广东IPTV网络连接异常是因为网线及光猫、机顶盒连接断开导致的，可尝试以下操作：
〖1〗检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；
〖2〗断电重启机顶盒。
如以上方法均无法解决，请联系当地人工客服处理或点击以下链接查看更多帮助http://dwz.cn/6oRZo1 。
1、您好，如果您是指宽带网络异常，无法连接上网，请您按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理，我司将尽快为您处理。
㈢ 网络电视总是显示网络异常怎么办
您好，如果您是指使用联通IPTV网络电视的时候，提示网络异常，有可能是您当前网络不稳定等情况导致，建议您联系归属地人工客服报障处理，具体以实际情况为准。
㈣ 彩影显示网络有异常，然后又恢复，网速很慢，网页甚至都打不开！
可能是有人限速，或者是有人占用网速，查下路由
㈤ 集团彩云为什么老是出现网络异常
1、请您检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录。
2、请您进入个人手机设置，尝试清除缓存数据后再次登录。一般出现此提示也有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成。
3、如果还是无法登录，一般是由于当地网络问题，请稍后再试。注：如果您修改过手机参数或者维修过手机请参考以下方法。
手机GPRS互联网接入点没有设置好导致的，出现这个情况的用户，请登陆移动网址，选择自己的手机型号，然后选择：互联网通信－MO手机上网－基于GPRS的互联网设置，再对照右侧的FLASH动画进行设置即可。注：联通GPRS用户，接入点：CMNET或CMWAP 需改为 UNINET或UNIWAP
㈥ KONKA电视网络连接异常是怎么回事
如您使用的联通网络电视，连接异常可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
㈦ 网络电视出现目前业务使用出现异常
若您使用的联通沃家电视业务，如出现业务异常可能因以下原因导致：
1、可能因机顶盒系统更新导致，将机顶盒关闭（若机顶盒无开关将机顶盒断电后重新插电）后重新开启，机顶盒自动更新后即可恢复；
2、检测家中宽带网络是否可用，若不可用请将家中光猫重新关开一下即可恢复；
3、若进行以上操作后仍无法恢复，建议致电当地联通客服人工反馈，由当地装维人员上门进行检测。
㈧ 网络异常连接怎么办
网络连接异常跟手机信号有关，信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系客服反馈情况。
㈨ 彩影提示网络有异常，360流量监控器就显示没有流量。网络连接正常。基本上就断十几秒。过会又上去了。
1.检查一下你的水晶头有没有问题.(接触是否良好)
2.进入路由器进行设置IP,MAC等绑定.(帐号密码你要知道才行)如果房东没改的话. 帐号,密码都为 admin 恢复到出厂设置即可.
3.有人用了流量控制软件,(你去下个反P2P软件,来解除受限)或是下同类软件来反控制网络:(P2P,聚生网管,网络执法官,网络剪刀手等等软件).
4.还有种可能就是房东把你的那个路由器线给拔了,(同时会用二至三个路由器)有连接,(称为物理连接)无网络流量信号.用网络流量监控软件一看便知了.