1、检查连线是否松了，特别是网线水晶头卡断了的时候容易造成连接路由的网线松动，重启路由器，恢复路由器出厂设置，然后通过电脑重新进行各项符合你自身情况的设置。
2、检查无线路由设置有无问题，是否有遗漏的地方，来看下设置的一些注意事项及解决没有信号的方法，首先进入设置无线路由界面，点击左边菜单栏选项中的“无线参数”，然后再点选“无线参数”下的“基本设置”，进入设置页面。
3、在无线网络基本设置页面中确认是否点选了“开启无线功能”及“允许SSID广播”，如果没有选择，就点选打钩。如果你需要通过另一台无线路由来扩大无线范围则还要点选上“开启Bridge功能”。
4、如果已经像第三步都已经点选了该选择的选项，我们则点击保存，让无线路由进行一次软件重启，重新连接网络查看室线路及设备电源连接情况，尝试断开重新连接一次，
5、如果光纤线重新连接后还是显示没有信号，您需要致电客服安排工作人员为您处理。点击↓官方网址获取更多服务 客服324为你解答。
光信号灯不亮是正常的。如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，通常是由于存在以下几种情况导致：
1、光猫光接口有问题，需要更换光猫。
2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。
3、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。
4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
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‘贰’ 光信号一直闪红灯，是不是欠费了，连无线网也不管用。
信号灯闪红灯的原因：
1，光纤断（可能性较大）。
2，光纤尾纤没有插入到光猫上（自己检查）。
3，光猫故障（可能性小）。
4，上联分光器故障（一般这种故障，周围的邻居也用不了。）
解决方法：只要确定光猫后面的尾纤已经连接正确，就只能报修让师傅上门检查了。电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086。
(2)网络余额不足会导致光信号异常吗扩展阅读：
光信号的故障现象：
1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。
2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。
3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。
4、服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。
‘叁’ 手机运行内存不足会导致网络异常吗
手机运行内存不足的话有时候也会导致网络异常的，还会使手机变卡，所以要经常清理手机的内存，保持手机空间充足，进入腾讯手机管家的主页面，然后点击页面下方的“垃圾扫描”，扫描结束后点击“一键清理”，就可以对手机进行清理了，之后点击软件管家，软件卸载就可以卸载没用的软件，还可以通过软件搬家把手机上的软件搬家到内存卡上面来释放手机空间。
‘肆’ 宽带没有光信号是什么情况
移动光纤宽带的光信号灯不亮，表明光纤信号传输中断，一般是由以下几种情况造成的：一、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客服欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费即可。二、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理下然后重新插回试试。三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服或者更换一个新的光猫。四、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带。
一、光纤猫正常是：“光信号”灯不亮，“网络E”灯亮，“语音”灯亮；网络1、网络2有引线的闪灯亮。二、请问你网线插接正确吗？请参考下面的连接：1、光纤、网线插到路由器的WAN口上，（或网线连接modem的line口，modem的lan口连接了无线路由的wan口）；2、电脑网线从路由器的LAN口上连接到电脑。3、先把“宽带连接”取消默认连接。4、点“本地连接”，属性，点“Inter协议”，选：自动获得IP地址，自动获得DNS服务器，确定；5、打IE，输入：192.168.1.1，帐号：admin 密码：admin 登录路由器进行设置：点设置向导，输入宽网帐号、密码，ADSL选取PPPoE。保存退出。以上都对了就会用路由上到网。
‘伍’ 今天宽带欠费上不去网，去交了费回来（光信号）一直闪红灯，怎么回事啊求解决我动都没懂怎么会这样
移动的还是电信？红灯说明没信号接入。应该是修线路。你可以打电信10000，移动10086问问。是不是在修线路。
‘陆’ 光信号闪红灯是欠费吗 光信号闪红灯是欠费导致的吗
光信号闪红灯说明光信号中断了，造成这种情况的原因有很多，不一定是欠费导致的。
室内尾纤连接光猫接头松脱，或者接触不良，也会导致光信号闪红灯。这种情况需要将接口拨下清理，然后重新插回。另外，光纤弯折过度，也会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。当光猫光接口有问题时，光信号也会闪红灯。这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修至客服，或者更换一个新的光猫。如果整个区域的宽带正在检修，或者出了故障在维修，也会导致光信号闪红灯，此时只需等待维修完成即可。
‘柒’ 路由器显示光信号异常怎么回事
1、先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP；
2、如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。
3、如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。一般是路由器硬件故障；
4、如果原来可以上WIFI，是突然不能上的。则是和路由器缓存有关，可以将路由器后的电源线拨一下重插，等到信号指示灯重新亮起时，手机再尝试连接。
‘捌’ 宽带光纤光信号不亮怎么回事
不知道你这个设备在正常的时候光信号等是什么状态。如果和上网正常时不一样，说明是光口收不到光信号了。
1，光口没插好
2，光纤断了，或尾纤弯折过大
遇到这种情况只能报修故障找运营商处理
‘玖’ 路由器上光信号灯不亮，网络不能连上互联网，是因为欠费了吗
路由器上没有光信号灯，光猫上才有。
光信号指示灯用于标明光猫接受光纤的光信号强度是否有问题。
如果该指示灯不亮，说明没有检测到光纤信号或者光信号太弱无法使用。
这种情况，你能做的就是检查光猫上光纤插头是否脱落。
如果插头没问题，则一般是光纤折断，或者局端故障的原因。此类故障普通用户无法自行解决，只能打客服电话报修处理。