㈠ 玩客云新上线设备多久异常
看看指示灯是否正常，新上线设备等第二天看看，奖励要在次日才可以看到哦，如果持续没有奖励建议楼楼联系一下客服。
该提示可能是设备连接网络或存储异常。
设备正常状态是，水晶灯为蓝色。在使用的过程中，您可以通过水晶灯来判断设备的异常原因：水晶灯颜色为红色，则请检查网络连接是否正常。水晶灯颜色为黄色，则请检查硬盘连接是否正常。为了不影响您正常获得奖励，建议您保持玩客云在线（设备有效联网），接驳大于200G可用空间的硬盘，并尽量关闭占用上行流量的程序。
㈡ 求教：玩客云直接连在光纤猫上一直是红灯
红灯是网络问题，看网口亮不亮(双绿灯，或者一绿一橙)，如果正常，说明它没有从光纤猫获取到IP地址，可以连接到路由器上，让它能够获取IP地址，才能访问外网。
㈢ 操作玩客云设备异常怎么办
如果你在使用玩客云APP的过程中出现操作设备异常的情况，请先尝试重启设备，重启后看下问题是否还存在，如果问题仍存在，可以联系玩客云客服处理。
㈣ 玩客云刷armbian 网络联不上
是因为网络不通造成的。
网络连不上，有可能是玩客云接口坏了，或者是网线坏了，也有可能是硬盘度盘器坏了，检查这几点试试。
㈤ 玩客云现金版非内网ip无法访问
网络问题。玩客云现金版非内网ip无法访问是因为网络问题。具体操作如下：
1、首先打开电脑检查网络。
2、其次打开电脑管家进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击玩客云现金版重新进入即可。
㈥ 玩客云无法使用DLNA协议怎么办
win10出现这个问题是因为网络组策略没有设置
按window+R键输入gpedit.msc 来启动本地组策略编辑器。
依次找到“计算机配置-管理模板-网络-Lanman工作站”这个节点，在右侧内容区可以看到“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置。状态是“未配置”。
双击“启用不安全的来宾登录”这一条策略设置，将其状态修改为“已启用”并单击确定按钮。
设置完成再次按window+R键输入\\玩客云IP（如玩客云IP为192.168.1.2则输入\\192.168.1.2）回车
双击进入盘符，输入玩客云APP中多媒体云播-Samba-设置账户密码中的账户（默认账户名为root，密码需要自己设置）即可
㈦ 玩客云蓝灯一直闪烁，显示硬盘异常是什么问题
蓝灯闪烁是正常的，表示正在进行数据读取。
显示硬盘异常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新进入，看看是否正常。
㈧ 玩客云连上去显示硬盘异常什么情况
Samba功能未打开。
不正当的设置会导致玩客云连接显示磁盘异常，打开Samba的开关即可正常使用方法如下：
1、你的玩客云账户必须得是正常可以使用状态，然后打开你手机上的玩客云，进入这个界面。
㈨ 玩客云灯是蓝色的却显示硬盘异常是怎么回事
玩客云上的蓝灯表示设备状态正常、蓝灯闪烁表示设备正在加载、检测硬盘。设备上的红灯表示设备网络状态异常。黄灯表示硬盘连接异常。 平时用的时候可以多注意一下这些灯的情况，以保持设备的正常使用。或者忘记了也可以随时看下说明书~