‘壹’ 网络智能版电视网络诊断内网连接异常
电视机的网络设置有问题；可进入网络设置界面，重新设置连接WiFi。路由器有问题或路由器故障，重启路由器来解决；或将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数；如路由器硬件故障，联系售后进行检修或更换路由器。网络服务提供商网络线路、故障导致路由器也无法连接网络，电视机必然断网，需提供商解决网络传输问题。
机顶盒显示网络链接错误的解决方法：1、首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。2、通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。3、进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1。4、然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络，重新设置连接。
‘叁’ 电视出现网络连接异常错误码117571586是怎么回事
如您使用的联通网络电视，连接异常可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘肆’ 网络电视打开后显示设备网络连接异常,请检查网络配置是否正常怎么办
看看IP分配类型是动态还是静态，要改成动态IP就好了！