使用数据网络无法连接，建议您参考以下方法解决：
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，可以联系当地运营商开通。
2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若所在地信号不良，建议更换网络环境试试。
4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。
5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议备份手机重要资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到的。
② 我的步步高家教机s1 pro 连着网却显示网络异常无法使用，怎么办
你好，朋友，步步高家教机联络网出现是网络异常，那可能它的程序上的网络也会有异常的，要不就是你联网的，so.那个开关没有开好。
③ 步步高手机没网络是什么原因
步步高手机没网络是什么原因？如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。4、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。手机显示无法访问移动网络解决方法：
1.
请先致电SIM卡运营商，确认手机是否欠费或开通数据上网功能；
2.
确认“数据网络”开关开启；
3.
重启手机后尝试是否可以上网；
4.
查看是否禁止了软件的联网权限；
5.
建议更换网络环境和时间段，或者更换其他SIM卡再试试；
6.
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。（请放心，这个操作不会清除手机数据）
vivo手机功能介绍：
7.
关闭小红点
首先打开vivo手机自带的应用商店功能
，依次点击进入：【管理】——【设置】——关闭【桌面图标更新提醒】，就可以让应用图标上的小红点消失的无影无踪了。
8.
通话指定录音
依次点击进入：【设置】——【电话】——【通话录音】——勾选【指定号码自动录音】——【指定号码】——右上角【+】——输入或者选择指定号码。
9.
录屏功能
首先呼出控制中心，点击【超级截屏】——【屏幕录制】，即可开始录屏，暂停只需点击屏幕中的红色按钮即可。如果你想要录制声音，可以进入【设置】——【超级截屏】——开启【录制声音】即可。进入文件管理的【视频】分类，就能查看已录制好的视频。
10.
隐藏软件
按下手机屏幕左下方按键，屏幕下方就会弹出桌面挂件、滑屏动效、隐藏图标，点击【隐藏图标】。将我们需要隐藏的应用图标拖动到下面的方框中，然后点击【加密设置】，设置密码，再次确认密码，点击【完成】就OK了。想要进入被隐藏的应用，重复刚刚的操作，输入密码即可。
④ 步步高vivox3l手机连接4g网络异常怎么回事
若您的手机无法使用4G网络，您可以参照以下方法操作解决：
1、手机不同的版本需使用对应运营商的4G卡（如移动4G手机须使用移动4G卡）并开通4G流量套餐。
2、进入手机设置--移动网络--网络模式中选择4G（优先）/3G/2G使用。
3、当前正在进行网络数据传输，建议您关闭所有后台应用程序后观察。
4、重启手机或关闭数据网络后重新搜索网络进行连接。
5、所在地4G信号覆盖问题，建议您更换网络环境后再尝试。
⑤ 步步高手机突然连不上无线网了怎么回事
若手机无法连接WiFi，建议您按照以下方法处理：
1、忘记密码重新输入密码连接：通过手机设置--WLAN--点击需要连接网络--点击忘记密码。再点此网络--输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；
2、如果密码正确，请检查连接路由器的手机WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接，请连接信号稳定的WiFi；
3、路由器服务器设置限制，如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等，这些情况可联系路由器管理员处理；
4、如果以前可以正常连接的，请重启路由器连接试试；
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障；
6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机还原所有设置后连接WiFi（进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置）。
若问题依然存在，请带上您的手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测。
⑥ 步步高家教机连不了网怎么办
步步高家教机连不上网的处理方法:重启路由器后在连接试试。 进入系统设置--应用程序--全部--启动器清除一下数据再连接。 以上方法如果不行,请拨打售后热线咨询。家教机核心内容:题目解析,将难题“扫”进去,家教机应用云技术在数据库中进行原题匹配,给出清晰的解题思路,启发孩子思考。 知识点视频精讲,针对这道难题背后的知识点进行视频讲解,让你真正掌握难题背后的原理。 题型巩固,智能推送同一知识点题型练习,避免盲目的题海战术,举一反三。
⑦ 步步高家教机网络连不上怎么办
步步高学习机系统有问题，我买的也是无线网连不上，每次需要恢复出厂设置才能用。
⑧ 步步高3s,总显示网络异常
您是在操作什么的时候显示网络异常呢，可按照下面的方法操作试试：
1、将手机重启操作试试。
2、若在下载视频时出现该提示，建议在wifi网络良好时下载视频。
3、可尝试更换一个环境地点试试。
4、更换网络尝试。
5、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。