1. 交换机特殊故障分析及解决方法
交换机特殊故障分析及解决方法
在处理某些特殊问题时，如果你自己没有经验，也要学会向别人学习，积累自己的经验。否则，你会无从下手，浪费时间、人力甚至财力。下面是我整理的交换机特殊故障解决方法，希望对你有帮助!
故障一：环路问题
这个故障发生在一个学生计算机机房，共有65台计算机(一台教师机、64台学生机)。所有计算机使用三台堆叠的某品牌的国产交换机接入网络。某天上课时教师发现，所有的计算机(都使用WINDOWS98操作系统)都不能上网，而且计算机也变得很慢，连鼠标动起来都很慢。据了解，前一天上最后一课时，还都正常的，而第二天上午上第一节计算机课时，就不行了。在昨天最后一课到第二天最早一课这段时间内没有人用过机房，除了清洁工。
从对了解到的情况分析，计算机设置或者中毒的可能性不大。因为除教师机外，所有的学生机都安装了硬盘保护卡，重启计算机后都会自动还原。唯一会中毒的，就是教师机了。经过教师机的杀毒软件升级并查毒后，也没有发现病毒。而且把计算机的网线拔掉后，系统就运行正常了。网线一插上，系统又变慢。即使交换机重启后，也没有用。
现在的重点怀疑对象就是所有计算机共同使用的交换机了。会不会是交换机的故障呢?来到设备间，观察三台交换机的状态，所有端口的ACT(ACTIVE)指示灯亮着，但不闪烁。从产品说明书上得知，这种状态说明有可能是网络中存在环路，如果要避免环路，启用STP协议即可。仅仅这样观察，也看不出哪里有什么毛病，索性登录上去看个究竟。把笔记本(使用WINDOWSXP操作系统)的网卡用一根直连线接上主控交换机(COMMANDER)的其中一个端口，使用常用的WEB管理方式登录交换机，但是出现连接超时现象，没有出现系统变慢的情况。这个现象应该和机房的学生机一样，只不过学生机是WIN98，对此故障的反应有所区别。而今只有通过厂商提供的CONSOLE电缆建立超级终端了。成功联机后登录交换机，速度也很慢，每发出一个指令，大概需要5-6秒钟才能给出回应。
就这样，勉勉强强的在交换机上找到了STP选项，结果发现这三台交换机的STP均未启用。如果启用STP后，能够消除故障现象，则说明网络中真是存在网络环路。接着又花了一段时间启用了交换机的STP功能。故障真的消失了。
现在问题已经明确，网络中肯定存在环路，从而导致广播风暴或者MAC地址表不稳定等问题，影响网络中数据的正常传输。如果启用STP，固然能够防止环路的产生，但启用STP后，会消耗交换机的系统资源，一定程度上会降低效率。一般情况下，出于要保证网络链路的稳定性，出了正在使用的链路外，设置了另外的连接以作备份。这种情况需要启用STP防止环路的出现。而在这个单独的机房，没有必要设置备份链路。所以最好要找到导致环路的原因，取消STP功能。那怎么找出环路所在呢?
