① 网络机顶盒老显示网络异常，网络设置，以及网络接入设备是否正常
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
② 机顶盒中心服务器连接异常 服务器连接异常的原因
1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
4、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。
5、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。
③ 移动魔百盒网络异常，未获取到IP地址，该怎么办
最好的办法是打10086,免费的客服干嘛不用！
④ 网络机顶盒网络连接失败怎么办
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
⑤ 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,而且没有电脑该怎么办
解决方法：
1.首先通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。
2.通过电脑端登录路由器操作界面，登录方法在浏览器地址栏中输入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登录到路由器的设置页面（注意：不同品牌的路由器登录IP地址不一定相同，具体可以查看路由器底壳IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3.进入路由器设置页面----进入无线设置---无线基本设置---将信道改成11或是1 。
4.然后保存路由器重启路由器，接着到电视端进入机顶盒的无线设置页面重新断开网络 重新设置连接。
，苹果对APP占用硬件资源管的很严，更不要说应用后台时候的资源占用了。正常情况下，使用应用时，APP从硬盘加载到内存，开始工作；当用户按下home键，APP便被挂起，依然驻留在内存中，这种状态下，不调用苹果已开放的几种后台方法，程序便不会运行；如果在这个时候，使程序继续运行，则为后台状态；如果当前内存将要不够用时，系统会自动把之前挂起状态下的APP请出内存。所以我们看到，有些时候打开APP时，还是上次退出时的那个页面那些数据，有时则是重新从闪屏进入。
iOS系统后台机制大概可以分为5种状态
Not Running：APP没有启动，也没有后台运行。
Active：用户正在使用APP，比如说我们聊微信看网页的时候，APP就处于Active状态。
Inactive：这是一个过渡的状态，APP虽然打开了，但是用户没有跟APP有任何互动操作。
Background：APP在后台运行，微信会在没有打开的时候接收消息。
Suspended：APP虽然在后台运行，但是处于休眠状态，只占用一点内存。
** 那么我需要的是Background模式。即APP在后台运行同时保持程序active的状态 **
首先去xCode里面设置。到info.plist中添加以下信息：
然后到Capabilities里面打开后台模式，并根据项目的要求勾选对应的功能。我这里只需要保持后台运行并且播放背景音乐及通知功能。所以就勾选了第一个和最后一个
以上这两步是告诉系统我这个APP支持后台模式，对应的环境为音频环境。
可是到这一步，APP还是不能长时间运行到后台。
为什么？我们思考一下。我们让程序支持了后台运行的模式。那么我们是不是还需要系统知道我们的程序要在后台运行多久呢？我们需要告诉系统我
⑥ 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,怎么办
这应该是电信机顶盒，由于光猫端线路网口选错，正确选择ITV口即可恢复，如不是这原因，把光猫和机顶盒重启，应该就可以了。如果再不行，只能联系维修人员上门更换或者重新注册。