❶ 天猫魔盒dns解析异常
天猫魔盒dns解析异常原因如下：在天猫魔盒使用过程中，我们常常会碰到网络异常的情况，电视盒子都不能正常的使用，那么该如何解决这个问题呢!首先要排查这些网络异常的原因。下面就让小编教你几招解决问题。
首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
天猫魔盒reset方式
一、软恢复方法：
进入'设置--关于--还原出厂设置'，点击“确认还原”即可。
二、硬恢复：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备，就只留下魔盒。
2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，保持按住不松手。
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3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源，等待指示灯红蓝交替闪烁3秒钟左右
4.在常按住小孔不松之后，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址。
天猫魔盒设置静态IP教程
若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：
1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
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2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
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3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
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4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。
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5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
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在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。
❷ 手机天猫网络异常408
1、断开网络重新连接网络，或者换好点的网络试试看。
2、进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
3、备份手机数据电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置进入手机设定-重置-恢复出厂设定。
❸ 天猫盒子网络异常 错误代码8001，怎么处理
解决方法：双击驱动包安装进入安装界面，然后根据提示进行即可完成；第一次使用天猫魔盘，系统需要一段时间植入驱动，正常情况下为1s左右，安装速度取决于您的电脑，待驱动正常后，软件自动搭建wifi平台，然后您根据提供的wifi信息连接即可。
拓展：
1、错误代码（errorcode）是指人们在使用软件的时候，软、硬件不能正常操作的一种现象，软、硬件通过它内部的原有的设定判断、识别而通过错误代码的显示方式给操作者，操作者通过错误代码识别，快速找到软、硬件不能正常操作的具体原因。
2、首先可以建议用户偿试重起一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。查看modem的亮灯情况：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了。
3、查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题，最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。
解决方法
方法一：如果是更换千兆路由器导致的天猫精灵x1连接不上网络，请登录路由器后台，查看路由器是否开启了5G频段的wifi网络，如果是，请将2.4G频段的wifi网络也开启，因为天猫精灵x1是不支持5G频段的wifi网络的!你一直连接5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的!请连接2.4G开头的wifi网络!
方法二：查看路由器是否开启了防蹭网或者mac地址过滤功能，(现在很多新路由器都有这些功能)
方法三：wifi密码不能设置的有特殊符号!
方法四：可以给天猫精灵恢复一下出厂设置，重置方法也很简单，用牙签长按天猫精灵x1底部的reset键10秒即可，重置之后，再给它连接网络。
❺ 为什么我的天猫一直显示系统繁忙换手机就不会了
网络的问题。天猫一直显示系统繁忙换手机就不会了多数是网络连接异常导致。
1、首先打开手机检查网络。
2、其次打开天猫进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击天猫重新进入即可。
❻ 总是显示网络异常，不能正常听书
是你的网络问题，如果是WiFi的话建议保修，让运维人员来重新接线或则是从其他方面解决，数据网络问题是你所在的区域信号不好，换个地方听书就行。
❼ 天猫机顶盒显示外网连接异常，怎么整，谢谢
连接，设置正确
才行呀。