‘壹’ 我用的云视通网络监控 怎么老是提示连接超时呢
2.连接成功后图像卡顿，如何快速改善？
答：（1）请先确认本地是否存在图像卡顿的现象，如果本地图像卡顿，请检查您的本地设备的性能、传输、参数设置是否有问题；
（2）如果本地图像不卡顿，但是远程图像卡顿=>如果您使用的是电脑上的云视通网络监控系统，可以尝试通过远程设置将图像卡顿设备的次码流和互联网码流的码流和码率调低。如果允许，最好提高提高设备所处网络环境的带宽，以达到最好的监控效果。
（3)如果您发现云视通网络监控系统连接后成功后显示是TURN，则表明您的客户端与设备之间无法直接通信，监控画面是通过我们的服务器转发的，由于是服务器是转发关键帧，所以会出现卡顿的情况，需要您改善网络或者联系我们开通VIP服务。
3.为什么同一个客户端同时看多路不流畅？
答：客户端需要同时下载多路的视频进行播放，可能与您客户端设备的处理能力和所处的网络环境有关系，提高客户端设备的性能和网络的下载带宽可以显着提高流畅度
4.连接能成功，但提示turn，图像不满意，如何处理？
答：（1）路由器启枝DMZ主机设置及端口映射
a）登录路由器，进入转发规则或者虚拟服务器（不同的路由器设置地方不一样，这里举例比较常见的）。
b）设置DMZ主机，将主控IP地址设置并启用；
c）设置端口映射，云视通端口号是9101
d)开启UPNP。
调完断电重启一下路由器。
（2）监控设备可能通过了多个路由器，尽量减少接入公网前所经过的路由器个数。
（3）联系中维世纪开通vip服务，可以观扒蠢看流畅画面。
‘贰’ 中维世纪云视通软件在电脑上打开路由器就断网，此时手机与电脑都连不上网了，求教是怎么回事
解决方法：
a 首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；
b 运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云薯腊视好饥通服务是否打钩；
c如果不行，查看路友手返由器端口是否有限制，或做DMZ主机、端口映射测试。
d下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。
‘叁’ 云视通打开怎么连接不上视频
主控端
网络环境（接入外网，带宽足够），云视通号码是否上线（在主控端【系统设置】-【网络】-【云视通号码状态】查看）。
确认网络密码是否正确，确认云视通号码是否输入正确。
如果是网络摄像机ipc的话，在cms设置时对应的通道号请输入1、2、3，对应码流1、码流2和码流3。增加第四视频源时切记避免通道号为4，无第四码流。
点击手机客户端右下角的测试点连接看看是否正常，如果可以连接，一般是主控端的问题。
升级主控端软件，查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止。
‘肆’ 为什么云视通网络连接显示未上线
我也有这个问题要提问
‘伍’ 云视通频繁掉线，一会儿显示在线一会儿显示离线
你好：
a) 确认主控系统网络带宽是否过小，一般4路标准模式图像需1M ADSL带宽。上传带宽需求一路30K 。
b) 如果网络状况无法确认的情况下，可以在主控端【系统设置】选择【压缩参数】修改压缩模式为【网络模式】。特殊情况下可以将录像文件上限大小改为0 ，以便测试。
c) 如没弊果在录像文件修改为0以后，仍行烂然无法连接图像，则可能是上网猫的问题，建议更换中兴831B 。可能是上网猫枯带族本身存在限制。
‘陆’ 手机连接不上云视通什么原因
手机别的网络功能能实现的话可能是云视通本身的网络设置不对。也有可能是上网速度慢。
‘柒’ 云视通显示连接超时怎么回事
云视通显示连接超时的原因:1、摄像头电源未接通；2、摄像头未连接到网络；3、摄像头损坏！
‘捌’ 手机云视通提示设备离线
可以先确认下监控设备联网是否正常，获取的IP地址是否与路由器在同一个网段。然后可以将路由器重启，将监控设备恢复出厂设置重新获取网络。
若监控设备联网正常，可将监控设备的DNS改为跟网关一样的IP，或者将DNS改为223．5．5．5，云视通端口改为9300；将监控设备软件升级到最新版本；在监控设备的上级路由器上，做云视通端口的端口映射。
检查网络环境是否多层路由或需绑定MAC地址联网。
(8)云视通网络连接异常断开扩展阅读：
云可视化通信主要用于解决监控项目中无法远程连接互联网的问题，避免了复杂的网络设置。
有效地解决了ADSL拨号梁慎者、PPPOE虚拟拨号、内部网机通橡薯过专线接入Internet等中公网IP地址不固定或不固定的问题。
与动态DNS不同，它不需要申请动态DNS，不需要做端口映射，也不需要运行孝乱独立的DNS客户端。只需申请一个号码，并在监控软件中启用即可。用户可以轻松使用该云DNS号对互联网进行远程监控和连接。
‘玖’ 为什么手机云视通用别人的无线网络以及流量无法连上只能用自家的网络连上
第一步：打开手机设置，选择“Wi-Fi”，然后，看到当前已经连接上的那个wifi信号，点击最右边的那个蓝色圆圈小箭头
第二步：点击“忽略此网络”。然后，手机的wifi连接便会断开，这样，再次点击连接该信号源的时候手机也不会自动连接了，而是要重新输入连接的wifi密码，也就是说，手机会重新识别一次该网络，这样就能达到清空原有网络配置的效果
第三步：如果想清空得更彻底一点，可以依次打开设置---通用---还原，选择“还原网络设置”。这样设备会重启，重启之后，先前所有连接过的网络都不会保存，而是识别为新的网络，需要输入wifi密码才能连接
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