A. 无法连接到炉石传说服务器 重新安装也进不去
1、网络连接不稳定/连接失败
在登陆炉石传说手游的时候请先检查一下你连接的无线网络，如果网络连接不稳定或者连接失败就会导致游戏进不去的现象发生，如果是网络连接问题请玩家更换网络，保持连接正常再登陆炉石传说手游。
2、内存不足
炉石传说手游是一款大型的手机游戏，占用内存比较高，如果手机内存过小就会导致游戏闪退进不去现象，玩家可以先关闭游戏，清理手机内存，删除设备中不必要的文件，关闭正在运行的文件，保持手机内存充足之后再运行炉石传说手游。
3、安装包不正确
有些玩家下载的非官方版本的炉石传说手游，或者是破解版本，就会出现游戏进不去情况，建议玩家去下载正规版本进行游戏。
4、官方服务器关闭
炉石传说手游刚刚上线，许多玩家纷纷进入游戏体验，造成服务器压力过大，有可能导致服务器出现问题，官方会不定时的对服务器进行维护。维护期间炉石传说手游会进不去。在维护过后玩家就可以正常进入了。
B. 为什么手机上炉石更新不了（解析包错误），卸
如果手机更新软件时提示解析包错误，建议操作：
1.此情况可能是更新的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2.查看手机内存是否充足。
3.检查其他软件是否可以正常安装。
4.可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
C. 炉石传说最近连接不上服务器
1、安全防护软件可能会干涉您的游戏连接。请尝试暂时禁用或移除您的安全防护软件。
2、不正确的域名系统(DNS)设定可能会导致您计算机中所有网络连接产生高延迟或断线的问题。尝试清除DNS。
3、您的网络卡或掌管您计算机网络环境的硬件，可能会导致连接方面的问题。尝试进行网络卡疑难解答。
4、检查您的网络设定来查找任何关于防火墙、代理服务器、路由器、或是端口的设定问题。
D. 炉石传说手机版有网络为什么不能更新
软件很多时候会出现崩溃，不能更新不算什么，有时候是因为游戏本身占用内存太大，要么就是网络出现问题了，可以稍等一下再去试试看
E. 手机炉石传说更新不了怎么回事
手机炉石传说更新不了是网速问题，可以连接加速器下载。
《炉石传说：魔兽英雄传》是一款由暴雪娱乐公司出品的策略类卡牌游戏。中国大陆地区的独家运营由网易公司代理。2014年3月13日全球同步正式运营。
背景
《酒馆战棋》模式于北京时间2019年11月6日凌晨2点国服开启抢先体验。游戏背景设定于暴雪的魔兽系列，共十位魔兽中的角色作为十种不同的职业。而玩家要做的，就是根据己方现有的卡牌组建合适的卡组，指挥英雄，驱动随从，施展法术，与游戏好友或素不相识的对手一决高下。
2014年获TGA2014游戏大奖最佳移动掌机游戏，2015年获第二届SXSW游戏大奖年度移动游戏。
2017年获谷歌PlayAwards最佳多人游戏。
F. 下载《炉石传说》时提示“网络连接超时请稍后再试”是什么原因
说明：目前炉石下载器已经没用了。
下载方法：直接前往炉石官网下载即可(http://hs.blizzard.cn/landing)
补充内容：
炉石传说安卓版玩法:
1、首先游戏开始会随机在你的卡牌组(30张)抽取4张（后手）或3张（先手）卡牌，然后你可以换掉其中若干张来完成开局的牌组。
2、每个回合会自动增加1点魔力值，魔力值是用来召唤卡牌的必要单位，回合结束后会自动回复(在界面右下方的蓝色宝石就是魔力值)。
3、当玩家召唤了一张仆从类卡牌后，此回合卡牌是无法进攻的，但是可以用来阻挡对手的进攻。
4、卡牌除了仆从卡牌(用来进攻和防御的无回合限制的卡牌)外，还有技能卡牌，是消耗品。
5、当玩家魔力值很多的时候，可以多次使用魔力值允许内的卡牌。
6、不同的英雄技能不同，除了可拥有公共卡牌外，还可获得英雄专属卡牌。
G. 手机版炉石不能更新，怎么办
IOS设备解决方法：进入设置中，找到自己连接上的wifi，点击最右边的感叹号。点击进入后，选择DNS，将其修改为“8.8.8.8”。修改好以后，重新连接这个wifi，然后再进入app store中更新。
炉石(Hearthstone)是一种用来返回城镇的游戏道具，美国暴雪娱乐公司Blizzard Entertainment出品的系列游戏《暗黑破坏神》及《魔兽世界》中的重要道具之一。
暴雪娱乐:"炉石总能让你找到回家的路。"
相传，中世纪欧洲有个古老的传统。离家远行的人们通常会从家中壁炉里面取走一块石头。当人们想起家乡的时候，看看身边的炉石，可以缓解思乡之情。
其引申含义包括:当一个人在外面奔波，漂泊，追逐理想疲惫的时候，回家会让你的精神更充沛，没事多回家看看。另一含义:因为魔兽世界那强大的影响力，众多网络小说里面，也开始用炉石作回城用品。