系统bug。荣耀平板电脑是通过应用分屏实现对竖屏生态的手机app，该软件在运行时如果语音智慧助手打微信视频电话打不通，是系统bug的原因，只需要将该软件卸载重新安装打开即可。
2. 荣耀智慧屏网络资源不可用
可能是没有联网
荣耀智慧屏网络资源不可用可能是没有联网，建议检查网络是否连接。
3. 华为智慧屏麦克风设置还能说在通话呢
摘要 您好，您可以按照以下方法进行排查：
4. 华为手机老是语音说话划不动
可能是您误触开启了Talkback/屏幕朗读模式，您可以通过以下方法关闭：
1. 通过快捷方式关闭TalkBack
快捷方式一：
温馨提示：
（1）Android 8.0及以上版本支持通过快捷方式关闭TalkBack，可在关于手机页面，查看Android版本。Android 8.0以下版本请通过设置界面关闭TalkBack。
（2）使用快捷方式退出的前提：进入TalkBack之前已在设置中开启无障碍快捷方式、屏幕锁定时可用相关开关，如没有提前开启，或此操作无法退出，请尝试其他方式。
在锁屏界面或桌面，同时按住音量上键+音量下键3秒左右，即可快速退出TalkBack模式。
快捷方式二：
长按电源键，直到出现关机界面，稍等5秒后，双指长按屏幕3秒以上，即可快速退出TalkBack模式。
快捷方式三：
如果您在进入此模式前已开启智慧语音唤醒，可以通过语音唤醒/电源键唤醒的方式，唤醒智慧语音，说出关闭指令，如“关闭盲人模式”，即可快速退出TalkBack模式。
2. 通过设置界面关闭TalkBack
TalkBack模式下，滑动屏幕需双指同时滑动；单击选中目标，选中后目标会出现绿框；在屏幕任意位置双击即可激活目标。
请根据您的手机系统版本选择不同方式设置TalkBack。
EMUI 10.X：点击设置 > 辅助功能 > 无障碍 > 屏幕朗读 ，关闭屏幕朗读开关；
EMUI 8.X&EMUI 9.X：点击设置 > 智能辅助 > 无障碍 > TalkBack ，关闭TalkBack开关；
EMUI 4.X&EMUI 5.X：点击设置 > 高级设置 > 辅助功能 > TalkBack , 关闭TalkBack开关；
EMUI 3.1：点击设置 > 辅助功能 > TalkBack ，关闭TalkBack的开关。
5. 华为手机语音不了
如果您说的是语音助手语音识别不了，因语音助手的使用有一定的条件限制，请按照以下方法进行尝试：
1.可能是网络连接状态有问题，请确认网络状况（WLAN、数据业务）良好情况下使用。如果您使用的是运营商（移动/电信）定制的手机，应运营商要求，该机型的手机语音助手不允许联网，可能无法及时更新数据库，所以体验效果无法达到最佳；
2.可能是说话声音音量较小或者表达不够清晰，建议您尽量提高音量、表达清晰；
3.有可能是语音识别数据库异常，请清除应用数据；
具体操作方式：EMUI5.X及以下:进入“设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程”，
EMUI8.X:进入“设置 > 应用和通知>应用管理 > 更多 > 显示系统进程”找到“语音助手”和“讯飞语音引擎”这两个应用，点击“存储 > 删除数据”，重启手机后即可正常使用；
EMUI9.0:进入“设置 > 应用>应用管理 > 更多 > 显示系统进程”找到“语音助手”和“讯飞语音引擎”这两个应用，点击“存储 > 删除数据”，重启手机后即可正常使用；
4.可能是首次没有识别，请等待提示结束后, 等待提示结束您可再次输入指令即可；
5.请确认手机是否支持语音助手（部分移动定制手机不支持语音助手），建议在桌面进入“实用工具”查看是否有“语音助手”；
6.语音唤醒有效距离3cm-2m，建议在2m内使用，训练的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20至40cm，并尽量使用日常生活中最自然的语速、语调进行训练；
7.可能是语言不识别，目前国内版华为语音助手支持的语言有汉语（普通话）和英语，暂不支持汉语地方方言和其他国家语言。
6. 华为智慧屏的遥控器语音按键用不了怎么办其他按键都正常
别慌，小问题，可以先按照以下方法排查一下:请确认遥控器是否进水（浸入液体）或者其他人为损坏，如果存在人为损坏不在保修范围之内，联系售后即可。确保智慧屏当前连接的网络正常，是否可正常观看在线视频：a. 如果不可观看在线视频，请用户修复自己的网络；b. 如果网络状况良好，语言球是否出现，是否会出现“嗨，我在听。。。”如果没有这样的提示，请升级智慧语音领域问题处理。C. 如果网络状况良好，按压语音键之后智慧屏侧出现“嗨，我在听。。。”但是长按遥控器语音按键发出语音指令的时候智慧屏不蹦字/不拾音，不使用遥控器直接语音唤醒智慧屏之后发出语音指令正常拾音蹦字。请参考后续步骤。注意：语音遥控器语音时，请保持与mic距离5~30cm，遥控器语音按键不支持短按，按下时间需大于500ms以上。3. 请您将智慧屏断电重启，重新按遥控器语音按键，查看功能是否正常4. 以上操作仍未解决，建议将智慧屏断电，同时长按遥控器“菜单按键”+“音量减键”约8s左右，使蓝牙遥控器恢复出厂设置，然后将智慧屏通电开机重新配对。遥控器恢复出厂设置的按键组合界面触控遥控器恢复出厂成功：如果电量充足时，绿灯常亮3s；如果电量低于15%，红灯常亮3s。5. 如未解决，请将智慧屏恢复出厂设置后，重启智慧屏，智慧屏上电10分钟内，根据智慧屏向导页面的提示，完成遥控器配对操作。重新配对后请确认故障是否恢复。注意事项：恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：您的帐户系统及应用数据和设置已安装应用音乐图片内部存储空间上的所有文件
7. 荣耀智慧屏链接百度网盘为什么老是说网络没连接
开机重启一下试试，要不就是网络不稳定，账号异常等情况。
8. 华为智慧语音场景不好用怎么回事
1、没有打开了语音唤醒开关。进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2、麦克风出现问题。如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
9. 荣耀智慧屏出现这种情况该怎么解决
荣耀智慧屏出现这种情况的话，可以从设置里面恢复出厂设置，然后再重新进去就可以了
10. 华为智慧语音总是出现在屏幕怎么关闭
1、打开手机，在手机桌面找到设置图标，点击打开。
