A. 极光tv更新后连不上网络
网络设置有问题。极光tv更新后连不上网络是因为网络设置有问题，极光TV（腾讯视频TV电视版），云视听极光是腾讯视频旗下智能电视端的前沿产品。眼界非凡的视角，鼎级剧场丰富多彩的独家内容，享受极致高清的蓝光体验。
B. 小米盒子极光tv加载失败
1、网络故障，检查一下网络是否可用。
2、盒子的软件资源问题，给小米盒子安装当贝应用市场，在当贝应用市场一键下载影视直播软件，免费使用。
C. 云视听极光视频系统播放组件异常怎么处理
如果云视听极光视频系统播放网络异常，需要打开电脑或者手机检查网络，打开云视极光系统进行检测网络连接是否正常，最后点击进入手机或者电脑，重新进系统。
D. 云南广电的机顶盒极光tv看不了
您想问的是云南广电的机顶盒极光tv看不了怎么办。将它卸载之后再重新安装。
云南广电的机顶盒极光tv看不了可能软件版本过低，将软件彻底卸载后，在应用商店内重新搜索极光tv并下载，或者找到软件升级处将旧版本升级。网络不稳定若是网络问题也会导致无法打开，可以在网络设置中重新连接网络，再尝试打开软件。
数字视频变换盒（SetTopBox）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。
E. 极光tv断开wifi
一般是网络不好或者网络不稳定造成极光tv断开wifi。因为极光tv对于信号以及网络稳定性要求比较高，当手机离得较劲或者有其他电子设备干扰了网络稳定小，或者当时网络信号差都会造成断开极光tv断开wifi的情况。
F. 云视听极光播放出现异常切换高清
网络连接异常导致。
1、首先打开电脑检查网络。
2、其次打开云视听极光进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击电脑重新进入云视听极光切换即可。
G. 云视听极光播放异常正在为您切换至1080p
网络连接异常导致。
1.
首先打开电脑检查网络。
2.
其次打开云视听极光进行测试网络连接是否异常。
3.
最后点击电脑重新进入云视听极光切换即可。
H. 极光tv一直缓冲不播放
总是一直缓冲不播放的处理方法分三步：1、确认是否是所观看节目的原因切换其他网络电视节目确认是否同样存在卡住转圈的情况，如果其他节目正常，那就是节目本身的原因，如果同样卡顿，进入第二步。2、确认是否网络故障使用手机或者电脑测试网络信号和速度是否正常，测试不正常可以更换路由器等网络设备后再次测试，网络正常后，网络电视就可以正常播放了，如果问题依旧，就需要联系运营商处理；如果测试网络正常，就进入下一步。3、网络电视自身问题3.1、系统导致转圈网络电视一般搭载安卓系统，安装软件过多会导致系统资源不足，播放卡顿，这时可以卸载不需要的软件，如果依旧卡顿，可以将系统恢复出厂设置。3.2、硬件故障这个问题就需要联系售后人员进行检测维修。
I. 电视上的极光tv为什么打不开
品牌型号：索尼KD-85X85J系统：Android
电视上的极光tv打不开可能是电视死机，尝试将电源关闭，重新将电视线缆连接。还有可能是软件版本过低，将软件彻底卸载后，在应用商店内重新搜索极光tv并下载，或者找到软件升级处将旧版本升级。若是网络问题也会导致无法打开，可以在网络设置中重新连接网络，再尝试打开软件。
极光TV是腾讯推出的智慧家庭大屏解决方案，旗下包括云视听极光等大屏视频软件，腾讯极光盒子和投影仪等自有品牌智能硬件，以及包括智能语音、IoT在内的智能家居基础服务。
极光tv投屏：打开腾讯视频app，在播放页面点击TV图标。会自动搜索到附近可连接的设备，再点击极光TV进行投屏即可。