尊敬的海信用户，您好！
网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器； 解决方法： 1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常； 2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
② 笔记本网络连接配置异常怎么办
笔记本网络连接配置异常处理方法如下。
1、通常正确安装以太网卡设备的驱动程序之后，都会在网络连接中自动生存本地连接。开始→运行→输入：ncpa.cpl 按回车键打开网络连接。
2、如果之前网络是正常的，突然之间本地连接异常了，可以尝试右键点击本地连接→禁用。
3、禁用之后，再右键点击本地连接→启用即可。通过先禁用，后启用，可以还原本地连接的默认值，很多异常会排除。
4、如果是刚刚装好操作系统的异常，那么网卡驱动程序不匹配的可能性最大，需要使用正确的以太网卡设备的驱动程序更新即可。步骤是：开始→控制面板→系统→设备管理器→网络适配器→右键点击网卡设备→更新驱动程序软件→按照向导指向驱动光盘→按照向导运行即可。
5、如果没有附带的驱动程序光盘，可以使用自带万能网卡驱动程序的第三方软件更新之。
6、如果之前网卡设备的驱动程序正常，突然异常，也可以右键点击网卡设备→禁用（或卸载）再启用（或扫描），此时系统会自动更新网卡驱动程序（也是还原默认值的操作），然后再启用即可。
7、如果是使用交换机、路由器等附加设备，一般先开这些设备，再开电脑，这是因为和宽带远程服务器连接，还有一个讯息握手的过程。
8、尤其是路由器异常，可以按一下设备后面的重置键，此时路由器已经还原到出厂默认值，还需要重新设置一遍。
③ 360断网急救箱诊断网络异常,怎么办
一、360断网急救箱诊断网络出现异常有7种可能。
三、如果出现1、7情况，根据提示检查网络水晶头是否插好，检查网卡驱动是否正常，如果不正常需要在能够上网的计算机上下载目前操作系统下，该主板的网卡驱动，拷贝到U盘后进行安装来解决。
四、如果配置正确，网线水晶头无问题也插好的话，网络图标出现红色的X，第7点诊断后为红色异常，这种情况要考虑运营商网络是否出现问题，需要致电运营商来解决。
④ 为什么微信上的视频打不开总是显示解析异常该怎么办
可能是别人发的视频和你的手机不兼容。
⑤ 路由器设置显示网络异常怎么办呀
1、首先用网线连接光纤猫与路由器，网线的一头插到光纤猫的“网口”孔，网线的另一头插到路由器的Wlan接口。
⑥ 请问电视显示网络异常，请检查您的网络设置，以及网络接入设备是否正常怎么办
重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修
主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的wifi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。
7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。
8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。