Ⅰ 智慧沃家wifi连接超时，无法正常上网
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
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Ⅱ 智慧沃家机顶盒一直显示接入平台失败
这时需要打电话跟两方联络询问原因并解决问题。
1.检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；
2.检查视频线是否正常连接；
3.对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正确的AV端口；
4.电话或宽带是否可以正常使用，以排除网络故障。
Ⅲ 智慧沃家绑定网关为什么总说网络异常,密码什么的都正确,网络也能连上
我也是 请问解决了吗
Ⅳ 联通智慧沃家机顶盒显示无网络连接，
导致联通电视无法正常使用的原因如下：
1、光猫连接到机顶盒的网线未插好，可以重新插入测试；
2、光猫或机顶盒系统问题，建议重启光猫和机顶盒后试一下；
3、网线或入户线路问题，此情况无法自行修复，需拨打当地10010联通客服人工排查或申报故障维修，有当地装维工作人员上门检修。
Ⅳ 智慧沃家绑定后WiFi不能用了
联通智慧沃家宽带用户wifi不能用，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
Ⅵ 智慧沃家软件出问题了，赶紧修复呀！总是显示网络异常
河南地市的联通用户，在宽带使用过程中如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线进行宽带报修。
Ⅶ 智慧沃家宽带上不了网
1、根据您提供的信息，如果您使用的宽带无法上网，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如果经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。
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