A. 那个芒果视频打开以后黑屏怎么办
打开视频软件黑屏，可以查看一下视频插件是否正常，是否安装了拦截广告插件，关闭该插件，或是视频资源问题，软件客户端的，可以重新换个路径在安装最新版本试试
B. 三星电视中芒果TV点进去黑屏
确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
联系芒果TV客服电话400-677-0707或0731-88332524咨询，确认是否服务器维护或软件自身问题。
2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
C. 芒果TV播放画面是黑屏，该怎么解决
1.手机黑屏算是手机维修中经常容易遇到的故障之一，通常黑屏可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。这里就说说引起黑屏的一些基本原因及解决方法。2.使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况。也可以细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决。3.待机中黑屏，说先说说待机原理，直板机因为大多都有一个省电电路设计:手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，当需要使用手机了一按键就会激活省电电路，然后屏目点亮。4.黑屏的原因往往就是屏幕触发电路延迟反映了.也就是说手机系统已经发出点亮屏幕的指令了但由于电路延迟了没发送成功结果屏幕就没点亮成功，但手机系统以为已经点亮了，所以就造成了黑屏。
D. 三星电视更新芒果tv之后打开之后就黑屏怎么回事
电视固件升级失败，出现黑屏、无法开机等情况，建议您通过三星官网 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
E. 为什么win10芒果tv自动熄屏
这是因为芒果tv开发者太粗心了，没有加屏幕唤醒锁，一般来说视频软件会加上这一个权限保证屏幕不关闭。
F. 为什么我的电脑看不了芒果tv
其实就算是四五看前的老电脑一样看网络视频的，你的看不了，肯定和电脑配置无关，应该是网络问题，建议你测试一下当前网络性能，或者过一段时间网络自动恢复了就能看了。。。
G. 芒果tv老黑屏怎么办
退出软件，清除缓存，重新打开看看，不行卸载，重新安装
H. 为什么我在芒果TV播放湖南卫视直播，已（安装好了插件），会一直出现播放黑屏，只有声音
建议卸载了重新安装，如果还有这情况，那么就更新一下系统的FLASH最新版本，网络一下很多的。如果更新后还不行，那么就更新系统的Windows Media Player，这个在这里可以更新： http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows/downloads/windows-media-player如果上面的步骤都做了后还不行，那就更新一下显卡驱动，如果还不行，那么你就放弃这个软件，另外找个这类的软件，如PPTV。
I. 电脑芒果tv黑屏有声音
可能是电脑卡了或者是同时间里运行的后台太多了，或切换太快，导致电脑黑屏，手机有时也有出现这种情况，退出去重新登录试测试一下即可。