① 语音学习系统一打开出现网络异常
可能是你的网络不好。
最大可能是网络异常而导致的，比如说聊微信语音的时候，信号不是特别稳定，它会导致网络时而中断时而完好，在网络好的时候可以正常聊天，但是突然中断超过一段时间后，连接就会失败，可以先换到信号稳定的位置。
② 语音助手老显示网络异常怎么回事
该功能需要使用，您的手机联网后才能实现，如果显示网络异常，说明该软件未能成功连接到网络。请检查您手机的权限设置，看一下是否开启了该应用的网络使用权限。客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。
③ 为什么在有网络的情况下手机语音却老是显示网络异常为什么不能用
建议：
1.请检查网络连接是否正常。
2.请尽量使用标准普通话。
3.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-S Voice-清除数据。
4.若手机支持在线升级，建议更新手机固件版本，操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人/照片等），然后将手机恢复出厂设置（设定-隐私权/个人/重置）-恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
④ 语音网络连接异常怎么回事。
可以切换网络试试。并且可以到手机管家-流量管理-应用联网-语音助手，查看WLAN和移动网络是否都已经勾选了。没有的话，都勾选一下即可。