把机房的所有计算机关闭，且关闭电源。这样计算机网卡上就没有电了，相连接的交换机的端口也就不会亮了。到了设备间后，发现主控交换机上的18端口和21端口同时亮着，这就表明18和21这两个端口被连接并形成回路。赶忙找来施工布线图，经查得知，这两个端口所连接的模块正是教师机桌子下面的其中两个。再回到学生机房，看到教师机的桌子下共有4个模块，教师机只是使用了其中的一个模块，而且又有一根直连线连接着其中的另外两个。本来这根直连线是作为教师机的备份连线使用的，其中一端已经连接在模块上，另一端没有接任何设备。估计是清洁工在打扫卫生时，以为自己碰掉了一根网线，所以故作聪明的'将该线的另外一端插进了一个未使用的模块中。就是这一个小小的错误，让我忙活了半天的时间。
从这个故障排除的过程来看，我们在面对各种故障现象时，如果遇到多种可能，尽量通过仔细分析，排除较小的可能，以最快的速度来定位故障、解决故障。
故障二：系统默认导致的故障
某公司为了升级网络设备，将原来的某A品牌接入交换机更换为B品牌的交换机。而升级后却发现除部分使用固定IP地址的计算机能够正常上网外，其他使用DHCP获得地址的计算机均不能成功获得IP地址。原来使用DHCP的计算机如果改为固定IP，则可以上网。而在升级之前，均没有问题。需要说明的是，所有计算机的操作系统都是Windows98。
在网络升级时遇到的问题，通常是新产品和原先没有升级的设备的兼容性问题。由于这次升级只是更换了交换机，所以我们就可以集中在交换机上进行故障分析。为了排除交换机外部因素的干扰，我们首先检查了DHCP服务器，因为理应通过动态分配而得到地址的计算机却不能正常得到。经过仔细的对DHCP服务器的检查后，没有发现任何故障。
检查交换机的各项配置、MAC地址表、ARP表，也没有发现异常现象。排障处于停顿状态。无计可施的情况下，拨通了产品供应商的电话。笔者在咨询了产品工程师后得知，交换机的端口开机后，有一个从Bloking(阻断)、Listening(监听)、Learning(学习)到Forwarding(转发)这几个状态的转换过程。也就是说交换机端口并不是一连接上计算机就立即处于转发状态。而错误就可能出现在这里，因为Windows98的计算机在启动时，需要发送数据给DHCP，进行地址租用，此时的交换机端口却是Bloking状态而不能通信，故不能成功分配到IP地址。
如果要防止此类问题的再次出现，可以有一个解决方法。那就是改变该型交换机的端口设置，使之一加电，就处于转发状态。这个设置只需要在管理窗口中，添加一个相应的命令即可。
;2. 交换机部分线通讯异常（亮但ping不通）
PING不通也可能是设置问题，目前给出的线索太少，很难判断，可以先尝试下重启。
或者有空闲线路的话，也可以尝试换个接口，依然如此的话，查一下线，也可能是线的问题。
3. 交换机与电脑连接不通
连接8口的电脑又可以相互PING通.(换交换机问题依旧) 直接用24口到8口那根线,直接连电脑,上网正常
由此可以看出问题所在，那就是你交换机之间的网线是错误的，应该使用交叉网线连接交换机与交换机之间，而不是使用普通的网线（T586A）。
你更换网线或者从新卡下水晶头就可以了~！将其一端用586A 另一用586B的卡线顺序。
正式因为你线是标准做法才是问题 楼主，你交换机之间的线是不能用普通通用网线的~~！！！
你用的是网管型交换机吗？
如果是的话，
1 可以设置几个vlan，分成几个虚拟的局网。vlan之间没有路由器是不能通信的。
2 限制BT的使用。简单的说就是在交换机上限制端口的使用
给你个网站，作为参考
http://www.wangsong.org/Article/jhj/238.html
补充
可能性
1 这可能其中有电脑由于某些原因不断，向外不断发送广播包，导致网络瘫痪。用集线器可以测试出来，或者用AntiARP防火墙也行。
很大原因是这个，如果是的话，把那台机子封掉，全面杀毒，等它恢复正常再加入它，
前几天，朋友单位网络升级，由于他们没有专职网管，请我帮忙.
先问了一下朋友单位的网络情况，他们单位有两层楼，以前使用一个四口的迅捷宽带路由器共享上网，二楼原来只有一台机器，利用一根从一楼路由器那拉上来的网线直接连在路由器上面上网.现在由于增加了机器，二楼也需要一个交换机来提供多机上网，另外直接把原来四口的迅捷路由器升级为一个八口的腾达宽带路由器以方便更多机器接入.
问明白以后觉得应该非常简单，只需要设置好新路由器再把二楼的交换机接上就应该可以完事了，于是欣然应允，决定周末给他搞定.
周末到朋友的单位后，很快设置好了新路由器并让一楼的全部电脑上了网，接着拿了个他们买好的Tp-link的八口10/100M交换机上楼，以为连接好就应该OK了.可问题发生了!
把全部网线接好后，二楼的电脑间可以互访，但无法访问包括路由器在内的任何一台一楼的电脑，当然也就无法上互联网了.问题在哪呢?
从故障现象看，应该是二楼的交换机与一楼的宽带路由器的连接出现了问题，为了排除是与交换机相连的路由器端口的问题，我尝试将交换机接在路由器上的不同端口上，可故障依旧.
