一、检查线路的物理连接是否有故障。可以通过插拔路由器WAN口线缆看路由器的WAN口指示灯是否闪耀来判断。
二、路由器账号配置是否正确。
三、如果宽带和电话绑定，确定电话是否欠费
四、以上都没问题，将连在路由器WAN口的线缆直接连在计算机上，然后新建一个拨号连接，填入宽带的账号和密码测试是否可以联网。如果不能连就给运营商客服打电话吧。
Ⅱ 无线路由器设置中宽带连接总显示网络异常是怎么回事
无线路由器设置中宽带连接总显示网络异常的原因和解决方法如下：
线路异常。可以检查所有线路，看看有没有不小心弄掉线了，如果有就接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
检查下手机的无线WIFI是否可以上网。如果手机能，电脑却不可以，有可能是电脑设置被一些垃圾软件修改，导致无法上网。建议重启电脑试试。
重启电脑或者是重新打开浏览器。
宽带账号异常。可以打电话给运营商，查询宽带账号是否存在异常，如果宽带异常就叫运营商处理。
Modem故障或损坏了。建议换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能上网，如果不能就更换一个。
Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了。
如果Modem没问题，接上路由器不行，那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了，建议更换个路由器试试。
Ⅲ 手机连WIFI提示路由器异常无法连接
一、关闭并重启WIFI二、忽略网络
如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作三、检查WIFI密码
一般情况下，为了确保网络的安全，WIFI的密码应该是定期修改的，但是，当网络进行这样的调整时，手机是不会自动更新，需要我们手动更新手机Wi-Fi的连接密码。四、密码正确但显示身份验证出现问题
这种一般来说可能是输入法的问题，我们最好使用安卓系统的原生输入法输入密码，并且注意大小写!
五、查看Wi-Fi高级设置
打开手机菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除。
六、设置静态IP地址
打开手机的【WiFi设置】-【高级设置】。将调整域选择13，勾选【使用静态IP地址】，IP静态地址：192.168.1.xxx(1~255)，网关：192.168.1.1或者192.168.0.1，网络掩码：255.255.255.0，域名可以不填，按menu键，选择保存。
Ⅳ 手机连接路由器老是显示连接网络异常是什么回事
手机连接上WiFi却提示网络异常而无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
解决方法：
1、开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2、用其他设备连接路由器查看是否正常。
3、如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4、更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。
5、分别重启手机和路由器。
6、对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7、更换其它无线路由器试一下。