可检查网络、猫、连接的网线、路由、驱动、安全等级过高（比如防火墙）
比如先看猫和路由器的电源、显示灯是否正常。
还用腾讯电脑管家进行自动排查，打开管家-电脑诊所-上网异常-上不了网。
也可能安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
要不重启路由器从新设置试试
B. 腾讯手游助手老显示上网异常请更换网络或者设备登录什么原因
摘要 您好，非常荣幸为您解答问题。正在整理答案，请稍等一会儿哦~
C. 腾讯手游助手点开里面的游戏出现网络错误怎么解决
腾讯手游助手点开里面的游戏，出现网络错误解决的方法就是关闭网络，重新重启网络。
D. 下载腾讯手游助手显示HTPP下载异常,请检查你的网络,错误码21怎么办
这个问题是由后端电脑之间不良的IP通讯造成的，可能包括正在尝试访问的网站的Web服务器，解决方法：
1、首先在桌面上，点击“网络”图标里“打开网络和共享中心”选项。
E. 我电脑里的手游助手连不上网络了，包括手机上的这个手游，连上wifi就没有网
我觉着应该是对方的问题，与您的电脑无关。
一般手机玩不了游戏可能是一下原因造成的：
游戏版本跟手机不兼容（手机硬件限制）。
手机某些自带功能不允许（软件限制）。
网络连接被限制（外部限制）。
可以询问你连接的wifi的管理员是不是禁止了某些站点不能访问导致你玩不了游戏。
是软件限制的话可以看看你的手机安全软件是不是限制了某些软件的启动或者访问网络功能，把这些限制取消掉就OK了。
F. 下载腾讯手游助手显示HTPP下载异常,请检查你的网络,错误码21怎么办
下载腾讯手游助手显示HTPP下载异常,请检查你的网络,错误码21，要关闭杀毒软件，重新安装模拟器。
1、如果用户们的电脑上有火绒和卡巴斯基等杀毒软件的话，你把它关闭了就会发现，安装包就安装成功了。
G. 手游助手环境异常怎么解决
解决办法如下
1、因为网络LSP或者路径出现了问题，一般为BUG所以导致无法安装或者安装失败。最简单的方式就是，直接去下载一个安装完毕的解压包，在线安装就可以打开手游助手，
2、可以关闭不必要的后台应用，进入任务管理器，我们将占内存大的程序先关掉，
H. 腾讯手游助手老显示上网异常请更换网络或者设备登录什么原因
摘要 您好，我正在帮您查询相关案例，马上回复您。