如果是以前可以正常使用，现在连接故障，那么大多数都是路由器本身的问题导致的，建议重启路由器试一下。
路由器网络异常的解决方法如下：
1、拨打运营商的客服电话，检查外网有没有问题，如有问题找专业人士维修。
2、重新拔插一次网线，猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN。
3、确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP。
4、把猫和无线路由器都关了再打开，一段时间后在查看。
5、以上方法都不行，则重新设置无线路由器，设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上即可。
③ 网络异常怎么办
很多人上着上着网突然出现网络异常，无法上网，导致正在下载的东西下不来，那么这里介绍几种常用的解决方法。
1.检查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保证所有的供电线路和信号输送线路都接通。
2.打电话给运营商，查看你的账号是否正常，如果欠费就续费，如果是因为运营商的原因，出现的网络异常，那么果断把问题交给运营商。
3.如果你手机能连接你的无线WiFi电脑不能，那么果断重启电脑，有时候你的电脑设置会被一些垃圾软件修改，导致无法上网。
4.能上qq，网页无法打开，这种问题当然不是网络的问题，在浏览器工具栏设置下Internet选项，将连接里的局域网设置为自动检测，将无线网络属性设置为自动获取。
5.如果有多余的Modem，换个测试下，看能否上网，如果可以那就是Modem有问题，可以尝试下，重启Modem，看是否能回复，如果不能就更换。
6.Modem能够单机上网，接上路由器不行那么重新设置路由器或者重启路由器，如果不行，那可能就是路由器的问题了。
7.重启电脑或者是重新打开浏览器。
维修不可能立马就过来给你维修的，所以自己掌握些方法很有必要，你最好懂一些常识，否则故障你都不知道怎么报。
④ 路由器显示网络异常是怎么回事
可能有三种原因：
一、路由器的防火墙设置有误，一般情况下，仅对WAN口进行防护，有关的选项全选，而LAN的防护基本不用，当觉得内网（LAN）有ARP攻击时（多数是病毒攻击或有假冒IP地址），才开启这项防护。
二、DNS问题。可用“慧星DNS优化器”
去找最快的DNS，使用一键优化会全自动查找和填写（在本地网卡里）最快的DNS参数。
三、部分网站问题，当一些知名网站浏览数量或下载量太大时，超出负荷，也会出现这类情况，你是无法解决的，只能反映给要访问的网站，采取相应的措施来防范或提高网站服务承受能力。
⑤ 宽带有网但是路由器一直显示网络异常连不上，wan端口网络异常
没设置好，重新设置无线路由器。
需要拨号的宽带猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口
，
浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和
密码
。
保存、重启。
设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。
⑥ WAN口连接异常怎么解决
有没有欠费，可以试试下面方法。插拔一下，更换网线。重启路由器。账号密码重新设置，如果不行 HUB坏了。
⑦ 网络异常连接怎么办
网络异常主要下面几种情况
1.可能路由器死机，导致无法获取正确IP地址，试试重启路由器，观察下电脑网络配置是否是自动获取IP，如果无法获取正确IP地址，建议试试设置固定IP看下。
2.网线可能有问题，试试更换网线或者水晶头看下。
3.网卡驱动异常，试试卸载重装网卡驱动看下
⑧ 路由器显示WAN口连接断开(网络异常)，怎么解决
查看一下网线是否连接正确，把外网网线接路由器的WAN口，电脑连到路由器的LAN口（有四个，任意一个均可），给路由器接通电源。
路由器设置方法如下：
打开IE浏览器，在IE地址栏中输入192.168.0.1，然后回车，出来一个用户名密码的登录小页面，初始用户名和密码都是admin，输入之后，点”确定“进入路由器设置界面。
在路由器设置界面左面菜单栏里有一项“快速设置”选项（像TP-Link/水星品牌这一项是叫“设置向导”），点击该项，然后出来一个页面让选择上网方式（若联通或者电信，给的是账号密码就选择PPPOE方式，若给的是一组IP地址，选择静态IP方式，静态IP方式下，填写上网宽带信息的时候，记得填上当地的DNS），然后点击下一步，将宽带信息（账号密码，或者是固定IP地址）保存到路由里面，然后重启一下路由器（方法路由器菜单栏最下面“系统工具”-“重启路由器”），就可以上网了。