原因有两点：①信号互相干扰；②终端配置的问题。
1、说到无线信号干扰的问题，其实还是很普遍的，比如常见的微波炉、无绳电话等等都会对无线路由器正常的无线通信造成不同程度的干扰，从而降低网络性能让你感觉无线wifi开始变慢变卡。
除了电器对无线网络的干扰外，还有一点大家可能会忽略，那就是多个无线路由器之间的互相干扰，比如你的上下隔壁邻居都在使用无线路由器，如果恰巧使用的信道一样的话就会严重影响无线网络的质量。解决的方法也很简单，只要你登录路由器管理页（一般是192.168.1.1）在无线设置里，将无线信道手动修改一下即可。
2、再就是第二点，试想如果距离无线路由很远，无线信号自然就很弱，再加上墙等障碍物，WIFI上网速度肯定好不了哪去。不要对WIFI穿墙的能力抱有太大的信心。另外如果很多终端设备一起上网，则很可能超出无线路由的承载能力也会导致网速差掉线的。再可以看一下是不是被别人蹭网了（登录路由查看主机状态）。如果上面的都做到了还是不行，那就需要看一下无线配置是不是有误了，尤其是“无线高级设置”最好默认的就行。
‘贰’ 宽带测速结果达标，但仍觉得网速慢的原因
宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
4、使用路由器共享上网导致网速慢；
5、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）
如果以上原因都排除，您可以拨打1001041报修反馈，提交后我们工作人员将会第一时间为您跟进处理，感谢您对我司的支持！
‘叁’ 网速测试正常，但是测试长途网络却失败
软件故障：全面杀毒，清楚木马，病毒，彻底卸载不常用软件，尤其是占用网络软件，使用驱动精灵更新网卡驱动，
硬件故障：网线老化，水晶头接触不良，网卡故障，别的宿舍网络看看怎么样吗，从别的同学那拔下PCI网卡，换在自己电脑上看看怎么样，实在不行购买路由器和无线网卡，替代普通网卡，手机也可以上，
以上措施没有效果，建议用被人的笔记本测试下，情况如何，正常的话，那就是系统的问题，重装系统，
‘肆’ 为什么电脑有网络 用电脑管家电脑诊所测试网速还是检测网络异常建议网络修复
1、首先，去腾讯官方网站下载电脑管家，安装好以后，打开电脑管家，进入电脑管家界面后，点开“工具箱”。在电脑管家的更多工具里面找到“网络修复”工具，第一次点击使用会自动下载，等下载完以后才可以正常使用。
2、然后我们开始使用“网络修复”工具，看看到底是哪里出现问题了呢？点击“网络修复”工具的“立即修复”按钮。点击“立即修复”按钮时会提示“修复此项可能会关闭IE”，点击“确定”自动进入下一步。
3、这时电脑管家“网络修复”工具开始诊断电脑网络，“为什么电脑网络无法连接，网页打不开或无法显示”？可能原因有以下问题：1.DNS配置错误；2.HOSTS文件配置错误；3.IE代理服务器配置错误。
4、通常情况检测出现“异常”的话，说明那里就存在问题，“网络修复”工具会自动帮助完成修复。“网络修复”工具针对“异常”现象无法修复，说明是宽带线路或者设备出现故障，通常会出现“651”和“678”错误代码。如果一切显示“正常”，说明电脑网络没有任何问题。
5、“网络修复”工具自动检测并完成自动修复功能，最后整个“网络修复”完成，大功告成，“已经完成常规修复，请验证问题是否解决？”，现在可以开始测试网速是否变快？“点击验证”按钮帮助你完成测试网络速度。“点击验证”后，浏览器会自动弹出腾讯官网，如果网速正常，几秒钟就能打开网页，说明网速给力！
‘伍’ 可以连上宽带但是测不了网速是怎么回事
1、可能是测速方式不对，可在电脑进入运行程序，输入CMD，然后键入ping+空格+你的IP地址（+号无需输入），按回车键就可以了。
2、如果是联通宽带用户，可登陆网上营业厅www.10010.com ，首页点击“我的联通”-“便民服务”-“宽带测速”，即可根据页面提示信息进行测速。也可以使用宽带号码登录联通手机营业厅客户端——查询——宽带业务查询——立即测试（“宽带测速”业务不支持免流）。
温馨提示：以上路径以实际显示信息为准。
‘陆’ 测速软件测出的结果是网络异常，但上网那些什么的又正常，是怎么回事
首先你要确定，你上网不稳定的时候，电脑能不能和局域网里的其他电脑稳定通信，这是用来检测线路问题的，如果能通的话，看看和路由器能不能稳定通信，这些都是检查连通性的，当然有的时候是会有这种线路的问题，但更多的时候是因为你网内有攻击或是arp欺骗造成的，这些攻击和欺骗行为造成的现象就是突然上不去网或者网络很慢很卡，现在对于这种问题，最根本的解决办法就是将自己的网络升级到免疫网络，从根本上进行解决，你可以上网上去看看，我们已经使用免疫网络1年多了，网络非常稳定，没再出现以前那些攻击的问题，感觉挺不错的。
‘柒’ 有网，但是电脑管家测试网络存在异常 修复不了。求解
您好：
这样的情况一般是因为您的电脑中存在跟腾讯电脑管家冲突的软件，然后导致腾讯电脑管家没有完全安装好或异常造成的无法正常获取网络，建议您卸载电脑中不常用和冲突的软件，然后重启电脑后重新下载安装下新版的腾讯电脑管家后再试试吧，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台：http://..com/c/guanjia/
‘捌’ 手机上网正常，老爱出现网络异常请稍后重试，这是怎么回事
假如手机提示网络错误，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
‘玖’ 显示网络异常但是连上wifi了Wi-Fi信号也很好
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关链接如下：华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务