㈠ 数字电视36%网络获取异常是怎么回事
数字电视信号是打包发送的，而且各个包频率不一样。屏幕上显示“信号异常”估计是线路某个接头（最常见的是电视与墙上电视盒连接线）接触不好，造成了部分频率指标异常，机顶盒误码率过高不能解析造成。（如果欠费一般提示该节目无授权）
建议找当地有线维护人员检修。
你的网速是多少？请你先测试你的网速低于s/100k那就是网速问题
如果网速高于100k可能是你的DNS问题，请你把本地连接的DNS服务器填写正确。
如果是路由器上网可以恢复路由出厂，然后重新设置。
也可能是你的电脑中了病毒，可以下载安全软件如腾讯电脑管家来清理垃圾及缓存，清理注册表，工具箱中有电脑诊所也可以试试该功能。
㈢ 穿越火线网络异常36-1
请先检查下你的网络情况是否稳定，或者下载途径是否正确，下载途径不正确的话就很容易造成这个情况，您也可以使用一些修复软件进行修复。