① 玩客云蓝灯一直闪烁，显示硬盘异常是什么问题
蓝灯闪烁是正常的，表示正在进行数据读取。
显示硬盘异常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新进入，看看是否正常。
② 玩客云灯是蓝色的却显示硬盘异常是怎么回事
玩客云上的蓝灯表示设备状态正常、蓝灯闪烁表示设备正在加载、检测硬盘。设备上的红灯表示设备网络状态异常。黄灯表示硬盘连接异常。 平时用的时候可以多注意一下这些灯的情况，以保持设备的正常使用。或者忘记了也可以随时看下说明书~
③ 玩客云新上线设备多久异常
看看指示灯是否正常，新上线设备等第二天看看，奖励要在次日才可以看到哦，如果持续没有奖励建议楼楼联系一下客服。
该提示可能是设备连接网络或存储异常。
设备正常状态是，水晶灯为蓝色。在使用的过程中，您可以通过水晶灯来判断设备的异常原因：水晶灯颜色为红色，则请检查网络连接是否正常。水晶灯颜色为黄色，则请检查硬盘连接是否正常。为了不影响您正常获得奖励，建议您保持玩客云在线（设备有效联网），接驳大于200G可用空间的硬盘，并尽量关闭占用上行流量的程序。
④ 玩客云现金版非内网ip无法访问
网络问题。玩客云现金版非内网ip无法访问是因为网络问题。具体操作如下：
1、首先打开电脑检查网络。
2、其次打开电脑管家进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击玩客云现金版重新进入即可。
⑤ 玩客云刷armbian 网络联不上
是因为网络不通造成的。
网络连不上，有可能是玩客云接口坏了，或者是网线坏了，也有可能是硬盘度盘器坏了，检查这几点试试。
⑥ 操作玩客云设备异常怎么办
如果你在使用玩客云APP的过程中出现操作设备异常的情况，请先尝试重启设备，重启后看下问题是否还存在，如果问题仍存在，可以联系玩客云客服处理。
⑦ 玩客云首页视频不显示
在app设置里面的人局域网访问力打开那两个开关，默认关闭。
网络上看不见玩客云。玩客云首页的视频和图片模块目前不支持关闭哈。但是可针对不想展示的【视频】进行隐藏。视频下方有三个...，点击即可隐藏指定视频哦。
玩客云管理方案：1.首先，我们都知道【玩客云】是支持【samba】服务的。这就为我们跳过官方APP ,使用第三方工具解决文件管理问题提供的便利的途径。
需要注意的是，一定要确保玩客云中samba服务已经开启（系统默认是开启的），在【玩客云APP】设置页面中找到【多媒体服务】，点击查看。（注：以下操作都应在【玩客云】设置完毕之后开始进行，以免发生搜索不到应用的情况！在获取【文件管理】的全部权限后，请谨慎对待【玩客云】系统自创文件夹及文件，以免造成玩客云系统异常！！）
2.打开【ES】，点击左上角打开【菜单】，点击【网络】选择【局域网】
3.首次使用里面没有玩客云设备，点击 【扫描】进行搜索。扫描完成后找到【玩客云】点击即可访问并连接到硬盘。（加载需要一定时间）
4.至此，你已经完全获取了【玩客云】的硬盘里所有文件的管理权了，为了日后使用方便，你也可以将【玩客云】加入【收藏】。回到 【局域网】长按【玩客云】并勾选，之后点击右下角更多，选择【添加为收藏 】，可自定义名称。以后在【ES】里点击左上角菜单，玩客云显示在收藏里了。只要设备在线就可以直接通过【ES】访问（收藏夹里长按选项后可删除）。