由于交换机是通过UPLINK口上连到路由器，我又怀疑是否交换机的up-link口有问题，于是交换机拿到楼下，找了根网线将UP-LINK口接在路由器上，然后在交换机上接了一台电脑，上网完全正常，说明交换机的up-link口是正常的.
难道是接上楼的那根网线有问题?可以前通过这根网线上网很正常啊?因为没有测试仪而且网线埋在墙里，所以无法对网线进行仔细的测试，但把这根网线连接在一台电脑上，这台电脑立刻就可以正常上网了.网线没问题呀?
交换机没问题，路由器没问题，网线也没问题，但交换机和路由器就是无法连通，至此，问题似乎陷入了死局.难道是到二楼的网线太长超过了以太网的限制?可两层楼间的网线长度还不到50米，应该不会呀，而且直接连到电脑上网也没问题呀?无可奈何下，我查看二楼电脑的网络属性，希望找到一点线索，发现它们的网卡都是10M网卡.心里似乎有点想法，但仔细思索又无法抓住.交换机和路由器都是10M/100M自适应的，应该不会因速度问题引起无法连接吧.眼见天色将晚，只好暂时放弃，让他们先将就着用，等我想想解决办法.
第二天，我决定把遇到的问题在天极网络论坛贴出来询问一下解决办法(http://bbs.yesky.com/viewthread.php?tid=2700499&extra=page%3D1)，热心网友提了两个思路，一是说看UPLINK口和其它口共用端口，有可能是端口争用问题，再者可能水晶头有问题.关于端口争用的问题我在测试时考虑过，试过只接一台机器而且换过多个端口，因此应该可以排除，至少水晶头问题，如果真的水晶头有问题，接电脑上也应该不会连通呀?现在的问题是一根网线可以正常连接电脑却无法正常连接交换机.
在向网友重新总结问题时，心里突然灵光一闪，对了，可以接电脑却无法接交换机，那电脑和交换机的差别在哪里呢?交换机的端口都是100/10M自适应的，而电脑的网卡则是10M，可以接10M的电脑网卡却无法接100M的交换机，那问题有极大的可能出在网线速度上.
由于朋友的单位布线的时间还较早，当时流行的还是10M以太网，因此埋在墙里的网线有很大可能是10M的做法.由于路由器是10/100M自适应端口，当与楼上的电脑连接时，发现对方是10M网卡，这里路由器会把端口设为10M通讯模式，因此网线可以正常使用.但是接上交换机时，由于交换机也是10/100M自适应的端口，路由器会发现对端是个百兆设备，因此采用100M速率通讯模式，而这时10M的网线就无法使用了，因此交换机和路由器就表现为无法连通.
对，一定是这样.我立刻翻箱倒柜找出一个10M的老集线器，第二天就兴冲冲的再次跑到朋友的单位，把二楼那个百兆交换机换成10M集线器后，接上电脑，哈哈，终于通啦.
回想一下问题的解决过程，之所以会茫然失措，在于当发现每个设备似乎都没问题时，就找不到问题产生的原因了.事实上通讯正常，是不同设备合理搭配的结果，不匹配的设备无法协同工作是很正常的，仔细分析各测试结果的产生环墙间的异同就可以快速定位问题原因.
桌面网上邻居--右键--属性--本地连接上点右键--属性--左键点选框内的Internet 协议 (TCP/IP)--属性--选择自动获得IP地址。
一般来说这样的选择就可以正常连机了。
4. 网络通讯故障是什么
摘要 查看他人是否可以上网，来判断是否整个网络出现了问题。如其它人也不能上网的话，就检查Hub、交换机、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是观察它们的指示灯是否亮。这些设备都没有问题的时候，再查看一下你的“猫”是否正常工作。
5. 交换机怎么排查常见的故障
交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流控。交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN(虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有防火墙的功能。交换机也是个人和企业用户常用设备，不过也会出现各种故障!下面一起看看!
方法步骤
一、通过设备指示灯判断故障：
通常指示灯正常为绿色，其他颜色指示灯均为异常现象，通过观察交换机端口指示灯，定位故障是硬件故障还是软件故障!如果是硬件故障则排查硬件线路;如果为软件故障，则进行下一步，登陆交换机检查配置信息!
