‘壹’ 玩客云设置密码后，电脑输入密码无法访问
你好
首先确保你的玩客云是正常可用的，然后在手机上打开你的玩客云，切换到如下图所示的页面
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在下图所示的页面上，在红色标注的位置，点击进入云播放设置，电脑访问玩客云是使用了局域共享协议的，所以需要开启才可以
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如下图2所示，点击"Samba"，进入设置界面，关于samba协议参见下图1的简单介绍
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进入samba的协议设置后，如下图所示，只需要简单开启这个功能就可以了，详细介绍参见下图
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如下图所示，也可以通过设置密码访问，也可能设置密码，这样局域网的其它设备都可能通过samba协议访问
‘贰’ 玩客云怎么样解绑链克口袋账户我想换另一个账号，前一个怎么解绑呢
首先在手机打开玩客云客户端，然后点击右下角的“我”标签。
在打开的我页面中，点击“我的链克”图标。
这时就会打开我的链克页面了，点击右上角的“更多”按钮。
在弹出的更多下拉菜单中，点击“解绑链克帐户”菜单项。
这时就会弹出确认解绑链克帐户的页面，点击确认按钮即可。
接下来会要求短信验证，点击发送验证码后，输入刚刚收到的解绑验证码后点击击确认按钮。
验证通过后，账户就会解绑成功了。
‘叁’ 玩客云刷armbian 网络联不上
是因为网络不通造成的。
网络连不上，有可能是玩客云接口坏了，或者是网线坏了，也有可能是硬盘度盘器坏了，检查这几点试试。
‘肆’ 求教：玩客云直接连在光纤猫上一直是红灯
红灯是网络问题，看网口亮不亮(双绿灯，或者一绿一橙)，如果正常，说明它没有从光纤猫获取到IP地址，可以连接到路由器上，让它能够获取IP地址，才能访问外网。
‘伍’ 玩客云首页视频不显示
在app设置里面的人局域网访问力打开那两个开关，默认关闭。
网络上看不见玩客云。玩客云首页的视频和图片模块目前不支持关闭哈。但是可针对不想展示的【视频】进行隐藏。视频下方有三个...，点击即可隐藏指定视频哦。
玩客云管理方案：1.首先，我们都知道【玩客云】是支持【samba】服务的。这就为我们跳过官方APP ,使用第三方工具解决文件管理问题提供的便利的途径。
需要注意的是，一定要确保玩客云中samba服务已经开启（系统默认是开启的），在【玩客云APP】设置页面中找到【多媒体服务】，点击查看。（注：以下操作都应在【玩客云】设置完毕之后开始进行，以免发生搜索不到应用的情况！在获取【文件管理】的全部权限后，请谨慎对待【玩客云】系统自创文件夹及文件，以免造成玩客云系统异常！！）
2.打开【ES】，点击左上角打开【菜单】，点击【网络】选择【局域网】
3.首次使用里面没有玩客云设备，点击 【扫描】进行搜索。扫描完成后找到【玩客云】点击即可访问并连接到硬盘。（加载需要一定时间）
4.至此，你已经完全获取了【玩客云】的硬盘里所有文件的管理权了，为了日后使用方便，你也可以将【玩客云】加入【收藏】。回到 【局域网】长按【玩客云】并勾选，之后点击右下角更多，选择【添加为收藏 】，可自定义名称。以后在【ES】里点击左上角菜单，玩客云显示在收藏里了。只要设备在线就可以直接通过【ES】访问（收藏夹里长按选项后可删除）。
‘陆’ 操作玩客云设备异常怎么办
如果你在使用玩客云APP的过程中出现操作设备异常的情况，请先尝试重启设备，重启后看下问题是否还存在，如果问题仍存在，可以联系玩客云客服处理。
‘柒’ 玩客云蓝灯一直闪烁，显示硬盘异常是什么问题
蓝灯闪烁是正常的，表示正在进行数据读取。
显示硬盘异常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新进入，看看是否正常。
‘捌’ 玩客云设备正面的灯是什么意思
玩客云红灯故障说明
1、没插网线或网线接触不良
请插入网线，并确保网线接口没有松动
2、网线损坏
网线存在质量问题，请更换网线
3、联网方式不正确
玩客云默认支持动态ip，如需静态ip请在app中设置
4、网络禁止陌生设备
网络禁止陌生设备接入，请联系网管添加信任设备
玩客云黄灯故障说明
1、没有正确插入存储设备
请在USB口插入移动硬盘或U盘
2、存储设备存在质量问题
存储设备老化或存在质量问题，请更换
3、文件系统格式不支持
玩客云支持FAT／FAT32／NTFS／EXT3／EXT4／HFS＋
4、存储设备有写保护
请检查并解除存储设备的写保护
玩客云白灯故障说明
1、白灯极大可能是机器固件出错，例如固件升级中断导致。
(8)玩客云一直显示网络异常扩展阅读：
性能
1、使用1000M网口，百张照片可秒级备份；
2、拥有1GBDDR3超大内存，运行更稳定；
3、提供USBx2接口随时扩容云空间；
4、提供HDMI接口高清播放，支持非智能电视；
5、CPU4核1．5GHz核处理器，可快速处理数据。
玩客云功能体验指引
1、上传功能：点击首页＋号，可上传照片、视频或者文档。
2、照片／文档／视频／音乐查看功能：在玩客云主界面，点击照片、视频或者文档，可查看自己的上传的内容，可进行查看、删除、编辑等操作。
3、云添加功能：点击首页＋号，找到云添加按钮，点击进入云添加页面，搜索一个自己喜欢的影片，可添加至玩客云中。
4、看片：点击视频，进入视频列表，可播放下载的视频。
5、多媒体云播：在视频里，点击TV按钮，可设置投屏到大屏幕上上观看。
6、标签：可以通过标签来查找和浏览文件，上传文件的时候，可以给文件打标签。
7、搜索：使用搜索功能可以找到玩客云中的文件。
8、设置：点击我的，进入设备管理，可为设备改名，重启设备，弹出硬盘，解绑设备等操作。
9、SD卡备份：插入SD卡，可在玩客云备份SD卡中的内容。
‘玖’ 玩客云新上线设备多久异常
看看指示灯是否正常，新上线设备等第二天看看，奖励要在次日才可以看到哦，如果持续没有奖励建议楼楼联系一下客服。
该提示可能是设备连接网络或存储异常。
设备正常状态是，水晶灯为蓝色。在使用的过程中，您可以通过水晶灯来判断设备的异常原因：水晶灯颜色为红色，则请检查网络连接是否正常。水晶灯颜色为黄色，则请检查硬盘连接是否正常。为了不影响您正常获得奖励，建议您保持玩客云在线（设备有效联网），接驳大于200G可用空间的硬盘，并尽量关闭占用上行流量的程序。
‘拾’ 玩客云灯是蓝色的却显示硬盘异常是怎么回事
玩客云上的蓝灯表示设备状态正常、蓝灯闪烁表示设备正在加载、检测硬盘。设备上的红灯表示设备网络状态异常。黄灯表示硬盘连接异常。 平时用的时候可以多注意一下这些灯的情况，以保持设备的正常使用。或者忘记了也可以随时看下说明书~