① 我家电信宽带连不上网了，想修应该找谁
光纤故障
故障现象：光猫LOS指示灯变红
故障原因1： 尾纤头在拨出来之后，受到污染，沾上灰。
解决方法： 用酒精清洁尾纤头跟光纤口，并重新插回去，
故障原因2： 室外光缆断了
解决方法 ：请致电宽带服务提供商客服报修。如果是电信需拨打10000，移动拨打10086
网线故障
故障现象：光猫指示灯正常，但不能上网
故障位置1： 光猫到路由器网线出现问题
故障可能性1：光猫到路由器的网线接错了，
解决方法：一般多口光猫网线从LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光猫的LAN2一般接到IPTV机顶盒 。
（部分地方运营商可能会有不一样的）
故障可能性2：连接的网线断了
解决方法：更换网线
故障位置2：路由器到电脑
故障可能性1：路由器到电脑的网线接错了
解决方法：从路由器的任意LAN口接入电脑网卡。
故障可能性2：连接的网线断了
解决方法：更换网线
无线网络不能正常使用
故障现象1：电脑可正常上网，但无线终端无法上网
故障可能性：无线SSID连接错误
解决方法：连接正确的无线SSID，并输入正确的密码
故障现象2 ：无线信号时好时差，
故障可能性1：距离太远
解决方法：增加无线中继器，扩展无线信号
故障可能性2：无线信号频段有干扰
解决方法：将无线SSID信道更改为1、6、11。此三个信道抗干扰性较强。
无线网络能正常使用，有线网络不能上网
故障可能性1 网卡设置IP地址错误、DNS错误
解决方法：重新设置网卡IP地址属性为自动获取IP地址
故障可能性2 网卡被禁用
解决方法：双击网卡启用
故障可能性3 网卡故障
故障现象：网卡如果没有被禁用的情况下，运行中使用ping 127.0.0.1 时显示目标地址不可到达。
解决方法：更换网卡
有线网络及无线网络通过路由器均不能正常上网。
故障现象：电脑真连光猫，拨号上网弹出错误691
故障可能性1：宽带帐户到期
解决方法：请到宽带运营商处续费。
故障现象：电脑直连光猫，通过拨号能正常上网，但通过路由器无法上网。
故障可能性2：路由器PPPoE芯片损坏，
解决方法：更换路由器
中国移动宽带网络异常，就必须自己来报修维护，也可以让对方公司的人帮你上门修理就可以
手机和电脑都是使用的自动获取IP，能连上，但有时手机就是上不去网。这时我们把手机和电脑都改成手动设置IP，但它俩的IP地址不能设成相同的。然后再设置好网关、DNS。问题就解决了。
对于无线路由器原理方面相信介绍多了大家头更痛，所以下面直接给大家说说解决方法。手机连上无法上网是因为手机没有分配到正确IP和DNS，只须要把路由器和手机的IP和DNS填上就可以了。请注意:以下问题一和问题二写的是路由器的设置问题，问题三写的是手机上的设置，笔者亲身试验了这3种方法，最终成功解决了多位手机用户能连接上wifi，但不能上网的问题。
请在操作之前或之后都重启一次路由器,取下路由器电源再插上就可以了，这是最简单的，解决方法一，但笔者公司无限WIFI网络并非笔者所能控制，所以笔者近期手机解决连上wifi不能上网采用的是方法三；问题一:：手机以前能连上wifi上网,什么都没有改动,过几天就不能连接wifi了
解决办法: 设置路由器的DHCP服务,分配静态地址!
详细操作: 登陆路同器设置页面,如在浏览器中输入"192.168.1.1"登陆，用户名与密码默认一般是admin(不同的品牌路由器地址不一样，不知道的可以查看下无线路由器表面的标注),进入无线路由器后选择"DHCP服务器"的"静态地址分配"那一项,MAC地址填写手机wifi的MAC地址(一共12位数,如: 43:9u:d3:ff:21: 或 43-9u-d3-ff-21- ,不同品牌格式不一样),IP地址填写你想分配的地址(如:192.168.1.199 , 其中199可以随便换成1到255里任何一个数),状态选择生效,保存设置,手机立马就可以上网了.
温馨提示：手机wifi的MAC地址,在手机设置里的关于手机里可以查到。
④ 网络异常连接如何处理
网络连接异常跟手机信号有关，信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系客服反馈情况。
⑤ 宽带故障找谁处理
您好，宽带出现故障无法正常使用，用户需要致电运营商客服进行反馈报障，电信用户可以致电电信客服10000反馈报障处理，移动用户拨打10086客服进行报障，联通宽带用户可以拨打10010进行报障，报障后会有工作人员上门修障的
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⑥ 网络宽带有问题投诉打什么电话
您好，如果您在使用宽带出现问题时可以直接致电运营商的客服电话进行反馈处理，中国电信的客服电话是10000，中国联通的客服电话是10010 中国移动的客服电话是10086，用户接通客服后向客服说明您使用宽带遇到的情况即可，会有工作人员跟进处理的，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
⑦ 手机显示网络异常怎么回事
说到上网时的烦心事，没有比手机总是提示网络异常更让人恼火了，下面就让我来为你介绍一下为什么手机老显示网络异常，以及相应的解决方法吧。
4、服务器问题，这通常表现为服务器死机或关闭，这一般很少见，可以采用打电话咨询网络服务商的方法解决；
5、确定手机软件是否有问题。解决办法更换软件恢复手机出厂设置或刷机；
以上就是可能导致网络出现异常的几个原因，希望能帮助大家解决网络异常现象。