‘壹’ 家里用的和目智能家用摄像机，老是会掉线是怎么回事啊
我也有2次遇到过这种情况，但是2次情况遇到的掉线情况不一样。
如果是频繁语音提示“欢迎使用和目wifi摄像机”，建议您更换电源线重新尝试。
如果是和目绿灯或蓝灯闪烁的情况，摄像头未连接网络，建议您重新连接网络，另建议将路由器的无线信道设置为一个比较空闲的信道，且尽量将和目靠近无线路由器使用。
‘贰’ 中国移动和目智能摄像头不明原因的离线了是什么原因，该怎么解决
如果和目摄像头离线了一般会有三种情况：（1）摄像头灯不亮，有可能是断电了，检查电源是否正常；（2）摄像头灯常亮，可拔掉电源重启摄像头，若还是常亮，按set键无反应，这很有可能是摄像头硬件故障；（3）摄像头灯闪烁，意味着网络异常，可检查网络是否通畅。
‘叁’ 如果我使用了一段时间的和目智能摄像机突然频繁掉线应该怎么办
当然了，首先我们要具体问题具体分析：1、如果和目频繁语音提示“欢迎使用和目Wi-Fi摄像机”，那么建议您更换电源线重新尝试。2、如果和目绿灯或蓝灯闪烁，那么就是摄像机未连接网络，建议您重新连接网络，另外建议您，要将摄像机放置在路由器的无线信号覆盖范围内哟。希望能帮到您，有任何问题都可以通过和目APP的反馈中心进行问题反馈
‘肆’ 为什么监控摄像头连不上网络了
监控摄像头连不上网络的解决方法为：1、首先将摄像头与路由器进行网络连接。2、然后用电脑打开摄像机搜索工具搜索到摄像头IP，将该IP改成与路由器同一网段。3、接着登录该IP进入摄像头的WEB界面，按提示输入密码并确定即可。监控系统是安防系统中应用最多的系统之一，现在市面上较为适合的工地监控系统是手持式视频通信设备，视频监控现在是主流。 从最早模拟监控到前些年火热数字监控再到现在方兴未艾网络视频监控，发生了翻天覆地变化。在IP技术逐步统一全球今天，有必要重新认识视频监控系统发展历史。从技术角度出发，视频监控系统发展划分为第一代模拟视频监控系统，到第二代基于“PC加多媒体卡”数字视频监控系统，到第三代完全基于IP网络视频监控系统。‘伍’ 添加和目摄像头时总是提示网络名称或密码错误
出现这种情况的话，可以尝试推荐下面这几种方法：
第一种：尽量靠近路由器，添加摄像头时建议摄像头尽量靠近路由器，并且不受金属物体的干扰，因为这些会干扰会影响摄像头与路由器之间的信号交互。信号交互不好会导致和目摄像头搜索不到路由器或者连接路由器失败，即摄像头会语音播报网络名称或密码错误。
第二种：添加摄像头之前重启路由器和摄像头。重启路由器，确保路由器已联网之后，再断电重启摄像头，然后按步骤添加和目摄像头。
第三种：修改WIFI名称。和目摄像头仅支持路由器UTF8编码模式的WIFI名称，如果对路由器WIFI编码名称模式不了解，建议用户把WIFI中文名称改名为英文名称。例如对于老款的TP_Link路由器设备设置中文（采用GB3132编码）选择此网络的中文名称，无法添加摄像头。
第四种：确保路由器已开启DHCP模式和未设置过滤规则。路由器如果有设置过滤器的规则，过滤器规则可能会把和目摄像头过滤掉，从而连不上路由器。和目摄像头仅支持开启DHCP模式的路由器。
以上四种方法多试试就可以了，希望对你有所帮助哈~
‘陆’ 使用中国移动和目智能摄像头时，连接频繁掉线是什么原因啊，在线等！
连接频繁掉线，是不是那个摄像头同时频繁语音说“欢迎使用和目wifi摄像机”，如果是这种情况的话，可能电源线问题，建议你更换电源线重新试下。第二种情况，如果摄像头现现的是绿灯或蓝灯闪烁，那么是摄像头没有链接网络的原因，建议重新连接网络下，同时将路由器的无线信道设置为一个比较空闲的信道（举例把无线信道设为不常用的信道，比如11,或10，或者把wifi的名字改成全英文的），且尽量将你的摄像头靠近你的无线路由器使用，不要放太远哈。 以上，希望帮到你，记得采纳哦~
‘柒’ 明明家里Wi-Fi是正常的，手机都能连上正常上网，但是为什么和目智能摄像机为何连接不上Wi-Fi网络
连不上常见原因及解决方法：
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1.
