⑴ 新买的iphone 12pro突然黑屏，强制重启链接电脑itunes屏幕均无反应，是质量问题吗
是质量问题。
iphone12rp突然黑屏的故障原因和解决方法：
1、如果没有过磕碰摔或进水就出现的黑屏，尝试强制重启，排除下软件故障。
方法：按一下音量加，再按一下音量减，然后长按电源键直到黑屏后出现苹果图标即可松手。
2、若强制重启无法解决，手机还在质保期，可以申请售后更换。前提：机器是无人为磕碰摔或进水。
3、若有过人为损坏导致的黑屏故障，一般分为两种：
a、屏幕显示故障，通常是屏幕排线或内屏液晶屏损坏，可修复内屏和内屏，若故障严重，只能更换整屏。
b、主板某个芯片或板层线路短路，例如：cpu、电源、硬盘，电源模块等芯片，以及它周边的板层供电线路或信号线路。坏了它们其中之一，则需要通过芯片重植、补焊和板层飞线的方式修复。
iPhone黑屏开不了机的一般原因：
可能是iPhone的电池接触不良或者已损坏导致开不了机。也可能是iPhone主板硬件损坏导致开不了机。
我们可以在遇到iPhone突然黑屏，死机，开不了机，没有任何反应时，此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上。看能不能强制重启。
如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志。重新启动成功以后，就可以正常使用了。
⑵ 苹果手机 突然性黑屏再重启，怎么回事
1、首先确定手机是否处于没电状态，插上充电器过一会看看能不能开机，平时要注意电池保养，不能过充，但也要及时充电。
6、摔机、进水、损坏等意外造成的屏幕受损或硬件故障，都有可能导致最后iPhoneX开不了机，处于黑屏状态。