机顶盒网络帐号拨号失败，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请尝试断电重启机顶盒重新拨号；
2、请尝试断电重启modem重新拨号；
3、请尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常；
4、若按以上操作，问题仍未解决，请拨打10000客户服务热线进行咨询。
2. 中国电信iptv网络电视系统接入异常怎么办
您好，接入网络故障 请您查看宽带猫是否有los或者pon指示灯闪烁 如果有就是宽带故障了 所以网络电视无法使用 需要致电电信客服报障处理才可以的，安徽电信公众号为您服务。
3. 网络电视外网连接异常是什么原因
如果您使用网络电视连接的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
4. iptv网络接入失败怎么回事如何修
IPTV登录失败，可尝试以下操作：
一、网络连接异常：检查网线的连接是否正常；
二、账号密码错误：核对回执上的账号与密码是否正确；
三、业务账号异常：检查业务账号状态是否异常（如是否停机、欠费）。
5. 电信ITV连接不上网络 怎么办
1、首先根据故障代码判断故障大概原因；
2、如为线路故障，先查看网线是否已连接好、网线是否超长、网线质量是否达标，线路问题排除了，再看ITV是否已连接上；
3、 如为绑定报错、密码报错等问题，可以进入设置中检查、修改我们的设置，排除故障；
4、如为网络问题，可以查看“猫终端”是否已正常绑定，宽带账户是否欠费等；
5、如排除以上问题后，可以尝试更换机顶盒，判断是否为机顶盒终端故障；
6、如果最后无法排除问题，可以联系维修人员上门检测。
6. 使用iTV（电信电视）时出现异常情况该如何处理
您好，首先确认网络是否正常，如果网络正常建议您重新插拔下机顶盒的网线，然后将ITV机顶盒重启测试。
7. 电信ITV出现异常怎么办
使用iTV业务时出现了异常情况，不能正常使用该业务，请先确认家中的宽带上使用正常，iTV机顶盒和其他设备的连线是否有松动或误接的情况，如果都没有发现异常请致电中国电信客服热线10000号进行报障处理
8. 广东IPTV网络连接异常如何处理
广东IPTV网络连接异常是因为网线及光猫、机顶盒连接断开导致的，可尝试以下操作：
〖1〗检查网络是否按要求正确连接：机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口；
〖2〗断电重启机顶盒。
如以上方法均无法解决，请联系当地人工客服处理或点击以下链接查看更多帮助http://dwz.cn/6oRZo1 。
9. 有线电视网络异常或未开通双向业务是什么意思
可能是信号原因，或者相关的付费业务没有开通，具体的可以联系当地有线电视的客服平台