查看摄像机绿灯闪烁是否正常；如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针清查配置孔，直到摄像机绿灯闪烁
2.
检查摄像机固件是否是老固件使用顶针轻插摄像机配置孔，如果听到“欢迎使用360家庭卫士”的提示音，则表示摄像机是家庭卫士的老固件，不能与360智能摄像机软件绑定。需要使用tf卡下载新固件，给摄像机手动升级，听到“欢迎使用360智能摄像机”的提示音，则表示升级成功。如何手动升级到新固件？
3.
确保wifi的账号、密码填写正确很有可能是您给摄像机联网的wifi账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号
4.
判断是否为路由器设置导致的绑定失败（1）
路由器设置过防蹭网如果摄像机所连接的wifi设置了防蹭网（黑白名单、mac地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置（2）
路由器设置了5ghz频段的无线wifi摄像机暂不支持连接5g频段的wifi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址），选择无线设置2.4ghz，设置为开启
5.
查看手机是否禁止360智能摄像机使用数据、wlan、gps的权限国产安卓手机可能会禁止360智能摄像机使用数据、wlan、gps的权限，导致摄像机无法连上wifi解决方案（安卓手机）：打开手机设置中心----点击“应用管理”----找到并点击“360智能摄像机”----选择“权限管理”----选择“允许开启wifi”、“允许开启移动网络”、“允许开启gps定位”
6.
其他原因l
如果路由器设置了桥连模式，会因为wifi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；l
如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态ip上网，能通过手动输入静态ip信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；l
摄像机暂不支持
wpa/wpa2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持wep、wpa-psk/wpa2-psk、或者及无密码的企业wifi，如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认wifi加密方式是否符合摄像机联网要求。
总结：由于路由器设置及实际上网环境比较复杂，如果您对应以上问题仍无法解决摄像机联网的问题，请电话咨询我们的官方客服，了解具体原因并指导您连接摄像机。
‘捌’ 和目c13连接不上服务器
路由器的问题。
1、通过和目c13路由器的流量统计功能查看流量大小。
2、如果通过以上方法检查发现都很正常。但WIFI还是不能上网，则应该检查手机了。从手机屏幕最上面拉下通知栏，再切换到开关。
3、可以看到和目c13WLAN和数据都已经打开，再触控灰色的飞行模式。
4、飞行模式马上就会变成高亮了，而WLAN和数据都已变成灰色的。以上就是科目c13连接不上服务器的解决方法。
‘玖’ 摄像头显示网络异常怎么回事
1.确认摄像机是否供电正常
IPC供电不稳定、电源松动或断电会引发该问题，请确认IPC供电正常。如果摄像机IPC的供电不稳定、电源松动、突然断电等就很容易导致监控无网络视频。确认方法：查看IPC连接交换机对应端口的指示灯是否亮起，若亮起则说明供电正常；也可以用手捂住IPC镜头，若红外灯亮起，说明供电正常。
2.确认IPC与交换机之间的网线是否连接正常
网线接口松动、网线老化、线序不标准等会引发该问题，请确认IPC与交换机的网线连接正常。可以查看交换机上对应端口指示灯是否亮起，在端口指示灯不亮或者网线较长的情况下，建议更换为较短的网线尝试。如果端口指示灯依然不亮，可以取下摄像机到NVR位置进行直连测试，排查问题的原因。
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3.检查局域网是否存在IP地址冲突
如果局域网存在与IPC的地址相同的电脑或终端，也可能会导致无网络视频。可以先将其他IPC及电脑等终端设备都拔掉断开，仅连接一台IPC和NVR（网络硬盘录像机）到交换机，若能看到监控画面，请排查局域网攻击或者IP地址冲突的问题。当然，也可以将IPC的地址修改为其他地址，以避免冲突。
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4.密码设置问题
添加摄像机IP通道画面时，摄像头的协议、端口号、密码等非常重要，同时需要摄像机激活后再进行添加。如果密码错误、端口号错误，就容易出现无视频网络的情况。如果知道摄像机的密码，需要重新找回摄像机密码后再添加设备。
监视器出现无网络视频，电源供电异常、网线不同出现的情况比较多，可以逐级排查，确认问题的原因就很容易解决了。