‘壹’ 手机显示网络的图标但是显示网络连通性异常什么原因
尊敬的三星用户您好：
据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
‘贰’ 魅蓝note手机为什么有时候无法使用wifi
魅蓝note手机无法连接WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
‘叁’ 魅蓝note点数据连不上网怎么回事
1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
3、确认是否已设置好手机参数；
4、检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
5、检查手机是否有问题，建议可换机测试；
6、当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
7、号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如自助排障后还是无法正常使用，建议联系归属地人工客服核查处理。
(3)魅蓝网络连通性异常扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机上的软件一打开就自动关闭
1、APP版本或系统版本过低
很多人都会懒得升级APP，不过当APP版本过低时，会出现与手机系统不兼容的情况。同理，当手机系统版本过低时，会满足不了APP运行的要求。于是就会出现闪退的现象。
处理方法：对应的将手机APP升级到新版本或将手机系统升级到新版本，再重启一下手机即可。
2、手机中毒
从不明来源的途径安装的手机应用软件，可能会携带有恶意代码，导致手机中毒或被杀毒软件拦截都会出现闪退的现象。
处理方法：使用杀毒软件对手机进行检查杀毒，卸载掉不明来源的软件，有需要时从正规渠道安装。
‘肆’ 魅蓝 note2 手机出现“无法连接到移动网络”的提示是什么原因
1.关机重新启动手机。
2.取出SIM卡重新插入。
3.重新搜索网络运营商，操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择。
4.可能与所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议更换其他信号较好的位置，再尝试。
5.更换其他SIM卡尝试。
‘伍’ 魅蓝的wifi打不开是为什么呢
您好，
先重启手机，如果还是不行，那么建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统。
‘陆’ 魅蓝手机连不上数据怎么办
1、检查是否正确的插入了SIM卡，或者插入其它SIM卡试试能不能读取。2、在手机的拨号界面输入*#*#4636#*#*，查看SIM卡状态是否正常。4、网进入手机的设置、网络里，查看状态，选自动。5、检查当地的信号是否正常。6、前往魅族官网下载固件，重装一遍固件，需要选择双清。7、如果以上方法还是无法解决问题，建议去当地的魅族授权服务体验中心检测一下。
‘柒’ 我的魅蓝‘M5 Note的移动数据打开上不了网是怎么回事
首先请与您所属的运营商联系确认是否存在服务异常（如手机欠费、所在环境信号差等问题），如果都是正常的，可以进行以下操作：
1、查看手机是否设置了移动数据限制；
2、更换SIM卡测试，排除SIM卡损坏导致网络故障；
3、卸载第三方安全管理类软件，因为网络卫士、360安全卫士等应用，“流量限制”默认开启会导致网络无法使用
4、若故障依旧，魅妹建议您备份好手机数据之后，更新最新系统，然后切换网络模式（设置-->网络/双卡与网络）进行检查；
5、无法排除故障可点击【官网服务支持】选择寄送/上门快修服务；或前往魅族【体验中心】检测送修！