三、端口故障处理：
(1)检查端口物理连接是否到位 重新插拔网线，看端口是否 UP。
(2)检查端口是否被shutdown。 执行 display interface brief 命令， 查看对应接口显示信息的第二列是否显示为 ADM。 若为 ADM，请通过 undo shutdown 命令激活端口。
(3)检查两端端口的速率、双工是否匹配。 执行 display interface brief 命令，查看端口显示信息的速率与双工是否与对端一致。若不一致，请通过 speed 命令和 plex 命令配置端口的速率和双工模式。
(4)确认网线质量或光口的光模块类型及其波长是否匹配 更换网线插入端口，查看端口是否 UP，端口物理连接是否畅通，端口是否被shutdown，检查端口连接，undo shutdown端口，检查网线是否正常。
四、故障诊断命令：
常用故障诊断命令有：
H3C： CISCO：
display current show running-confi 查看当前配置
display log show log 查看日志信息
display interface brief show ip interface brief 显示所有端口的概要信息
display interface show interface 显示接口主要特征参数
补充：交换机基本使用方法
作为基本核心交换机使用，连接多个有线设备使用：网络结构如下图，基本连接参考上面的【方法/步骤1：基本连接方式 】
作为网络隔离使用：对于一些功能好的交换机，可以通过模式选择开关选择网络隔离模式，实现网络隔离的作用，可以只允许普通端口和UPlink端口通讯，普通端口之间是相互隔离不可以通讯的
除了作为核心交换机(中心交换机)使用，还可以作为扩展交换机(接入交换机)来扩展网络
放在路由器上方，扩展网络供应商的网络线路(用于一条线路多个IP的网络)，连接之后不同的路由器用不同的IP连接至公网
相关阅读：交换机硬件故障常见问题
电源故障：
由于外部供电不稳定，或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源损坏或者风扇停止，从而不能正常工作。
由于电源缘故而导致机内其他部件损坏的事情也经常发生。
如果面板上的POWER指示灯是绿色的，就表示是正常的;如果该指示灯灭了，则说明交换机没有正常供电。
这类问题很容易发现，也很容易解决，同时也是最容易预防的。
针对这类故障，首先应该做好外部电源的供应工作，一般通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。
如果条件允许，可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电，有的UPS提供稳压功能，而有的没有，选择时要注意。
6. 同一网段主机与交换机不能通信的原因有哪些
同一网段主机与交换机不能通信的原因有
防火墙设置权限；
网络物理连接有问题；通信线路不通
交换机形成环路；
7. 家里网络连接异常怎么回事
1.
如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2.
如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置...
3.
如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的...
4.
如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。
5 建议先关闭电脑 路由器 等所有设备，重启一下试试
8. 交换机排查常见故障有什么方法
交换机除了能够连接同种类型的网络之外，还可以在不同类型的网络(如以太网和快速以太网)之间起到互连作用。交换机在使用的过程中经常会出现一些小故障，该怎么排查故障呢?下面我们就来看看交换机常见硬件故障及简单软件故障排查方法，需要的朋友可以参考下
具体介绍
一、通过设备指示灯判断故障：
通常指示灯正常为绿色，其他颜色指示灯均为异常现象，通过观察交换机端口指示灯，定位故障是硬件故障还是软件故障!如果是硬件故障则排查硬件线路;如果为软件故障，则进行下一步，登陆交换机检查配置信息!
