㈠ 移动魔百盒自动升级后，显示错误代码01000网络异常，网络设置里面还找不到无线网络
咨询记录 · 回答于2021-12-14
㈡ 移动魔百盒自动升级后，显示错误代码01000网络异常，网络设置里面还找不到无线网络
咨询记录 · 回答于2021-09-23
㈢ 移动魔百盒为什么突然投不了屏了
摘要 1、手机和魔百盒没有连接处于同一局域网中，连接相同wifi即可；2、若是APP视频推送投屏，则可能是该内容受到版权保护，仅限于在视频软件客户端观看；3、系统bug，重启手机、魔百盒及电视并还原网络设置后再尝试投屏。
㈣ 中国移动魔百和且确认与手机同一网络下，但是投不了屏该怎么解决
投屏是手机和电视直接进行连接
不需要通过魔百盒业务
建议将魔百盒的电视机顶盒关闭后直接连电视试试
㈤ 移动魔百盒出现加载频道失败
如果出现加载频道失败，有可能是网络不好，建议楼主检查一下网络，如果确定网络通畅，那么也有可能是服务器的问题，建议楼主更换频道尝试解决。
㈥ 魔百盒右下角总是出现网络连接
网络问题或带宽问题。
用启用诊断进行诊断，测试网络是否通、带宽大小是否达到要求。在测试带宽达到4Mbps以上，重启机顶盒后EPG主页或其他页面是否能加载。
㈦ 魔百盒连接老式电视后用手机投屏不了
投屏需要手机和电视处于同一局域网。
若手机使用移动数据，移动魔百盒连接wifi，则无法实现投屏。系统运行bug，用户可以重启相关设备并还原网络设置后再尝试投屏。
㈧ 魔百盒点设置都跳没有网络连接怎么回事
原因大概有如下几个，建议逐个排查：
1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。
2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。
3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。
4、路由器除了故障，不能够进行连接。
5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。
6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。
魔百盒是什么?
中国移动魔百和业务简单地讲就是中国移动互联网电视业务，是指以宽带网络为载体，以包含音频、视频、文字等信息的富媒体为主要形式，以电视机等大屏幕为显示终端，以多屏互动个性化为特征，为宽带终端用户提供的全方位可管控的有偿内容服务
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
【产品介绍】
魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。
【资费标准】
魔百和业务包含牌照方基础功能、牌照方增值功能、和视界业务，三个业务资费定价为20元/月，1-50元不等，20元/月。
【办理方式】
营业厅渠道：结合宽带开通流程协同放装，售前售后全流程，由装维人员上门安装，用户也可自行安装。增值服务包可直接在界面上根据需要进行订购操作。
互联网渠道：用户通过多种支付方式购买并自行安装。
㈨ 我下的移动魔百盒为什么用连不上电视
移动魔百盒连不上电视可能有以下原因及对应解决办法：
更换或者添加硬件，出现硬件不兼容现象。卸下新加硬件。重装。
魔百盒使用过久，引起接触不良。清洗干净再插上。
硬盘不稳定引起，此故障均为硬盘损坏，修复硬盘坏道或直接更换硬盘。
连接故障，重新插拔一下USB。
㈩ 魔百盒连不上网
1.
网线没有接好;
2.
网线故障;
3.
服务网络出现故障;4;机顶盒处于待机状态。建议先重连网线确定网线完好,然后按遥控器上“电源”键,将机顶盒切换到工作状态,如果如此操作还是无法连接网络,可等待或拨打10086客服咨询网络是否故障。