1. 萤石云视频闪退是什么原因iPhone版，之前都好用，突然出现的情况
萤石云视频闪退原因：
1、缓存垃圾过多；
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致设备越来越卡，也会出现闪退状况。
2、运行程序过多；
如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。
3、杀毒软件；
部分软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截或者由于安全软件误将前台软件当做后台软件清理所致
4、应用版本问题；
如果应用的版本较低或处于测试阶段导致应用软件与设备不兼容造成闪退
5、网速问题；
部分软件需要一个稳定的网络，当网络出现卡顿时应用随之出现卡顿甚至闪退现象
6、缺少数据包；
一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
7、系统不兼容；
部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。
8、分辨率不兼容；
一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
9、系统进程被卸载、停用或丢失；
部分软件依赖于系统进程的支持从而能够正常运行，当系统进程丢失时可能会导致绝大部分应用闪退。
10、系统存储空间严重不足；
部分应用需要不停的读写数据从而占用系统存储空间，当系统空间严重不足可能会出现卡顿、闪退甚至是死机的现象。
(1)苹果手机下载萤石云网络异常扩展阅读：
萤石云视频闪退解决方案：
1、针对1、2、10问题可以尝试使用杀毒软件清理垃圾文件以及后台软件、禁用自启软件解决
2、如果是由于杀毒软件导致的应用闪退可以将应用设为白名单再尝试是否解决
3、如果是由于网络问题导致的闪退可以尝试更换WIFI/4G网络解决
4、针对4、6问题可以更新、重装应用解决，如果应用使用不了的人比较多可以与应用开发商取得联系
5、针对9问题可以尝试恢复出厂设置、刷机解决（Windows设备可以尝试重置电脑或重装系统解决）
6、针对7、8问题可以尝试升级系统或更换设备解决（Windows设备针对8问题可以右击桌面-显示设置-设置推荐的分辨率解决，实在不行就换显示器）
2. 手机萤石云监控显示设备网络异常
摘要 、一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。
3. 为什么苹果手机登录萤石云视频老说连接有异常
首先在设置里往下滑找到该软件，点进去下面有个蜂窝移动数据，看打开没有，打开说明软件是可以用上手机网络的，其次再关闭网络以及WiFi，重启手机再重新进去试试，有时是手机系统卡顿，
4. 萤石云视频加载失败,请重试是什么意思
萤石云视频加载失败，请重试，可能是因为网络原因，从而导致视频加载失败，.也可能是软件自身故障，从而视视频加载失败，请重试。可能是手机上网的速度不够，导致无法打开。可以换个网络或者WIFI试一试，如果访问人员太多，网络受阻塞建议多试几次。萤石监控回放加载失败，是因为网络不通造成的问题。
萤石云视频的相关介绍
萤石云视频是一款功能非常全面网络摄像头配套软件，是由萤石云官方精心打造的一款视频应用桌面软件。通过该软件，用户可以观看到摄像头的实时监控画面，还可以查看其他用户开发的监控视频。不管是家中有老人、孩子或者宠物的普通用户。
这款软件都非常的适用，可以发挥出极大的作用。专门针对中小商户和家庭用户的监控需求设计的交互式操作界面，使用起来通俗易懂、简易方便。支持萤石IPC设置本地客户统计，只需要运行客户端软件就可以实现客流的事实数据统计。
5. 萤石云为什么光说网络异常别的手机能用
1、检查网络是否通畅，是否正常；
2、检查萤石云网络连接配置是否正确；
3、检查路由器Wi-Fi配置是否正确，由于有的通信频率只支持2.4GHz；这个得重点看看萤石云的说明书了。
6. 萤石云为什么一直显示服务器异常
萤石云一直显示服务器异常的原因：
1、硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。
2、应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。
3、系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。
7. 萤石总显示网络连接异常，
如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
下面介绍具体解决方法：
8. 萤石云视频在手机上安装失败
网络的问题。多数是网络连接异常导致。
1、首先打开手机检查网络。
2、其次打开应用商店进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击下载即可。
9. 萤石云账号异常登录不上
萤石云视频登陆不了原因可能如下;
1、可能是因为网络原因，从而导致无法登陆；
2、也可能是软件自身故障，从而无法登录；
3、也有可能是手机原因，导致无法登录；
建议如下：
1、建议更换更好的网络连接，确保网络保障；
2、建议将软件更新或者重装一下软件；3、建议重启一下手机，确保手机没问题；
4、若仍无登录，建议拨打客服电话咨询。