⑴ 电脑管家杀毒不了！说因查杀引擎异常，扫描中断 。怎么办啊
您好：
这是查杀引擎出现异常导致的，建议您重装或者修复电脑管家之后，再次进行查杀。
您可以点击重装最新版腾讯电脑管家：电脑管家8.9
感谢您使用腾讯电脑管家，希望我的服务能够让您满意。
腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/
⑵ QQ电脑管家的Avira本地查杀引擎网络异常无法更新是怎么了
你好，
请您首先检查一下您的网络是否正常
如果正常的话，应该是旋风的下载模块出现异常了，电脑管家使用它来更新特征库
如果它出现异常的话，就会出现特征库不能更新，软件管理不能下载的情况
您可以访问电脑管家官网下载新版电脑管家安装包，覆盖安装修复一下
⑶ 关于QQ电脑管家查杀木马引擎显示 网络异常无法更新的问题
尊敬的电脑管家用户，您好：
很高兴为您服务，如果您使用的本地病毒查杀引擎无法更新，您可以在将电脑管家完全退出，重新启动再进行更新。网络异常并不是说您没有连接网络，可能是由于您的网络不是十分稳定，电脑管家为了不占用您过多的网络导致您网络信号变差，所以暂时无法更新病毒查杀引擎，建议您重新断开网络，连接之后尝试更新。或者等待下载速率较高，网络比较稳定的时候进行更新。避开当地用网高峰期可以提高网络利用率。
如果以上的建议不能解决您的问题，您可以重新下载最新完整版“二合一”电脑管家：http://guanjia.qq.com/
感谢您对电脑管家的支持，如有需要您可以随时联系我们！(*^__^*) ……
腾讯电脑管家客服团队竭诚为您服务，祝您生活愉快！O(∩_∩)O~
⑷ Avira电脑管家云查杀引擎网络异常，链接不上。有红色感叹号。网络绝对没问题，卸载了重装也是这样，
1、多个安全软件
2、需要更新，打开腾讯电脑管家——主菜单——检查更新
3、网络不稳定，这两个都是需要联网的（腾讯电脑管家也带本地查杀引擎，这个无网可以查杀）
打开腾讯电脑管家——工具箱——网络修复
打开腾讯电脑管家——工具箱——网络连接
打开腾讯电脑管家——工具箱——测试网速
打开腾讯电脑管家——工具箱——DNS
打开腾讯电脑管家——工具箱——APP防火墙
打开腾讯电脑管家——工具箱——安全助手，检查是否有蹭网
打开腾讯电脑管家——工具箱——上网慢
打开腾讯电脑管家——电脑诊所——上不了网
⑸ 电脑管家里的杀毒引擎老是网络异常断开连接
网络要没问题，那你重启下系统试试吧，你这问题我还真没碰上过，一直一来腾讯电脑管家运行还是很稳定的。
还有就是，目前腾讯电脑管家10.2是最新版本，更新一下吧。
腾讯电脑管家10.2以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；其中，星星版基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。
腾讯电脑管家10.2在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。
腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。
⑹ 腾讯电脑管家老是提示网络已断开
建议卸载当前版本，登陆腾讯电脑管家官网网站：网页链接进行下载安装。
腾讯电脑管家是腾讯公司推出的免费安全软件，拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手，桌面整理，文档保护，权限雷达等功能。
⑺ QQ电脑管家云查杀引擎和金山云查杀引擎网络连接失败
您好，提示为网络异常断开连接。
建议：
检查网络是否正常连接，如果正常连接，请在其他杀毒软件中取消腾讯电脑管家的网络禁用。
感谢您的关注，如满意，请好评哦。
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⑻ QQ电脑管家5.0。查杀木马。 网络异常无法更新
QQ电脑管家不像360和瑞星那样，他并没有自己独家的云杀毒引擎，一般杀软都是通过金山和小红伞以及趋势三种杀毒提供外部云查杀链接（主要是趋势和金山），他只是起一个过度云链接的作用，功能相当于一个传递者，所以一般在查杀木马和病毒的时候不建议使用QQ电脑管家，而建议使用金山毒霸或瑞星以及360等直接杀毒的软件。
该软件说实话我觉得真的不怎么样，上次我QQ升级的时候在后台偷偷的连带给我的电脑装了个电脑管家，虽然心里不爽但是抱着尝试的心态也没有立即卸载，试了一下功能，模块完全模仿360的，连功能和界面都一样。杀毒慢我能忍，但是cup内存竟然是360的2.5倍，而且老是提示你系统有什么高危漏洞让你立即安装补丁，而且安装漏洞还乱打补丁，使得电脑垃圾陡增，运行速度拖很多，其实那些漏洞360里都有提示，但是属于一般的漏洞，只是建议你选择性安装，因为有的安装后可能出现黑屏和系统无法启动，有的可安可不安，但是电脑管家全部让你安装，所以他给我的印象很不好，后来就卸载了。
其实只要你不上一些不健康的网站、不乱下载东西，不做出格的行为，电脑一般都是很安全的，别说一个杀软无法联网更新，就算不装杀软裸奔也没什么的，而且没有杀软的实时防护和内存监控电脑运行更快，像我的360更多的是用来清理插件、排除系统垃圾、粉碎文件等其他附加功能，因为我一般上网也是听听歌、看看电影、看看新闻啊什么的，要下载的时候就直接去官方网站，所以我杀软一般都是半年扫描一次，但是依然什么毒也没有。楼主，把心放吧，开端正态度吧，不要因为一个杀软让你烦心……
希望以上信息对你有用，谢谢！！！
⑼ 电脑管家一直登录不上，而且提示输入密码错误，云查杀引擎也未连接，但是QQ跟网页都正常打开登录的
1、网络不流畅。或者是网络封闭了腾讯电脑管家登录所需的端口造成的，你需要联系网络管理员解决
2、出现此提示是因为你使用了代理登录
3、版本需要更新，太旧会异常
打开腾讯电脑管家——主菜单——检查更新
4、电脑安全等级设置高了。降低安全等级，把控件设置默认就行。
5、你先打开进程管理来查看一下，如果没有qqpctray.exe这个进程，那么是会显示灰色的，请你再查看是否通过其他防护软件禁用了管家，比如360禁用了管家，建议你取消禁用后，重启一下电脑，再打开登录看看。
⑽ 开启电脑时，登陆网站登不起，才知道是电脑管家里的云查杀和云引击未链接，重试了很多次，也没办法。
你好，你网站未登录，腾讯电脑管家里的云查杀和云引擎未链接其实也是提示你目前未连接网络，并非因此而无法登录网站。
若是无法上网，建议你先尝试右击计算机（XP是我的电脑），选择管理，在设备管理器中右击网卡，选择卸载。然后两次点击工具栏中的扫描检测硬件改动按钮，让系统再次自动识别网卡型号并自动安装驱动程序看看。
若不能成功，若是品牌机，可在其它能上网的电脑上下载与你电脑型号相匹配的网卡驱动程序来安装。而若是兼容机，但以前用过电脑管家工具箱中的硬件检测，也可再次打开硬件检测看看，并在网卡信息中查看网卡型号。
若是其它联网软件亦不能联网，且重装网卡驱动程序仍旧不能解决问题，网卡也未被禁用的话，你还可尝试运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh int ip reset命令重置TCP/IP协议，再输入netsh winsock reset命令重置Winsock服务，然后重启电脑。不过之后可能需要重新对TCP/IP中的相关信息进行配置。
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