Ⅰ 移动机顶盒无法上网
1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。
2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。
3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。
4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。
Ⅱ 网络电视显示网络错误检查401连接失败但手机能连上网是怎么回事啊
电视机连不上网络，手机可以连上有多种原因，可能是电视wifi密码输入错误，可以重新输入密码连接；可能是wifi信号强度太低，无法播放视频，需要让电视靠近路由器使用；可能是宽带出现问题，可以联系运营商解决。
电视使用注意事项：1、智能电视无法开机，可能是系统bug导致，需要联系售后维修。
2、智能电视无法操控，可能是遥控器没电导致，需要更换电池解决。
3、智能电视发出异响，可能是扬声器损坏，比如扬声器振膜损坏，建议关机，之后联系售后解决。
4、智能电视支持壁挂式安装，需要使用专用支架。
5、智能电视无法观看节目，可能是信号源没有切换，需要切换为正确的信号源；可能是视频传输线破损，需要更换传输线解决。
资料拓展：电视机的基本系统由摄像、传输和显像3部分组成。显像管是电视机的心脏，是电视机中最重要的器件，而荧光屏是显像管中显示图像的部分，直接暴露在电视机外部，荧光屏特征分类简单、方便、直观
、手机与路由器的距离太远，导致接收不到wifi信号，一般将手机移近路由器即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致手机接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致手机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、手机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将手机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题
Ⅲ 移动机顶盒错误代码03041什么意思
机顶盒提示错误代码03041，是由于IP地址冲滑誉突导致的。
机顶盒显示错误代码请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否运戚连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决，则可能是外部网络有旁让陵问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
Ⅳ 网络连接显示401错误
检查一下有问题电脑的IP是不是设置好了，一般是192.168.1（0）.*段的。如果不是，看是不是DNS没有设置好，设置成手动，运营商给你提供的DNS地址。
Ⅳ 网络机顶盒老显示网络异常，网络设置，以及网络接入设备是否正常
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
Ⅵ 中国移动魔百盒出现错误码 401是什么原因
移动的机顶盒出现错误代码401
这种情况建议检查一下网络连接是否正常
然后机顶盒断电后重新启动再试试
Ⅶ 网络机顶盒网络连接失败怎么办
一般网络机顶盒连接失败。可以选择关闭机顶盒重新启动在连接尝试。还有一种就是手机偶尔也会出现网络连接失败可关闭网络重新打开或者关闭手机重新开启。
Ⅷ 网络连接异常，错误码:401 ，错误信息:该怎样解决
断网了，建议重新设置下IP，不是自己机器问题就是路由器关了，重新启动即可。
Ⅸ 中国移动网络机顶盒上线失败401解决办法
请描厅启述具体的故障现象或错误码，如回复：“互联网电扮做如视报错30006”、“互联网电视看点播卡顿”、“互联网电视内容鉴权失败”、“互联网电视内容鉴权失败无法播放”、“互联网电视升级后无线被关闭”、“互联网电视升级失败”、“互联网电视旧版本出现数据下载失败”、“互联网电视界面乱码”、“互联网电视登录后出现123身份认证卡住”、“互联网电视的烽火盒子升级没提示”、“互联网电视登录不成功”等。也可关注“福建移动互联网电视（福建移动宽带互联网电视-微信号fjydkdds）微信公众胡空号中发送“操作指南”观看操作视频。各省市地区办理流程不一样，具体以10086实时咨询为准。