或者高速公路办理新的ect。高速公路收费处，有专门的ETC收费通道，只要在车辆前挡风玻璃上安装感应卡并预存费用，通过收费站时便不用人工缴费，也无需停车，高速通行费将从卡中自动扣除，即能够实现自动收费。
etc注销程序：
1、用户办理记账卡注销时，须携带车辆所有人介绍信注明注销的卡号、组织机构代码证复印件，加盖公章，或营业执照复印件，加盖公章及代办人有效身份证件原件；
2、用户记账卡注销应交回记账卡，如不能交回，则先行办理挂失手续；
3、用户须选择速通电子标签注销或车辆所有人变更业务；
4、用户交回的记账卡发生人为损坏，须收取费用。（图/文/摄：太平洋汽车网 李林伟）