二、通过配置线缆连接设备：
配置电缆是一根8芯屏蔽电缆，一端是压接的RJ-45插头，插入交换机的Console口里;另一端则同时带有1个DB-9(孔)插头，可插入配置终端的9芯(针)串口插座。
(1)、通过终端配置交换机时，配置电缆的连接步骤如下：
第一步：将配置电缆的DB-9孔式插头接到要对交换机进行配置的PC或终端的串口上(如电脑没有DB-9接口，可使用DB-9/USB转接头)。如下图。
第二步：将配置电缆的RJ-45一端连到交换机的配置口(Console)上。
(2)设置终端参数：
在通过Console口搭建本地配置环境时，终端(本例为一台PC)可以通过终端仿真程序与交换机建立连接。
参数要求：波特率为9600，数据位为8，奇偶校验为无，停止位为1，流量控制为无，选择终端仿真为VT100。
具体方法如下：
点击“开始”-“程序”-“附件”-“通讯”-“超级终端”，进入超级终端窗口，系统弹出如下图所示的连接说明界面。
三、端口故障处理：
(1)检查端口物理连接是否到位 重新插拔网线，看端口是否 UP。
(2)检查端口是否被shutdown。 执行 display interface brief 命令， 查看对应接口显示信息的第二列是否显示为 ADM。 若为 ADM，请通过 undo shutdown 命令激活端口。
(3)检查两端端口的速率、双工是否匹配。 执行 display interface brief 命令，查看端口显示信息的速率与双工是否与对端一致。若不一致，请通过 speed 命令和 plex 命令配置端口的速率和双工模式。
(4)确认网线质量或光口的光模块类型及其波长是否匹配 更换网线插入端口，查看端口是否 UP，端口物理连接是否畅通，端口是否被shutdown，检查端口连接，undo shutdown端口，检查网线是否正常。
四、故障诊断命令：
常用故障诊断命令有：
H3C： CISCO：
display current show running-confi 查看当前配置
display log show log 查看日志信息
display interface brief show ip interface brief 显示所有端口的概要信息
display interface show interface 显示接口主要特征参数
相关阅读：交换机工作原理过程
交换机工作于OSI参考模型的第二层，即数据链路层。交换机内部的CPU会在每个端口成功连接时，通过将MAC地址和端口对应，形成一张MAC表。在今后的通讯中，发往该MAC地址的数据包将仅送往其对应的端口，而不是所有的端口。因此，交换机可用于划分数据链路层广播，即冲突域;但它不能划分网络层广播，即广播域。
9. 无线通信故障的原因有
总的来说，影响无线传输信号出现延迟的原因有以下几点：
1、设备质量问题
无线传输设备质量差的话，负责传输功能的CPU处理能力或者系统反应的速度不够快，从而导致信号在传输过程中出现延迟现象。因此要减少延迟的发生，无线传输设备的质量一定要保证。
2、解码器性能问题
所谓的解码器就是指解码器本身或用于解码的客户端，如果客户端的主机配置。解码器的品质很容易影响视频预先的解码速度，如果品质不好的话就极容易出现视频延迟或卡屏等现象。但是这里需要说明的是，有时候在解码或编码的过程中，为了保持视频的流畅度就会系统自动地加入缓冲，这也容易产生一些微量的延时。值得注意的是购买解码器的标准不是越贵越好，而是越合适越好。
3、摄像机本身质量问题
传统的模拟摄像机相对于高清网络摄像机，其信号的延迟就要小很多。因为高清网络摄像机内置了编码功能，摄像机信号通过编码器将信号编码成数字信号后，再进行传输。因此如果在无线传输系统中需要使用高清网络摄像机的话，就一定要保证有无线传输设备有足够的带宽。
4、无线传输设备中继设备的跳转问题
在无线传输过程中，每跳转一次，就意味着要增加一次中转设备的处理时间，因此跳转的次数越多，造成的时间损耗就越大。因此，在设计传输路线的时候进来减少跳转数有效减少延迟现象。
5、交换机的性能问题
无线传输系统中交换机主要用来处理传输的数据，当网络流量变大时，质量较差的交换机的时延、丢包率、背板带宽、交换容量、包转发率等因素也会直接在网络传输的过程中体现出来，所以选择优质交换机也是降低延迟的有效手段。
10. 交换机网线插多了,其中部分通讯就会失败
是交换机本身的原因
是交换机背宽不够，连接设备过多会导致这种情况，更换高背宽交换机即可。
交换机（Switch）意为“开关”是一种用于电（光）信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。其他常见的还有电话语音交换机、光纤交换机等。
交换是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法，把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术的统称。交换机根据工作位置的不同，可以分为广域网交换机和局域网交换机。广域的交换机就是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备，它应用在数据链路层。交换机有多个端口，每个端口都具有桥接功能，可以连接一个局域网或一台高性能服务器或工作站。实际上，交换机有时被称为多端口网桥。